Salve,
sono da poco entrato nel mondo delle mtb, ad Ottobre 2013 ho deciso di acquistare la prima bicicletta seria, dopo aver letto varie considerazioni su Mtb forum e catturato dal prezzo concorrenziale scelgo una Grand Canyon AL 6.9, ecco non potevo fare scelta peggiore.
La bicicletta viene consegnata puntualmente verso la meta di Novembre, dopo due settimane dalla consegna la provo, subito mi accorgo che i freni posteriori non lavoravano in maniera adeguata e la catena presenta una maglia difettosa ovvero bloccata.
Alla seconda uscita la forcella una rockshok reba è sempre a pacco anche solo sedendomi in sella.
Torno a casa provo a gonfiarla con la pompetta in dotazione, niente l'aria fuoriesce insomma anche la forcella è difettosa.
Subito scrivo a Canyon Italia informandoli dei problemi freno posteriore senza olio, forcella e catena difettose.
Canyon mi comunica che la bici verrà ritirata dopo le ferie natalizie inizio Gennaio 2014.
In realtà la bicicletta è stata ritirata a fine Gennaio 2014, inoltre non ho più avuto notizie per circa un mese. Ogni giorno ho provato a chiamare solo poche volte sono riuscito a parlare con qualcuno, tra cui la risposta migliore è stata: "Prima di inviare le biciclette vengono scrupolosamente controllate più volte, è davvero anomalo che una bicicletta abbia tutti questi difetti" sinceramente penso che l'unica anomalia sia aver pagato 1000 euro per NON avere una bicicletta.
Passano vari mesi e finalmente ad inizio Aprile 2014 ovvero dopo circa 5 mesi dalla mia segnalazione la bicicletta mi viene spedita e mi viene dato un voucher di 50 euro da spendere sul sito (50 euro è circa il 5% del valore della bici, ovvero uninezia)
Emozionato come un bambino la provo subito e finalmente forcella ok e freni ok la catena ancora no, in 5 mesi non hanno neanche guardato tutti i problemi segnalati, adesso lo portata da un negoziante dove è stata sostituita in 30 min circa prezzo 35 euro (se potessi sottrarli dal voucher canyon il valore reale del voucher sarebbe di 15 euro).
Vi ho raccontato la mia esperienza se volete un consiglio non fatevi abbindolare dai prezzi vantaggiosi ma comprate ancora nei negozi specializzati dove se avete un problema siete sicuri che verrà riparato e soprattutto siete sicuri di parlare con qualcuno perché rischiate di perdere una stagione in sella (5 MESI DI ATTESA), per il mio punto di vista questo è peggio di non avere la forcella o il cambio all'ultimo grido.
sono da poco entrato nel mondo delle mtb, ad Ottobre 2013 ho deciso di acquistare la prima bicicletta seria, dopo aver letto varie considerazioni su Mtb forum e catturato dal prezzo concorrenziale scelgo una Grand Canyon AL 6.9, ecco non potevo fare scelta peggiore.
La bicicletta viene consegnata puntualmente verso la meta di Novembre, dopo due settimane dalla consegna la provo, subito mi accorgo che i freni posteriori non lavoravano in maniera adeguata e la catena presenta una maglia difettosa ovvero bloccata.
Alla seconda uscita la forcella una rockshok reba è sempre a pacco anche solo sedendomi in sella.
Torno a casa provo a gonfiarla con la pompetta in dotazione, niente l'aria fuoriesce insomma anche la forcella è difettosa.
Subito scrivo a Canyon Italia informandoli dei problemi freno posteriore senza olio, forcella e catena difettose.
Canyon mi comunica che la bici verrà ritirata dopo le ferie natalizie inizio Gennaio 2014.
In realtà la bicicletta è stata ritirata a fine Gennaio 2014, inoltre non ho più avuto notizie per circa un mese. Ogni giorno ho provato a chiamare solo poche volte sono riuscito a parlare con qualcuno, tra cui la risposta migliore è stata: "Prima di inviare le biciclette vengono scrupolosamente controllate più volte, è davvero anomalo che una bicicletta abbia tutti questi difetti" sinceramente penso che l'unica anomalia sia aver pagato 1000 euro per NON avere una bicicletta.
Passano vari mesi e finalmente ad inizio Aprile 2014 ovvero dopo circa 5 mesi dalla mia segnalazione la bicicletta mi viene spedita e mi viene dato un voucher di 50 euro da spendere sul sito (50 euro è circa il 5% del valore della bici, ovvero uninezia)
Emozionato come un bambino la provo subito e finalmente forcella ok e freni ok la catena ancora no, in 5 mesi non hanno neanche guardato tutti i problemi segnalati, adesso lo portata da un negoziante dove è stata sostituita in 30 min circa prezzo 35 euro (se potessi sottrarli dal voucher canyon il valore reale del voucher sarebbe di 15 euro).
Vi ho raccontato la mia esperienza se volete un consiglio non fatevi abbindolare dai prezzi vantaggiosi ma comprate ancora nei negozi specializzati dove se avete un problema siete sicuri che verrà riparato e soprattutto siete sicuri di parlare con qualcuno perché rischiate di perdere una stagione in sella (5 MESI DI ATTESA), per il mio punto di vista questo è peggio di non avere la forcella o il cambio all'ultimo grido.
