Vorrei da qualcuno che conosce la materia qualche informazione sul diritto di recesso per acquisti in UE.
Leggo che il periodo utile è di 14gg dal ricevimento della merce: entro quel termine cosa è necessario fare? aver rispedito la merce? o solo aver comunicato l'intenzione di recedere dall'acquisto? ed in quest'ultimo caso in che modo? una semplice email? leggo di un modulo unico europeo ma poi non lo trovo da nessuna parte. leggo anche che in caso di mancata informazione sul diritto recesso da parte del venditore il periodo utile si estende ad un anno, ed io non ho avuto alcuna informativa mi pare.
Sto scambiando email con il dealer ed il produttore per un acquisto che mi ha lasciato insoddisfatto per qualità di realizzazione, ma tra rassicurazioni e vaghe promesse del produttore, il dealer sta menando il can per l'aia e non mi ha ancora detto niente di certo... non vorrei che scadesse il termine per il recesso senza aver concluso niente.
ad esempio [MENTION=351]sembola[/MENTION] sai darmi info?
grazie
Leggo che il periodo utile è di 14gg dal ricevimento della merce: entro quel termine cosa è necessario fare? aver rispedito la merce? o solo aver comunicato l'intenzione di recedere dall'acquisto? ed in quest'ultimo caso in che modo? una semplice email? leggo di un modulo unico europeo ma poi non lo trovo da nessuna parte. leggo anche che in caso di mancata informazione sul diritto recesso da parte del venditore il periodo utile si estende ad un anno, ed io non ho avuto alcuna informativa mi pare.
Sto scambiando email con il dealer ed il produttore per un acquisto che mi ha lasciato insoddisfatto per qualità di realizzazione, ma tra rassicurazioni e vaghe promesse del produttore, il dealer sta menando il can per l'aia e non mi ha ancora detto niente di certo... non vorrei che scadesse il termine per il recesso senza aver concluso niente.
ad esempio [MENTION=351]sembola[/MENTION] sai darmi info?
grazie
