Benvenuti a DT Swiss!

Zeus78 · 5/2/16

buona sera, da oggi anche io sono entrato nel mondo dt swiss, ho preso una forcella xmm 120 nuova per la mia specy 26...
siccome leggevo che una volta l'anno è previsto il controllo in dt vorrei sapere se la forcella posso mandarla direttamente al centro assistenza o deve passare dal negozio in cui l'ho presa...
lo chiedo perchè per passare dal negozio sarebbe un problema visto che la forcella me l'ha presa mio fratello in polonia e oggi che è rientrato me l'ha portata a casa

IBS International bike school · 7/2/16

Zeus78 ha scritto:
buona sera, da oggi anche io sono entrato nel mondo dt swiss, ho preso una forcella xmm 120 nuova per la mia specy 26...
siccome leggevo che una volta l'anno è previsto il controllo in dt vorrei sapere se la forcella posso mandarla direttamente al centro assistenza o deve passare dal negozio in cui l'ho presa...
lo chiedo perchè per passare dal negozio sarebbe un problema visto che la forcella me l'ha presa mio fratello in polonia e oggi che è rientrato me l'ha portata a casa

Buongiorno,
l'assistenza è prestata anche agli utenti finali, quindi potrà scrivere una mail a [email protected]

Zeus78 · 8/2/16

perfetto, la ringrazio della cortesia e della gentilezza nel rispondere...
buona giornata

Simo81AP · 9/2/16

[/QUOTE]Salve, ho comprato delle ruote dt swiss x1700 spline 2. Sul mozzo posteriore ho lo sgancio rapido qr. Mi occorrono gli adattatori x pp 12x142 mm. Che codice hanno? Dove li posso reperire? Mi occorre anche l'asse centrale in alluminio o mi bastano solo i tappi

IBS International bike school · 9/2/16

Salve, ho comprato delle ruote dt swiss x1700 spline 2. Sul mozzo posteriore ho lo sgancio rapido qr. Mi occorrono gli adattatori x pp 12x142 mm. Che codice hanno? Dove li posso reperire? Mi occorre anche l'asse centrale in alluminio o mi bastano solo i tappi[/QUOTE]

Buonasera,
le ruote sono per standard Shimano HG o SRAM XD?

Simo81AP · 11/2/16

Standard shimano dt swiss x1700 spline 2 6 fori

IBS International bike school · 16/2/16

Simo81AP ha scritto:
Standard shimano dt swiss x1700 spline 2 6 fori

Buongiorno,
bastano solo gli adattatori laterali e il codice è HWGXXX0002193C.
Tale ricambio è ordinabile attraverso un qualsiasi rivenditore ciclo.

M@tt · 6/5/16

Buongiorno,
dato che non sono molto pratico e sono inesperto in merito, volevo chiedere un aiuto per smontare un ammortizzatore DT Swiss M3 montato sulla mia Scott Genius per mandarlo in assistenza.
Per quanto riguarda smontarlo dal telaio non dovrei avere grosse difficoltà, a meno che non ci siano accorgimenti particolari da adottare. Il mio problema è smontare il filo che lo blocca/sblocca (vedi foto allegata).

Secondo voi devo aprire la brugola e sfilare il filo?

Grazie per l'aiuto,

Matt

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IBS International bike school · 6/5/16

M@tt ha scritto:
Buongiorno,
dato che non sono molto pratico e sono inesperto in merito, volevo chiedere un aiuto per smontare un ammortizzatore DT Swiss M3 montato sulla mia Scott Genius per mandarlo in assistenza.
Per quanto riguarda smontarlo dal telaio non dovrei avere grosse difficoltà, a meno che non ci siano accorgimenti particolari da adottare. Il mio problema è smontare il filo che lo blocca/sblocca (vedi foto allegata).

Secondo voi devo aprire la brugola e sfilare il filo?

Grazie per l'aiuto,

Matt

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Buongiorno,
deve prima di tutto mettere l'ammortizzatore in posizione sbloccata in modo da avere accesso alla brugola che ferma il filo e semplicemente svitarla (dopo aver levato il capofilo ovviamente).

M@tt · 6/5/16

Quindi se ho capito bene, devo tagliare il filo con il capofilo, poi allento la brugola e lo sfilo? La brugola con il fermi filo deve rimanere sull'ammortizzatore giusto?

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IBS International bike school · 6/5/16

m@tt ha scritto:
quindi se ho capito bene, devo tagliare il filo con il capofilo, poi allento la brugola e lo sfilo? La brugola con il fermi filo deve rimanere sull'ammortizzatore giusto?

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esatto

M@tt · 20/5/16

Buonasera,
Complimenti all'assistenza DT Swiss, rapidissima e molto cordiale!
Dato che ho rimontato l'ammortizzatore e dovrei gonfiarlo, qualcuno ha una tabella per la regolazione?
Grazie,

Mattia

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Tesc · 20/5/16

M@tt ha scritto:
Buonasera,
Complimenti all'assistenza DT Swiss, rapidissima e molto cordiale!
Dato che ho rimontato l'ammortizzatore e dovrei gonfiarlo, qualcuno ha una tabella per la regolazione?
Grazie,

Mattia

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Utilizza la buona tecnica del SAG

M@tt · 21/5/16

Scusa ma non so di che parli...

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IBS International bike school · 23/5/16

M@tt ha scritto:
Buonasera,
Complimenti all'assistenza DT Swiss, rapidissima e molto cordiale!
Dato che ho rimontato l'ammortizzatore e dovrei gonfiarlo, qualcuno ha una tabella per la regolazione?
Grazie,

Mattia

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Buongiorno,
per regolare la pressione è sempre consigliabile utilizzare il SAG e non tabelle consigliate in quanto gli ammortizzatori dipendono fortemente nella loro compressione dalla curva di progressione data loro dalle belve del telaio. Per effettuare la regolazione del SAG deve seguire le istruzioni riportare a pag 20 del manuale seguente:

https://www.dtswiss.com/Resources/Support/SHOCKS/DT-Swiss-Shocks-Technical-Manual-V2014-01_DE_low.pdf

Resto a disposizione per ogni altro eventuale dubbio a riguardo.

baffo82 · 10/6/16

Chiedo un'informazione. Ho ordinato una coppia di ruote E1900 spline 27.5 in un negozio in data 23 maggio 2016. Ancora purtroppo non gli sono arrivate a magazzino. Ho visto che anche online e' quasi impossibile trovare un negozio che ne ha la disponibilita'. Ci sono problemi con i rifornimenti?

IBS International bike school · 10/6/16

baffo82 ha scritto:
Chiedo un'informazione. Ho ordinato una coppia di ruote E1900 spline 27.5 in un negozio in data 23 maggio 2016. Ancora purtroppo non gli sono arrivate a magazzino. Ho visto che anche online e' quasi impossibile trovare un negozio che ne ha la disponibilita'. Ci sono problemi con i rifornimenti?

Buongiorno,
no, se un nostro rivenditore o distributore effettua l'ordine il prodotto viene messo in produzione. Dipende tutto da quando tale prodotto è stato ordinato in sede. Ma tale informazione dovrebbe essere richiesta al nostro distributore direttamente.

baffo82 · 10/6/16

Service DT Swiss Italia ha scritto:
Buongiorno,
no, se un nostro rivenditore o distributore effettua l'ordine il prodotto viene messo in produzione. Dipende tutto da quando tale prodotto è stato ordinato in sede. Ma tale informazione dovrebbe essere richiesta al nostro distributore direttamente.

Grazie, chiedo informazioni al negoziante a riguardo, spero di risolvere alla svelta. Ho la mtb bloccata in attesa delle ruote nuove

igna biker · 18/7/16

Buongiorno, sto cercando invano raggi di ricambio per ruote da 29 "DT swiss csw ma 3.9 strait pull 28 raggi p/p 15 tubeless ready mozzo center look posteriore perno passante 12x142 da 47 gr syntace x12 mm chiusura a brugola" ma a genova non si trovano. Potreste indicarmi un ricambista o punto vendita o rappresentante o negozio che me li può fornire o sostituire? Grazie

IBS International bike school · 18/7/16

igna biker ha scritto:
Buongiorno, sto cercando invano raggi di ricambio per ruote da 29 "DT swiss csw ma 3.9 strait pull 28 raggi p/p 15 tubeless ready mozzo center look posteriore perno passante 12x142 da 47 gr syntace x12 mm chiusura a brugola" ma a genova non si trovano. Potreste indicarmi un ricambista o punto vendita o rappresentante o negozio che me li può fornire o sostituire? Grazie

Buongiorno,
essendo ruote di primo equipaggiamento non ho la specifica dei raggi utilizzati come tipo colore e lunghezza. Penso però che un qualsiasi rivenditore possa misurare correttamente tali raggi e poi ordinarli all service (se non dovesse averne disponibili).

Benvenuti a DT Swiss!

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