Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

Zagor69 · 1/12/15

LUCA_SAM ha scritto:
ciao a tutti. io ho ordinato a fine settembre la cf sl 7.9 2016. dopo tanto tribolare finalmente ieri è arrivata (per ben quattro volte mi hanno cambiato la settimana di spedizione dall'ultima di ottobre, prima e seconda di novembre infine questa settimana).
penso quindi che stiano riuscendo a riorganizzare le spedizioni.
certo li ho tartassati con mail e telefonate. ma alla fine ieri la bimba mi è arrivata. non vedo l'ora di provarla.

Caspita, allora esistono x davvero, non solo nello showroom...
finalmente una bella notizia!! Auguri! :prost:

Una curiosità, se possibile: hai pagato con bonifico (quando ti hanno annunciato la prima data di spedizione, poi errata) o con carta di credito/Paypal?

LUCA_SAM · 1/12/15

Zagor69 ha scritto:
Caspita, allora esistono x davvero, non solo nello showroom...
finalmente una bella notizia!! Auguri!
Una curiosità, se possibile: hai pagato con bonifico (quando ti hanno annunciato la prima data di spedizione, poi errata) o con carta di credito/Paypal?

grazie. sono contentissimo. Ho pagato con paypal.
mi hanno comunicato verso il 10 ottobre la consegna ultima settimana di ottobre. poi dopo qualche giorno slittato alla prima di novembre, quindi la seconda di novembre e infine verso il 15 novembre la consegna per questa
settimana... io neanche ci credevo, mi aspettavo un altra mail con scivolamento ulteriore della consegna e invece.-... per fortuna è arrivata ieri

Lukone · 1/12/15

LUCA_SAM ha scritto:
grazie. sono contentissimo. Ho pagato con paypal.
mi hanno comunicato verso il 10 ottobre la consegna ultima settimana di ottobre. poi dopo qualche giorno slittato alla prima di novembre, quindi la seconda di novembre e infine verso il 15 novembre la consegna per questa
settimana... io neanche ci credevo, mi aspettavo un altra mail con scivolamento ulteriore della consegna e invece.-... per fortuna è arrivata ieri

Giusto per curiosità il prelievo da PayPal quando te lo hanno fatto?

Inviato dal mio A0001 utilizzando Tapatalk

Zagor69 · 1/12/15

LUCA_SAM ha scritto:
grazie. sono contentissimo. Ho pagato con paypal.
mi hanno comunicato verso il 10 ottobre la consegna ultima settimana di ottobre. poi dopo qualche giorno slittato alla prima di novembre, quindi la seconda di novembre e infine verso il 15 novembre la consegna per questa
settimana... io neanche ci credevo, mi aspettavo un altra mail con scivolamento ulteriore della consegna e invece.-... per fortuna è arrivata ieri

Ho avuto una vicenda simile alla tua quando ai primi di settembre ho ordinato la Spectral AL 6.0, inizialmente data in lavorazione 26-30 ottobre,
al venerdì 23 ottobre mi chiedono di pagare con Paypal al nuovo link che mandano, fatto, poi all'ultimo giorno utile di lavorazione (30 ottobre) mi rimandano l'ordine con data a metà novembre (16-20), vedendo il casino generale in cui erano piombati ho preferito annullare. I soldi *non* li avevano prelevati però, sono stati corretti.
Ora avendo maggiore disponibilità ho rifatto l'ordine x la Spectral in carbonio... e data di lavorazione 14-18 dicembre.
Mi confermi che i soldi li hanno prelevati *solo* in occasione dell'effettiva lavorazione della bici?
Grazie e auguri di nuovo!
E pur si move... :freeride:

LUCA_SAM · 1/12/15

Zagor69 ha scritto:
Ho avuto una vicenda simile alla tua quando ai primi di settembre ho ordinato la Spectral AL 6.0, inizialmente data in lavorazione 26-30 ottobre,
al venerdì 23 ottobre mi chiedono di pagare con Paypal al nuovo link che mandano, fatto, poi all'ultimo giorno utile di lavorazione (30 ottobre) mi rimandano l'ordine con data a metà novembre (16-20), vedendo il casino generale in cui erano piombati ho preferito annullare. I soldi *non* li avevano prelevati però, sono stati corretti.
Ora avendo maggiore disponibilità ho rifatto l'ordine x la Spectral in carbonio... e data di lavorazione 14-18 dicembre.
Mi confermi che i soldi li hanno prelevati *solo* in occasione dell'effettiva lavorazione della bici?
Grazie e auguri di nuovo!
E pur si move...

anche a me hanno restituito i soldi quando hanno ritardato. ti confermo che il prelievo è stato effettuato quando la bici è stata spedita

LUCA_SAM · 1/12/15

Lukone ha scritto:
Giusto per curiosità il prelievo da PayPal quando te lo hanno fatto?

Inviato dal mio A0001 utilizzando Tapatalk

prelievo all'atto della spedizione della bimba

Dn73 · 1/12/15

LUCA_SAM ha scritto:
non capisco perchè non mi cambia la foto profilo.... boh

Buongiorno
a causa di qualche piccolo ed insignificante problema gestionale, la foto del suo profilo verrà aggiornata con qualche settimana di ritardo. Stiamo rendendo il nostro sistema di cambio foto il migliore dell'universo e quindi appena in grado le comunicheremo (forse) quando la foto della sua Canyon verrà caricata.
Cordiali saluti
Responsabile nonché CEO di qualcosa.

AndreaSpecial · 1/12/15

Ciao, qualcuno è ancora in attesa di bici 2015 a stock?

LUCA_SAM · 1/12/15

Dn73 ha scritto:
Buongiorno
a causa di qualche piccolo ed insignificante problema gestionale, la foto del suo profilo verrà aggiornata con qualche settimana di ritardo. Stiamo rendendo il nostro sistema di cambio foto il migliore dell'universo e quindi appena in grado le comunicheremo (forse) quando la foto della sua Canyon verrà caricata.
Cordiali saluti
Responsabile nonché CEO di qualcosa.

ok grazie

Evelin Tempesta · 1/12/15

sten1959 ha scritto:
Pronto a scommettere che ti arriverà una nuova data di spedizione.

Il 2017 è impossibile anche per Canyon

hanno dato la stessa data anche a me, poi mi è arrivata una nuova conferma d'ordine, con le bici sbagliate :medita:

!!!!!!!!!!!!!!
e per aprile 2016, quando adesso in internet danno le consegne a febbraio 2016

Evelin Tempesta · 1/12/15

Deroma ha scritto:
non mi dire!!!! sei il primo delle 2016.... offri da bere (virtuale)
speriamo sia l'inizio di una lunga serie di consegne....
tra l'altro ora sul sito (lo consulto più del meteo ultimamente) danno la mia Spectral al 7.0 2016 in consegna a metà dicembre....sarà attendibile? speriamo l'ultima mail mi confermava metà gennaio ma mi hanno detto che era cautelativa!

io ho preso la spectral 6.0 e nella conferma d'ordine con le bici sbagliate me la danno ad aprile 2016, quando sul sito c'è scritto che se la ordini adesso te la danno a febbraio! an le ho ordinate 2 mesi fa!!!!
good luck!!! io ho perso le speranze

Deroma · 1/12/15

Evelin Tempesta ha scritto:
io ho preso la spectral 6.0 e nella conferma d'ordine con le bici sbagliate me la danno ad aprile 2016, quando sul sito c'è scritto che se la ordini adesso te la danno a febbraio! an le ho ordinate 2 mesi fa!!!!
good luck!!! io ho perso le speranze

guarda oramai con la Canyon di questi ultimi mesi visto il caos in cui sono finiti (e da cui ancora non sono usciti) si può pensare di tutto ed il contrario di tutto. visto che con le date sembrano ancora abbastanza fuori controllo.
comunque l'ultima data ufficiale ricevuta tramite mail è il 18/23 gennaio (spectral al 7.0 2016), mentre stamattina telefonicamente Canyon Italia mi ha detto che la data aggiornata risultante a sistema (attendibile??????) è il 1° gennaio. mah sono molto perplesso anche io ma non mi rimane molto da fare se non attendere eventuali sviluppi/comunicazioni. una cosa è certa se a metà gennaio ancora niente annullo l'ordine sicuro e vado su altro.

french70 · 1/12/15

Mi hanno chiamato ieri! Per dirmi che non accettano il finanziamento. Dopo un mese dall'ordine. Mi suona tutto molto strano. Ho chiesto se potevo pagare senza finanziamento, ma tutto subito, mi hanno detto che non potevano in quel momento e avrei dovuto richiamare. Sono due giorni che provo, non si riesce a parlare con nessuno, nemmeno tramite chat! Mi sa che disdico tutto, non oso pensare a cosa si va incontro se succede qualche incnveniente al telaio o ai componenti, quando sono ancora in garanzia. Un servizio clienti così nemmeno in Congo. Poi parlano male degli italiani.

gengiskan · 1/12/15

LUCA_SAM ha scritto:
ciao a tutti. io ho ordinato a fine settembre la cf sl 7.9 2016. dopo tanto tribolare finalmente ieri è arrivata (per ben quattro volte mi hanno cambiato la settimana di spedizione dall'ultima di ottobre, prima e seconda di novembre infine questa settimana).
penso quindi che stiano riuscendo a riorganizzare le spedizioni.
certo li ho tartassati con mail e telefonate. ma alla fine ieri la bimba mi è arrivata. non vedo l'ora di provarla.

Ciao come va la tua CF SL 7.9. Posso chiederti perché hai preferito la 7.9 alla CF 6.9????

Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

Dn73 · 1/12/15

Deroma ha scritto:
guarda oramai con la Canyon di questi ultimi mesi visto il caos in cui sono finiti (e da cui ancora non sono usciti) si può pensare di tutto ed il contrario di tutto. visto che con le date sembrano ancora abbastanza fuori controllo.
comunque l'ultima data ufficiale ricevuta tramite mail è il 18/23 gennaio (spectral al 7.0 2016), mentre stamattina telefonicamente Canyon Italia mi ha detto che la data aggiornata risultante a sistema (attendibile??????) è il 1° gennaio. mah sono molto perplesso anche io ma non mi rimane molto da fare se non attendere eventuali sviluppi/comunicazioni. una cosa è certa se a metà gennaio ancora niente annullo l'ordine sicuro e vado su altro.

Sistema ottimista. Tenendo conto che il 1 Gennaio è festa ovunque. Ma magari quelli di Canyon lavorano anche a Natale x recuperare. I corrieri però no...

LUCA_SAM · 1/12/15

gengiskan ha scritto:
Ciao come va la tua CF SL 7.9. Posso chiederti perché hai preferito la 7.9 alla CF 6.9????

Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

ciao gengis.
ancora non l'ho provata. è arrivata ieri pomeriggio e conto di fare una sgambatina di 30 km domani. spero di riuscire: sono curioso di vedere come si comporta e come reagisco al nuovo formato (io provengo da una vecchia 26).
la mia scelta è dettata sostanzialmente dall'aspetto. ma la componentistica mi ha preso parecchio. vedremo.
ciao

Matte_85 · 1/12/15

Ciao a tutti, domenica grazie agli sconti giganti ho ordinato la nerve al 9.9 sl nella sezione outlet. Data di spedizione 4 dicembre, oggi ho fatto il bonifico, speriamo...

DrZivago · 2/12/15

Matte_85 ha scritto:
Ciao a tutti, domenica grazie agli sconti giganti ho ordinato la nerve al 9.9 sl nella sezione outlet. Data di spedizione 4 dicembre, oggi ho fatto il bonifico, speriamo...

Bel colpo per il modello top.... e auguri ! :-)

emmellevu · 2/12/15

LUCA_SAM ha scritto:
ok grazie

Guarda che credo proprio che [MENTION=146212]Dn73[/MENTION] stesse ironizzando

Facci sapere come e' andato il test

Dn73 · 2/12/15

emmellevu ha scritto:
Guarda che credo proprio che [MENTION=146212]Dn73[/MENTION] stesse ironizzando

Facci sapere come e' andato il test

troppo ironico?

Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

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