se hai il numero di tracking vai sul sito ufficiale DHL e non sul link
e vedi se sto pacco è stato spedito
aprire un reclamo dopo 10 giorni mi pare esagerato ! sopratutto se non si è capito se le ruote sono state spedite oppure no.
io sto attendendo un paio di scarpe da bolzano da 7 giorni, che faccio lunedì apro un reclamo ?
per favore...
Il numero l'ho cercato in ogni modo, anche con Bartolini che è il referente italiano di DPD.
Poi sul sito c'è scritto che sono spedite, quindi il tracking dovrebbe funzionare....
Inoltre ritengo opportuno che in caso di problemi una mail del negoziante(30 secondi di tempo) chiarirebbe il tutto, e invece niente....trovo davvero irritante la storia, ma non riesco a spiegarmi perchè. Al telefono non risponde, nemmeno chiamando dalla Germania.
L'altra volta ottima comunicazione e spedizione, sta volta prima mi ha consigliato e poi una volta incassato non si è più fatto vivo...maaah, eh si che dev'essere un negozio serio trattando anche Specialized e Merida.
Se avesse chiuso per ferie poteva avvisare sul sito, ma inviando una mail con avviso di lettura mi era arrivata la conferma che l'aveva letta.
Io con lui ho chiuso, e molti altri credo.
