La prima che hai detto.
La chache dove si controlla? Dove la trovo?
La chache è complicato trovarla. Di norma la trovi in
C:\Documents and Settings\"Tuo Account"\Impostazioni locali\Temporary Internet Files\Content.IE5 e poi ci sono diverse cartelle che cambiano nome ed alcune che non sono visibili.
Per conoscere dove è prova ad aprire il file word in questione, poi fai salva con nome, dovresti vedere il percorso di dove lui sta catalogando il file in cache.
Potrebbe anche essere che si sia danneggiato il file normal.dot che utilizza word per la formattazione di base dei documenti o che si sia perso, in questo caso creane uno facendo :
Apri il Word poi
File --> Nuovo... --> (riquardo a destra) Modelli Generali,
poi a destra seleziona nel riquadro crea nuovo scegli "modello"
dai Ok quindi salva, ti dovrebbe aprire come cartella di destinazione, quella dei file modelli. Dagli il nome normal.dot.
Al termina prova a riaprire il testo modificato.
se non va manco questo forse hai proprio cancellato sbadatamente il testo completamente e quindi il documento è semplicemente vuoto.
dipiùninzò.