IO ho fatto l'ordine, 1 ruota post più altre cosette, il 03/09 pagato con paypal poi il 04/09 ho ricevuto la richiesta di pagamento di £12 x spedizione e pagato fino ad oggi solo processing ?
SUPERSTAR COMPONENTS - consigliato!!!!
- Creatore Discussione ORSOLABORIOSOMTB
- Data di inizio
Io ho fatto l'ordine per una coppia di ruote 29" ieri mattina, al pomeriggio richiesta di pagamento di ulteriori 9,50£, oggi pomeriggio ho ricevuto mail che mi informa che il pacco è stato spedito.
Sarò stato fortunato ma x adesso mi sembrano molto veloci. E le ruote che ho preso non sono tra quelle in-stock ma assemblate a mio piacere...
Sarò stato fortunato ma x adesso mi sembrano molto veloci. E le ruote che ho preso non sono tra quelle in-stock ma assemblate a mio piacere...
ottimo sito ,io acquisto quasi tutto su questo sito i prezzi sono ottimi ed il materiale pure
ciaoooo
ciaoooo
Ad oggi nessuna risposta alla mail in cui chiedo notizie del mio ordine, a questo punto non discuto ovviamente della qualità dei loro prodotti ma il servizio è abbastanza scadente !!!
Superstarcomponents risponde:
[FONT="]Hello, we are sorry for the delay with your order we are unsure why your order has been delayed, we will build your wheel and ship it ASAP. [/FONT]
Poi comunicano che l'ordine è stato spedito quindi contiamo i gg
[FONT="]Hello, we are sorry for the delay with your order we are unsure why your order has been delayed, we will build your wheel and ship it ASAP. [/FONT]
Poi comunicano che l'ordine è stato spedito quindi contiamo i gg
Pacco arrivato oggi consegnato da UPS, buona confezione, si sono riscattati dal ritardo, adesso vediamo la qualità dei prodotti.
Io ho un problema con supestars. Ho ordinato un mese fa delle pasticche e dei distanziali, un ordine piccolo da meno di 30 euro, spedizione non tracciabile.
Dopo 20 gg non era arrivato nulla e li ho contattati. Mi hanno fatto riscrivere l'indirizzo in una mail..e purtroppo questo David Whitehouse si accorge che nell'indirizzo scritto in fase si registrazione al sito manca un "2" finale nel codice postale...invece di 57122..risulta 5712 , tutto il resto è giusto indirizzo nome e città.
Lui non rispedisce ne rimborsa , sostenendo che c'è un mio errore ( possibile lo ammetto..) almeno finche il pacco non ritorna al mittente..!
Ora il problema è che per le Poste italiane la mancanza di quel 2 finale non è determinante, poichè l'idirizzo è giusto, il pacco deve arrivare al mio indirizzo comunque.
Però ora è passato un mese esatto..e sono nel limbo..loro non rispediscono, nulla mi arriva a destinazione.
Sinceramente il Sig. David Whitehouse risponde anche un po scortese alle mie mail...tutto il contrario di un buon customer care, considerando che l'ordine è da pochi soldi...ma che un set di ruote avrei voluto comprarlo da loro..
Cosa fareste? tra l'altro le pasticche freno mi servono a breve...
Dopo 20 gg non era arrivato nulla e li ho contattati. Mi hanno fatto riscrivere l'indirizzo in una mail..e purtroppo questo David Whitehouse si accorge che nell'indirizzo scritto in fase si registrazione al sito manca un "2" finale nel codice postale...invece di 57122..risulta 5712 , tutto il resto è giusto indirizzo nome e città.
Lui non rispedisce ne rimborsa , sostenendo che c'è un mio errore ( possibile lo ammetto..) almeno finche il pacco non ritorna al mittente..!
Ora il problema è che per le Poste italiane la mancanza di quel 2 finale non è determinante, poichè l'idirizzo è giusto, il pacco deve arrivare al mio indirizzo comunque.
Però ora è passato un mese esatto..e sono nel limbo..loro non rispediscono, nulla mi arriva a destinazione.
Sinceramente il Sig. David Whitehouse risponde anche un po scortese alle mie mail...tutto il contrario di un buon customer care, considerando che l'ordine è da pochi soldi...ma che un set di ruote avrei voluto comprarlo da loro..
Cosa fareste? tra l'altro le pasticche freno mi servono a breve...
non so se esiste una possibilità di avere qualche notizie in merito da poste italiane...hai già provato?
ymarti
Biker imperialis
- 16/9/03
- 10.800
- 2.697
- 0
- Bike
- Specialized Demo 8 26 oldschool & Nukeproof Mega 29 newschool
Mi sono informato, potrebbe essere all'hub di Bologna..bloccato, in ogni modo anche senza quel 2 finale nel Cap ...deve arrivare..
Se non arriva o se lo son ciulato o non l'hanno spedito...
Quello che mi fa un po incavolare sono le risposte piccate di supertars...
In pratica loro rimborsano o rispediscono sempre nel caso il pacco non arrivi in 2 settimane! Salvo in questo caso..cioè se hanno un appiglio...e quel numerino mancante lo è..
Poi visto il valore irrisorio della merce ( 26 euro) potevano pure rispedirlo comunque...
almeno se ci tieni al cliente...
sarà bloccato per il CAP sbagliato e invece di essere messo negli smistatori automatici deve essere trattato manualmente , secondo me ti arriva lo stesso solo
un po' in ritardo
un po' in ritardo
Ciao ragazzi, sarei interessato ad acquistare un set di ruote su Superstar Components con i loro mozzi Switch Evo.
Sulla mia bici all'anteriore ho un pp15 e al posteriore un pp 10x135 della DtSwiss (RWS thru-bolt): mi sembra quindi di capire che dovrei selezionare il "15 mm adaptor" per l'anteriore e il "10 mm thru axle adaptor" per la posteriore. Giusto?
E poi mi chiedo: questi adattatori come vengono forniti? Sono già montati sul mozzo o dovrò provvedere io al montaggio? E' qualcosa di complicato?
Sulla mia bici all'anteriore ho un pp15 e al posteriore un pp 10x135 della DtSwiss (RWS thru-bolt): mi sembra quindi di capire che dovrei selezionare il "15 mm adaptor" per l'anteriore e il "10 mm thru axle adaptor" per la posteriore. Giusto?
E poi mi chiedo: questi adattatori come vengono forniti? Sono già montati sul mozzo o dovrò provvedere io al montaggio? E' qualcosa di complicato?
Ciao ragazzi, sarei interessato ad acquistare un set di ruote su Superstar Components con i loro mozzi Switch Evo.
Sulla mia bici all'anteriore ho un pp15 e al posteriore un pp 10x135 della DtSwiss (RWS thru-bolt): mi sembra quindi di capire che dovrei selezionare il "15 mm adaptor" per l'anteriore e il "10 mm thru axle adaptor" per la posteriore. Giusto?
E poi mi chiedo: questi adattatori come vengono forniti? Sono già montati sul mozzo o dovrò provvedere io al montaggio? E' qualcosa di complicato?
si giusto!
..quando le acquistai io i mozzi avevano gia montati gli adattatori selezionati
Io ho un problema con supestars. Ho ordinato un mese fa delle pasticche e dei distanziali, un ordine piccolo da meno di 30 euro, spedizione non tracciabile.
Dopo 20 gg non era arrivato nulla e li ho contattati. Mi hanno fatto riscrivere l'indirizzo in una mail..e purtroppo questo David Whitehouse si accorge che nell'indirizzo scritto in fase si registrazione al sito manca un "2" finale nel codice postale...invece di 57122..risulta 5712 , tutto il resto è giusto indirizzo nome e città.
Lui non rispedisce ne rimborsa , sostenendo che c'è un mio errore ( possibile lo ammetto..) almeno finche il pacco non ritorna al mittente..!
Ora il problema è che per le Poste italiane la mancanza di quel 2 finale non è determinante, poichè l'idirizzo è giusto, il pacco deve arrivare al mio indirizzo comunque.
Però ora è passato un mese esatto..e sono nel limbo..loro non rispediscono, nulla mi arriva a destinazione.
Sinceramente il Sig. David Whitehouse risponde anche un po scortese alle mie mail...tutto il contrario di un buon customer care, considerando che l'ordine è da pochi soldi...ma che un set di ruote avrei voluto comprarlo da loro..
Cosa fareste? tra l'altro le pasticche freno mi servono a breve...
Aggiornamento: dopo 2 mesi, nulla mi è arrivato...ora siccome mi rompe perdere 26 euro così..qualcuno ha esperienza di reclami paypal per oggetto non ricevuto. Informereste prima superstars o lo fareste direttamente?