Ho una levo fsr comp da inizi aprile , circa una ventina di giorni fa' ha iniziato a non ingranare piu' il pedale (gira a vuoto in avanti) , volevo sapere quanti giorni di attesa avete avuto per la riparazione
assistenza per specialized levo :tempi di attesa
- Creatore Discussione cerbonim
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Per mia curiosità, stai dicendo che se ci sono problemi con la levo a livello motore, solo Milano può intervenire??
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Si i concessionari non sono autirizzati ad aprire il motore, se ci sono problemi al motore lo mandano al centro a milano, questo da una parte e' positivo cosi si evitano interventi da gente che improvvisa .
Ma se i tempi di intervento sono questi meglio spararsi��
Ma se i tempi di intervento sono questi meglio spararsi��
meno male che quando sono andato a vedere la levo (poi preso haibike) il conc. mi aveva detto...se ci son problemi...motore nuovo immediatamente e via....sti stronzi...
Tutte le marche non fanno intervenire sul motore dai venditori se si tratta di problemi meccanici, salvi rari casi come il grasso sul bosch classic.
Per i tempi è sempre un incognita
Inviato da Verizon Droid turbo
Per i tempi è sempre un incognita
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Vedi Yamaha...... Ci vojo no mesi
Solo bosch ha azzeccato il post vendita ...... In tre giorni hai tutto, visto più volte con i miei occhi
Solo bosch ha azzeccato il post vendita ...... In tre giorni hai tutto, visto più volte con i miei occhi
Il mio Bosch 10 giorni montato nuovo in garanzia tutto gratis ma solo perchè il tecnico Bosch non lo aveva già disponibile nel suo bagagliaio...
Infatti bosch avendo già una rete di assistenza e soprattutto vendendo qualche ordine di grandezza in più è la più veloce generalmente
Inviato da Verizon Droid turbo
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Il conce da cui sei stato .... Dopo averti visto in faccia a provato a c@glionarti !
Non sono tutti contapalle.
Sono contento ti trovi bene con la tua haibike spero di continuare ad esserlo anch'io con la mia Levo.
Bosch è da parecchi anni sul mercato avrà sicuramente un post vendita più consolidato.
Cerbo ... 20 gg non sono tempi "biblici" ... L'assurdo e che tu non sappia nulla ! Ma in tal caso PRETENDI dal tuo conce le informazioni dovute a partire dal numero di protocollo assegnato al tuo mezzo in modo da poterlo identificare se chiami direttamente.
Yamaha da quanto ne so viene spedito in Germania ... Altro che Milano !
Secondo me ... Se insisti e ci stai dietro ... Ti sostituiscono il motore.
si al di la' dei tempi , girano i maroni perche' non sanno dirti niente, cavolo e' un motore elettrico!! un meccanico di auto che deve dire!
Il fatto è che sono esperti di biciclette, non di motori elettrici.
È lo scotto da pagare per la costumizzazione dell'unità di propulsione, fosse stato un Bosch o uno Yamaha il problema non c'era, te lo sostituiscono e via.
Sulla comunicazione hai pienamente ragione, spero per te che non sia come le informazioni sulle consegne che qualche concessionario dava...
Il problema è che, tranne bosch che fa garanzia ed assistenza diretta e non tramite il marchio dove viene montato, per gli altri devi passare tramite il costruttore di bici!
E l'utente comunque deve sempre passare attraverso i rivenditori, come è giusto che sia.
Ma non sapere di che morte morire, perchè la casa non risponde, non è proprio indice di professionalità, soprattutto se c'è disparità di trattamento nel rapporto coi concessionari.
Giusto, ma il rivenditore se ha un bici motorizzata Yamaha, borse o altro deve passare dal costruttore della bici
Mentre con bosch parla direttamente con bosch al di là di chi ha costruito la bici e questo accorcia i tempi notevolmente
Mentre con bosch parla direttamente con bosch al di là di chi ha costruito la bici e questo accorcia i tempi notevolmente
Beh, aspettiamo almeno di vederle in giro non vorrei che fossimo alla "santa subito 2"..........
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