Lunedì acquisto online una maglia, un pantaloncino e un paio di guanti ION.
Mercoledì non ho ancora ricevuto neanche una mail di conferma ordine, allora scrivo io per chiedere notizie sul mio ordine.
Mi rispondono venerdì con questa mail:
Gentile cliente,siamo in attesa di risposta da parte sua al seguente messaggio inviato il 18/11/15 tramite sito:
Gentile cliente, La informiamo che i pantaloni della Ion Avic blu sono disponibili nella tg S o L, la tg M non è disponibile ne ordinabile. Ci dispiace molto per questo! Le chiediamo se preferisce ricevere lo stesso i pantaloni in tg S o L ( consideri che le tg Ion sono leggermente abbondanti) oppure preferisce cambiare articolo oppure preferisce avere il rimborso dell'articolo mancante e ricevere gli altri. Resto a sua disposizione per maggiori info in merito Grazie Servizio clienti
[FONT=Open Sans, Helvetica, Arial, sans-serif]Rimaniamo pertanto in attesa di sue indicazioni.[/FONT]
[FONT=Open Sans, Helvetica, Arial, sans-serif]
[/FONT]
[FONT=Open Sans, Helvetica, Arial, sans-serif]Non esiti a chiamarmi per qualunque chiarimento[/FONT]
A parte il fatto di rispondere due giorni dopo, mi citano un messaggio che dovrebbe essermi arrivato il giorno stesso che ho fatto l'ordine, ma a me non è arrivato niente.
Poi mi propongono i pantaloni in un'altra taglia.....no comment..
Ovviamente io rispondo che vorrei avere il rimborso e ricevere gli altri articoli.
E ovviamente non mi rispondono più....
Ok oggi è solo sabato ma visto che i soldi se li sono presi all'istante e visto che l'errore è stato loro perchè sul sito segnavano i pantaloni ancora disponibili nella mia taglia, magari potrebbero essere un po più comunicativi e disponibili nel risolvere un problema, ripeto, causato da loro...
Mercoledì non ho ancora ricevuto neanche una mail di conferma ordine, allora scrivo io per chiedere notizie sul mio ordine.
Mi rispondono venerdì con questa mail:
Gentile cliente,siamo in attesa di risposta da parte sua al seguente messaggio inviato il 18/11/15 tramite sito:
Gentile cliente, La informiamo che i pantaloni della Ion Avic blu sono disponibili nella tg S o L, la tg M non è disponibile ne ordinabile. Ci dispiace molto per questo! Le chiediamo se preferisce ricevere lo stesso i pantaloni in tg S o L ( consideri che le tg Ion sono leggermente abbondanti) oppure preferisce cambiare articolo oppure preferisce avere il rimborso dell'articolo mancante e ricevere gli altri. Resto a sua disposizione per maggiori info in merito Grazie Servizio clienti
[FONT=Open Sans, Helvetica, Arial, sans-serif]Rimaniamo pertanto in attesa di sue indicazioni.[/FONT]
[FONT=Open Sans, Helvetica, Arial, sans-serif]
[/FONT]
[FONT=Open Sans, Helvetica, Arial, sans-serif]Non esiti a chiamarmi per qualunque chiarimento[/FONT]
A parte il fatto di rispondere due giorni dopo, mi citano un messaggio che dovrebbe essermi arrivato il giorno stesso che ho fatto l'ordine, ma a me non è arrivato niente.
Poi mi propongono i pantaloni in un'altra taglia.....no comment..
Ovviamente io rispondo che vorrei avere il rimborso e ricevere gli altri articoli.
E ovviamente non mi rispondono più....
Ok oggi è solo sabato ma visto che i soldi se li sono presi all'istante e visto che l'errore è stato loro perchè sul sito segnavano i pantaloni ancora disponibili nella mia taglia, magari potrebbero essere un po più comunicativi e disponibili nel risolvere un problema, ripeto, causato da loro...
