non conosco le tue
mavic in particolare, ma ho avuto "esperienze" con le mavic crossride e le crossmax. Bene, in queste due
ruote (tra di loro ci sono 500 euro di differenza circa), il mozzo si può serrare più o meno tramite la ghiera (c'è una specie di registro di chiusura). Se stringi troppo questa ghiera la ruota risulta poi frenata.
Presumo, essendo anche le tue delle mavic da mtb, che funzionino esattamente come le crossride e le crossmax. Pertanto è possibile che il mozzo sia un pelo serrato e la ruota leggermente frenata.
In genere si ha il problema contrario, ovvero si "smollano" i mozzi e si avverte un leggero gioco.
questo lo presumo dal fatto che sono nuove. secondo me, se le fai vedere da qualche amico "esperto" o da un meccanico potresti risolvere senza dover mandare indietro la ruota, che magari è perfettamente funzionante.