per me non pagare e aspetta loro indicazioni....
comunque mi sembra tutto ancora più strano
non è che avranno scoperto un difetto nella costruzione del telaio e non ne vengono fuori ?
p.s
Ma le dude arrivano in germania dalla cina come telaio nudo e poi vengono assemblate direttamente da canyon oppure le fanno completamente i cinesi ?
Se conosco i processi di R&D di un'azienda manifatturiera (e un pò li conosco), mi sembra improbabile che sia un problema di progettazione, perchè presumibilmente i collaudi sui prototipi (ed anche sulle pre-serie) erano già stati fatti nel momento in cui hanno messo in vendita la bici (o almeno è ragionevole pensare che sia così, perchè fare diversamente è una pazzia, in termini di rischio). Se eventuali ulteriori difetti vengono fuori, di solito emergono a seguito di un utilizzo intensivo e di massa.
Mi sembra molto più probabile che abbiano un problema di approvvigionamento di qualche componente essenziale della bici, magari per il ritardo di qualche fornitore; potrebbero anche essere i tempi di consegna dei telai, ma se dovessi tirare ad indovinare direi gli pneumatici (perchè hanno preso il rischio di equipaggiare un prodotto nuovo in fase di lancio con un componente anch'esso nuovo; doppio salto mortale carpiato).
Andare sui principali siti online ed avere difficoltà a trovare gli pneu in vendita sul mercato dei ricambi alimenta la mia riflessione. Non è certo una dimostrazione, perchè potrebbero anche avere strategie diverse per il primo equipaggiamento ed il mercato dei ricambi ... però, a buon senso ... sembra la cosa più probabile.
Poi magari verrà fuori che il problema era diverso, oppure che il componente mancante era un altro ... oppure semplicemente non si saprà mai qual'è stato il problema.