Tempo per sostituzione telaio in garanzia

  • La Pinarello Dogma XC è finalmente disponibile al pubblico! Dopo averla vista sul gradino più alto del podio dei campionati del mondo di XC 2023 con Tom Pidcock (con la full) e Pauline Ferrand-Prevot (con la front), Stefano Udeschini ha avuto modo di provarla sui sentieri del Garda
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Impa65

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La Rossa, la Mora, la Mancina
Fossi in voi mi vergognerei nel dire ad un cliente, che aspetta da 6 mesi, di dover ancora aspettare a causa di ritardi

Un cliente che aspetta un telaio in sostituzione DEVE avere la precedenza.

Giusto per capire: e se il telaio è disponibile ad ottobre lui che fa ? aspetta e butta un'intera stagione ??

Gli rimborsate un 1000 euro per il disagio ?

Siete patetici !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :omertà:


Aggiungo: perche' i 6 mesi che ha gia' aspettato come si traducono in tedesco?:omertà:
 

Giock

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Gentile utente,
ci risulta averti mandato un'aggiornamento per disponibilità a Luglio causa ritardi produzione/spedizione da fabbriche.

Ci spiace per il ritardo, il tuo è un caso assai raro.
Ti risulta male, copio e incollo l'ultima mail ricevuta:

Ciao-Francesco,la consegna del telaio e' prevista a fine giugno. Il tuo caso e' segnalato e presente nel nostro sistema gestionale d'assistenza. Nel periodo citato verificheremo l'avvenuto ritorno della dispopnibilita' e l'effettiva consegna del prodotto. Procederemo di conseguenza con la pratica di assistenza.

Voglio far notare a chi legge che dovranno verificare l'effettiva disponibilità..... [emoji15]
Ma perché dopo 7 mesi c'è anche la possibilità che il telaio non sia disponibile????

Canyon sarà anche una casa costruttrice di livello mondiale ma, almeno in italia, si comporta come la peggiore delle televendite...


Inviato dal mio cervello tramite una connessione sinaptica instabile e... tapatalk
 

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