GIANT: tempi lunghissimi su sostituzione telaio in garanzia
- Creatore Discussione paolobonato
- Data di inizio
a [MENTION=80923]Tc70[/MENTION]...Della serie... "che culo".
Intanto son tornato dal rivenditore dove l'ho acquistata.
Proprio in questi giorni ha "riallacciato" i rapporti con Giant, questa volta il nuovo distributore Giant Europe, e non dovrebbero esserci problemi per far valere la garanzia.
aggiornamento, da questo mio post di luglio che è successo?
Che il rivenditore mi ha detto di aspettare settembre perchè Giant stava avviando la nuova strttura italiana, ma il rappresentante aveva già visionato la bici dicendo che comunque il danno rientrava nella casistica prevista per la sostituzione.
Sono tornato a settembre, e stavano ancora trattando. Intanto ho preso un usato per tirare avanti.
Dovevamo risentirci a Novembre, ma - colpa anche mia - sono tornato solo verso Gennaio.
Alla fine il rivenditore e Giant non hanno trovato l'accordo. Ma il rivenditore si è reso disponibile a seguire la pratica facendo da tramite con un altro negozio, che vende Giant.
Siamo rimasti che... "Mi avrebbero fatto sapere".
Dopo quasi due mesi, oggi chiamo e... foto inviate per l'attivazione della garanzia, ma nessun riscontro (non ho capito se da Giant o dal rivenditore Giant).
Continuo a portare pazienza...
Dopo aver spedito telaio in Olanda presso Giant non mi riconoscono la rottura del tubo reggisella che infami !!! Penso a quando si pubblicizzano in tv dove dicono che per loro è importante garantire i loro prodotti al cliente tutte balle . Mai più Giant neanche regalate.Grazie al rivenditore che si è fatto carico della riparazione ...
Come più volte ripetuto è il rivenditore che deve fornire la garanzia nei primi due anni