"Problema" rivenditore Bianchi

paolossassin · 10/2/16

Buongiorno, vi racconto il mio problema avuto con un telaio Bianchi methanol SL 2013...
Il telaio dopo un po di tempo si è crepato all' altezza dell' attacco manubrio, e mi era stato detto che era passato in garanzia e cambiato con uno 2016 (il fatto è successo al negozio Alberto Guido a Lecce ovvero il sito www.cv2.it) Vado in negozio a ritirarlo, e noto che il telaio è un methanol SL però del 2015... e qui mi è venuto il dubbio:
Non è che per caso han fatto i furbetti ed hanno sostituito una loro rimanenza del 2015 e si son tenuti il 2016? Come posso verificare tutto questo? Come posso capire se mi hanno frodato o se ci sia stato un malinteso tra ditta e rivenditore?

Spero in una vostra risposta

Grazie in anticipo

Il Matty · 11/2/16

protesti chiedere il numero di telaio che ti hanno inviato in sostituzione e verificare con quello che ti è stato realmente
dato

paolossassin · 11/2/16

Sto cercando di contattare bianchi in tutti i modi (mail, Facebook, e chiamata) ma senza esito... ieri ho chiamato e mi han detto che in quel momento non ci stava nessuno e di mandare una mail... ma ancora nessuno ha risposto

2xoffroad · 11/2/16

paolossassin ha scritto:
Sto cercando di contattare bianchi in tutti i modi (mail, Facebook, e chiamata) ma senza esito... ieri ho chiamato e mi han detto che in quel momento non ci stava nessuno e di mandare una mail... ma ancora nessuno ha risposto

Ho contattato via mail quel rivenditore un po' di tempo fa e mi rispose in maniera non molto simpatica. Questo non significa che abbiano fatto i furbetti, ma da un rivenditore di tale portata mi aspetterei cordialità nelle risposte e trasparenza nella vendita e post vendita.
Tienici aggiornati sull'evolversi della situazione.

PS la tua immagine profilo è scattata alla salina dei Monaci?

paolossassin · 11/2/16

2xoffroad ha scritto:
Ho contattato via mail quel rivenditore un po' di tempo fa e mi rispose in maniera non molto simpatica. Questo non significa che abbiano fatto i furbetti, ma da un rivenditore di tale portata mi aspetterei cordialità nelle risposte e trasparenza nella vendita e post vendita.
Tienici aggiornati sull'evolversi della situazione.

PS la tua immagine profilo è scattata alla salina dei Monaci?

Vi terrò aggiornati sicuramente!

Comunque la foto del profilo è stata scattata ai laghi alimini a otranto!
Anche se bazzico spesso la zona della salina a torre colimena [emoji3]

samuelgol · 11/2/16

paolossassin ha scritto:
Buongiorno, vi racconto il mio problema avuto con un telaio Bianchi methanol SL 2013...
Il telaio dopo un po di tempo si è crepato all' altezza dell' attacco manubrio, e mi era stato detto che era passato in garanzia e cambiato con uno 2016 (il fatto è successo al negozio Alberto Guido a Lecce ovvero il sito www.cv2.it) Vado in negozio a ritirarlo, e noto che il telaio è un methanol SL però del 2015... e qui mi è venuto il dubbio:
Non è che per caso han fatto i furbetti ed hanno sostituito una loro rimanenza del 2015 e si son tenuti il 2016? Come posso verificare tutto questo? Come posso capire se mi hanno frodato o se ci sia stato un malinteso tra ditta e rivenditore?

Spero in una vostra risposta

Grazie in anticipo

Ma il telaio è cambiato dal 2015 al 2016? Non mi risulta...... :nunsacci:

e poi...hai provato prima a chiedere al venditore? Senza fargli capire che sospetti qualcosa......giusto per vedere faccia e tono della risposta.....insomma buttare là un: "ma avevo capito che mi davano un 2016...ho capito male?"

2xoffroad · 11/2/16

paolossassin ha scritto:
Vi terrò aggiornati sicuramente!

Comunque la foto del profilo è stata scattata ai laghi alimini a otranto!
Anche se bazzico spesso la zona della salina a torre colimena [emoji3]

Io ogni tanto ci vado a fare osservazione presso quella salina e vedendo che sei di Porto Cesareo la domanda mi è venuta spontanea :-)

paolossassin · 11/2/16

samuelgol ha scritto:
Ma il telaio è cambiato dal 2015 al 2016? Non mi risulta......
e poi...hai provato prima a chiedere al venditore? Senza fargli capire che sospetti qualcosa......giusto per vedere faccia e tono della risposta.....insomma buttare là un: "ma avevo capito che mi davano un 2016...ho capito male?"

cambia tantissimo... ci sta il passaggio dei cavi interni, il perno passante posteriore, e l' attacco freno negli steli del telaio... e per lo più possono rivenderlo ad un prezzo maggiore dato che è un 2016! comunque gli ho già detto quando sono andato a ritirarlo che il telaio era 2015 e ho chiesto delucidazioni... nella serata di ieri mi hanno chiamato dicendomi che c' era stato un malinteso ecc ecc che il telaio era disponibile in magazzino da parte di bianchi come rimanenza e che mi toccava quello... a me la situazione puzza perchè quando mi han chiamato per confermarmi che il telaio era passato in garanzia mi avevan confermato del fatto che sia stato un 2016 e che dovevo scegliere il colore... la cosa che mi turba di più è ora la bianchi che non risponde ne via mail ne via facebook... mi sta snervando questa situazione

samuelgol · 11/2/16

paolossassin ha scritto:
cambia tantissimo... ci sta il passaggio dei cavi interni, il perno passante posteriore, e l' attacco freno negli steli del telaio... e per lo più possono rivenderlo ad un prezzo maggiore dato che è un 2016! comunque gli ho già detto quando sono andato a ritirarlo che il telaio era 2015 e ho chiesto delucidazioni... nella serata di ieri mi hanno chiamato dicendomi che c' era stato un malinteso ecc ecc che il telaio era disponibile in magazzino da parte di bianchi come rimanenza e che mi toccava quello... a me la situazione puzza perchè quando mi han chiamato per confermarmi che il telaio era passato in garanzia mi avevan confermato del fatto che sia stato un 2016 e che dovevo scegliere il colore... la cosa che mi turba di più è ora la bianchi che non risponde ne via mail ne via facebook... mi sta snervando questa situazione

ah...se è cambiato e gli hai già chiesto conto fai più che bene a verificare....però se è vero, direi che il comportamento di Bianchi sia lecito e naturale.....non così sarebbe se è il negoziante ad aver fatto il furbo....

paolossassin · 11/2/16

samuelgol ha scritto:
ah...se è cambiato e gli hai già chiesto conto fai più che bene a verificare....però se è vero, direi che il comporamento di Bianchi sia lecito e naturale.....non così sarebbe se è il negoziante ad aver fatto il furbo....

Figurati.. se bianchi mi conferma che il telaio è il 2015 e mi devo tenere quello mi va più che bene... ma se questi fanno i furbetti mi in-----... comunque dicevo... il problema ora è bianchi che non si degna di rispondere alle mail

paolossassin · 12/2/16

piccolo aggiornamento... ho chiamato bianchi, hanno ricevuto la mail, gli ho lasciato il mio numero in modo che mi ricontattino

paolossassin · 13/2/16

Giorno 2... bianchi ancora non risponde

francescoMTB1 · 13/2/16

Siamo anche nel weekend pero'.....
Aspetta settimana prossima e li contatti , intanto ti conviene non toccare il telaio ricevuto nel caso di sostituzione.

2xoffroad · 13/2/16

Quoto Francesco!

paolossassin · 13/2/16

Ovvio... così come me lo hanno dato l' ho lasciato

paolossassin · 15/2/16

Allora ragazzi mi ha contattato bianchi e mi hanno risposto che il telaio speditoni é effettivamente la versione 2015, quindi tutto perfetto e nella norma!

Quindi se possibile potete anche chiudere il post 😊

2xoffroad · 15/2/16

Perfetto

saba01 · 21/2/16

non te la prendere. tanti sivende e pochi meccanici capaci,a me per meno dopo 15 giorni acquisto olimpia clx scaricato dal si vende. contattato olimpia piu volte mai risposto.purtroppo noi siamo solo acquirenti del momento.

"Problema" rivenditore Bianchi

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