Giant e blocco degli ordini.....

Jcorrençon · 29/6/14

Grazie mille, alla fine ho deciso di optare per un altro marchio.
Avevo inviato una mail ad [email protected], indirizzo mail fornito nelle informazioni dell'azienda su alcuni siti internet, chiedendo informazioni sul blocco ordini in generale.
Vi cito la risposta:
"Gentile Signora,
Lei non ci indica né il modello da Lei prescelto né chi é il Suo rivenditore.
Peraltro, da chi ha ricevuto questo nostro indirizzo mail, sconosciuto ai privati?
Ci spiace, in questa condizione non siamo in grado di assisterla.
Cordialità.
Franco."

I botta e risposta immediatamente successivi non hanno mostrato maggiore disponibilità, al contrario una certa sgarbatezza nell'evitare in maniera brusca le domande fatte.

Bikextreme.it · 30/6/14

tutto regolare. da circa 2 mesi almeno noi riusciamo ad evadere tutti gli ordini, previa naturale disponibilità articolo......

Gabry · 18/8/14

gabrireghe · 7/9/14

sui modelli 2015 si sa nulla? la distribuzione per l'italia continua ad essere affidata alla ditta firstfabulous?

ma quindi tutto sto casino di GIANT europa per abbassare i prezzi e bypassare il distributore nazionale cos'è servito se alla fine c'è un nuovo distributore nazionale e i prezzi sono invariati?????

emmellevu · 7/9/14

Jcorrençon;7092511 ha scritto:
Grazie mille, alla fine ho deciso di optare per un altro marchio.
Avevo inviato una mail ad [email protected], indirizzo mail fornito nelle informazioni dell'azienda su alcuni siti internet, chiedendo informazioni sul blocco ordini in generale.
Vi cito la risposta:
"Gentile Signora,
Lei non ci indica né il modello da Lei prescelto né chi é il Suo rivenditore.
Peraltro, da chi ha ricevuto questo nostro indirizzo mail, sconosciuto ai privati?
Ci spiace, in questa condizione non siamo in grado di assisterla.
Cordialità.
Franco."

I botta e risposta immediatamente successivi non hanno mostrato maggiore disponibilità, al contrario una certa sgarbatezza nell'evitare in maniera brusca le domande fatte.

Incredibile ... sembra un caso tratto dal "Manuale del perfetto venditore" al capitolo "Come perdere un cliente per sempre".

P.S. il manuale spiegava in modo chiaro: al termine di ogni messaggio alla clientela, aggiungere il termine "Cordialità".
Esecuzione delle istruzioni perfetta.

emilio78 · 8/9/14

io vedo che il mio amico concessionario giant consegna senza problemi.
se vuoi vedere un anticipo dei nuovi modelli ti consiglio di guardare il sito americano della giant.

gabrireghe · 8/9/14

se vuoi vedere un anticipo dei nuovi modelli ti consiglio di guardare il sito americano della giant.

ma in italia da quando saranno disponibili?

emilio78 · 8/9/14

questo non te lo so dire.
qs settimana lui è in Germania (o Austria, non ricordo) alla presentazione ufficiale europea dei nuovi modelli.
te lo so dire quando torna, tanto penso dura 1/2 giorni.

gabrireghe · 9/9/14

questo non te lo so dire.
qs settimana lui è in Germania (o Austria, non ricordo) alla presentazione ufficiale europea dei nuovi modelli.
te lo so dire quando torna, tanto penso dura 1/2 giorni.

grazie mille

emilio78 · 11/9/14

ho parlato ieri con il negoziante e, in attesa che aggiornino il sito giant italiano, mi ha consigliato di guardare quello austriaco xè da noi importiamo gli stessi modelli.

in merito alle consegne parliamo di 2 settimane per i modelli in giacenza diversamente parliamo di un 5 settimane, io sono interessato alla bdc defy advanced 2015 (appena presentata) e la data di consegna sarebbe indicativamente fine ottobre.

spero di esserti stato utile.

frullo81 · 11/9/14

gabrireghe ha scritto:
sui modelli 2015 si sa nulla? la distribuzione per l'italia continua ad essere affidata alla ditta firstfabulous?

ma quindi tutto sto casino di GIANT europa per abbassare i prezzi e bypassare il distributore nazionale cos'è servito se alla fine c'è un nuovo distributore nazionale e i prezzi sono invariati?????

Giant,da contratto,non può curare direttamente la distribuzione in Italia fino a giugno 2015. Fino ad allora sarà gestita da First Fabolous.

frullo81 · 23/9/14

Nom so se l'avevo già scritto,ma ora anche garanzie,ricambi,componenti abbigliamento ecc. Giant sono gestiti direttamente con Giant Europe,in questo modo molti prodotti che era impossibile avere ora sono disponibili ed i prezzi sono molto più umani.

santa76 · 19/10/14

intenzionato a comprare una mtb giant xtc 29 mi sono rivolto ad un rivenditore, e mi ha detto che non sà i tempi di consegna e quindi non mi ha assicurato niente, ma comunque che ci vorrà dei mesi... Giant mi sembrava un colosso non una fabbrichetta.... mahhhh....

emilio78 · 19/10/14

al mio rivenditore sono arrivate in settimana delle giant 29 in alluminio, che erano già in magazzino e la consegna è stata puntuale.
la mia bdc defy modello 2015 dovrebbe essere in consegna nella settimana 46, nessun ritardo segnalato, x il momento.
cmq strano che il tuo rivenditore non sappia quando consegnano, visto che è tutto a terminale, entra nel sito e vede almeno se ci sono in magazzino ed i tempi stimati di consegna.

santa76 · 19/10/14

settimana stimata n°16 ddel 2015. sti .......

santa76 · 21/10/14

Non si capisce niente c'è qualcuno che parla di consegne a fine aprile e chi a metà dicembre.....

biandr · 21/10/14

E' un peccato che un marchio come Giant, tra i primi produttori al mondo e che fa bici all'avanguardia, in Italia sia in queste condizioni ...

emilio78 · 22/10/14

santa76, per quello che ti posso dire al mio rivenditore di fiducia (vedi frullo81) hanno regolarmente consegnato le giant ordinate.
il primo stock consegnato erano quelle già in stock.
la mia bdc è in consegna a metà novembre, data già comunicata all'atto dell'acquisto in quanto a terminale il venditore riesce a vederlo.
se ci saranno ritardi ti saprò dire, x ora non ho segnalazioni negative da farti.

max va · 23/10/14

ecco la storia di giant europe / italia

a partire dal 10 dicembre 2013, per problemi noti di contrasti economici la giant srl e giant europe , sono state sospese tutte le consegne verso i rivenditori.
I problemi sono puramente economici di liquidazione .
I rivenditori dal 16 aprile 2014 hanno ripreso ad ordinare tramite il portare giant dealers con chiavi e codici di accesso. On line si ha accesso all intero catalogo verificando disponibilita per modello ed eventuale costruzione dei modelli .
Ad oggi i modelli 2015 sono gia da 21 giorno in consegna , logicamente essendo un enorme catologo ci sono le caselle o piene o vuote di biciclette , ovvero arrivabili dopo il pagamento in giorni 15 dall olanda , oppure si vede la settimana di arrivo in olonda o infine si legge la dicitura ordini bloccati ( la bicicletta non e' ancora in consegna presunta) oppure e' terminata ,,,,
I rivenditori in italia sono stati ridotti del 60 % , non vi sono dire come mai .. scelta di ERIK .. (personaggio di riferimento come international sales)
Avete pienamente ragione che volete vederle e provarle ... ma ahime i negozi con queste nuove politiche e' dura ,,,,,
comunque le bici esistono abbiate pazienza ...
max

Longjnes · 23/10/14

biandr ha scritto:
E' un peccato che un marchio come Giant, tra i primi produttori al mondo e che fa bici all'avanguardia, in Italia sia in queste condizioni ...

non è giant che è in questa situazione, è che è calata la fiducia per i pagamenti che provengono dall'italia.....
Quindi siamo noi a essere in questa situazione e giant ne tiene conto.
prima pagare cammello poi vedere.

Giant e blocco degli ordini.....

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