Ciao a tutti,
scrivo per raccontare la mia esperienza di acquisto della mia prima bici Giant, ahimé ancora non arrivata!
Premetto che sono un "frontista" che si accinge a diventare "fullista". Dopo circa un anno di ricerche e attente letture, mi sono deciso per l'acquisto di una Trance X1 2012. Visto il periodo, ho verificato on-line e da alcuni di rivenditori di zona, quale fosse la migliore scontistica. Alla fine la scelta è ricaduta sul rivenditore a me più vicino, il quale mi ha fatto il miglior prezzo. Della mia taglia (S) risultavano disponibili 2 pezzi, per cui mi è stato detto dal rivenditore che nel giro di una settimana sarebbe arrivata. Al momento ci ho creduto, vista l'esperienza con la mia attuale Cube che mi arrivò a suo tempo in appena 5gg. Una settimana invece è passata, ne sono passate due e della bici nulla. Allora ho chiesto spiegazioni al rivenditore, il quale mi ha dato la brutta notizia che la bici sarebbe arrivata solo dopo Ferragosto, perchè il deposito italiano era chiuso per ferie sino a fine mese. Mi sono messo l'anima in pace
ed ho aspettato sino all'ultima settimana di agosto, dopodichè ho provato a mandare un'email a Giant Italia per avere eventuali notizie e ho chiesto di nuovo al rivenditore se aveva previsioni di arrivo. Stavolta mi ha dato conferma che il deposito aveva riaperto in data 27 agosto e che a giorni avrebbe ricevuto la bici. Sembrava fatta, pareva dovessero passare solo pochi giorni ed invece sono passate altre tre settimane, ho inviato un'altra email a Giant Italia (che manco si degna di rispondere!), un'email al rivenditore (che ancora dice che la bici è in imminente arrivo!) e nel frattempo, con grande amarezza, ho fatto diverse escursioni che avrei voluto fare molto volentieri con la nuova bici. Ancora mi trovo ad aspettare chi sa cosa, chi sa chi e chissà perchè! Mi chiedo se è mai possibile che una bici disponibile in pronta consegna, ordinata il 27 luglio, ad oggi ancora non sia arrivata e soprattutto che un marchio leader del settore come Giant, abbia un servizio clienti così vergognoso da non dare risposta alle email dei clienti... iniziamo bene! Se non fosse che la bici mi piace davvero, avrei sicuramente cambiato marchio! 
Spero di non dover aspettare ancora tanto, nel frattempo se qualcuno ha avuto esperienze simili, mi piacerebbe averne notizia... si sa, mal comune mezzo gaudio...
scrivo per raccontare la mia esperienza di acquisto della mia prima bici Giant, ahimé ancora non arrivata!
Premetto che sono un "frontista" che si accinge a diventare "fullista". Dopo circa un anno di ricerche e attente letture, mi sono deciso per l'acquisto di una Trance X1 2012. Visto il periodo, ho verificato on-line e da alcuni di rivenditori di zona, quale fosse la migliore scontistica. Alla fine la scelta è ricaduta sul rivenditore a me più vicino, il quale mi ha fatto il miglior prezzo. Della mia taglia (S) risultavano disponibili 2 pezzi, per cui mi è stato detto dal rivenditore che nel giro di una settimana sarebbe arrivata. Al momento ci ho creduto, vista l'esperienza con la mia attuale Cube che mi arrivò a suo tempo in appena 5gg. Una settimana invece è passata, ne sono passate due e della bici nulla. Allora ho chiesto spiegazioni al rivenditore, il quale mi ha dato la brutta notizia che la bici sarebbe arrivata solo dopo Ferragosto, perchè il deposito italiano era chiuso per ferie sino a fine mese. Mi sono messo l'anima in pace
ed ho aspettato sino all'ultima settimana di agosto, dopodichè ho provato a mandare un'email a Giant Italia per avere eventuali notizie e ho chiesto di nuovo al rivenditore se aveva previsioni di arrivo. Stavolta mi ha dato conferma che il deposito aveva riaperto in data 27 agosto e che a giorni avrebbe ricevuto la bici. Sembrava fatta, pareva dovessero passare solo pochi giorni ed invece sono passate altre tre settimane, ho inviato un'altra email a Giant Italia (che manco si degna di rispondere!), un'email al rivenditore (che ancora dice che la bici è in imminente arrivo!) e nel frattempo, con grande amarezza, ho fatto diverse escursioni che avrei voluto fare molto volentieri con la nuova bici. Ancora mi trovo ad aspettare chi sa cosa, chi sa chi e chissà perchè! Mi chiedo se è mai possibile che una bici disponibile in pronta consegna, ordinata il 27 luglio, ad oggi ancora non sia arrivata e soprattutto che un marchio leader del settore come Giant, abbia un servizio clienti così vergognoso da non dare risposta alle email dei clienti... iniziamo bene! Se non fosse che la bici mi piace davvero, avrei sicuramente cambiato marchio! Spero di non dover aspettare ancora tanto, nel frattempo se qualcuno ha avuto esperienze simili, mi piacerebbe averne notizia... si sa, mal comune mezzo gaudio...
... che dire... fantastica... qualche setting da fare, ma per il resto super soddisfatto! Peccato aver perso alcune escursioni interessanti, ma ci rifaremo!
