Bike store Treviso

Credo abbiano cambiato sede (e anche rifatto il sito) da poco, perché prima era possibile ritirare l'ordine anche direttamente da loro senza spese extra.

Niente acquisti, ma sotto ci sono tutte le info

franz_quattro ha scritto:

Niente acquisti, ma sotto ci sono tutte le info

BIKE STORE TREVISO DI SARTOR DAVIDE, Partita IVA: 05141020262, Fatturato, Dipendenti, PEC

Ottieni Report Gratuito su BIKE STORE TREVISO DI SARTOR DAVIDE (05141020262) con Sede, Fatturato, Utile, Dipendenti, PEC e ATECO

www.ufficiocamerale.it

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anche whois del dominio combacia.

il sito è fatto male, non riesco a chiudere l'avviso dei cookie perché coperto dal tasto della chat...
l'informativa sulla privacy dà errore, secondo me hanno appena aperto e stanno sistemando il sito.

Robibz ha scritto:

A leggere i commenti su questo sito, è meglio starne alla larga

Recensioni bike-store-treviso.it - Leggi tutte le opinioni di bike-store-treviso.it

bike-store-treviso.it ha ottenuto 7 recensioni, l'opinione dei clienti è molto positiva! Leggi le recensioni e scrivi la tua

www.eshoppingadvisor.com

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mi sa che il sito non è nuovo come pensavo, se non mettono neanche un testo privacy vuol dire che non sono seri.

Vorrei dare un feedback riguardo questo negozio.
martedì 06/02/2024 ho effettuato l'acquisto presso questo negozio, senza prestare troppa attenzione.
giovedì 08/02, visto che non ricevevo aggiornamenti sull'ordine ho iniziato a fare qualche ricerca e mi sono imbattuto su questa discussione. Quando son arrivato a vedere i feedback di eshoppingadvisor mi son spaventato un po'.
Ho chiamato il numero e non mi ha risposto nessuno.
Ho iniziato quindi a pensare al peggio.
In realtà, dopo poco sono stato contattato da un ragazzo che si è scusato di non aver spedito prontamente la merce e di non avermi risposto subito al telefono.
Oggi 09/02 ho ricevuto correttamente quanto ordinato.
Quindi la mia esperienza non è stata negativa.

questo sito non lo conosco,
ma in zone treviso c'è https://bikemexperience.com/ e mi son trovato molto bene

Avevo necessità urgentissima di compnenti di ricambio, sono andato volutamente a cercare un piccolo negozio privato per poter avere una comunicazione diretta senza il filtro customer service tipico dei grandi "ministeri" internazionali. Infatti, quando ho chiesto info sulla reale disponibilità di merce mi è stato risposto via mail quasi immediatamente. Ho quindi fatto l'acquisto al volo senza confrontare prezzi o altro, poi ho ricevuto un pacco con merce mancante. Da qui la comunicazione è diventata molto "volatile"per non dire che è quasi evaporata, sono andato quindi a leggere su Trustpilot e.... tanti altri clienti hanno sperimentato questa stessa esperienza!
Risultato, ho potuto sistemare una sola delle due bici che necessitavano dei pezzi, prima della partenza per una trasferta, non so quando risponderanno, ogni tanto ci provano, parziamente e telegraficamente.
Ma... al di là del problema (troverò una soluzione), e del valore della merce non elevato (qui trovare la soluzione sarà pià facile) la prendo con filosofia e mi chiedo... quali meccanismi mentali possano portare a gestire così una vendita online. In un mondo dove la quasi totalità delle persone sta attaccata a whapp e mail 24h, tanto da leggere messaggi alla guida ad ogni notifica, perché in questi casi non si trova "lo stimolo" a rispondere? Spedire merce parziale, se lo fai per errore OK, ma se risulta da decine di recensioni, boh...
Forse il non controllare mail né whap è una procedura "aziendale" implementata ad hoc, e sancita dal manuale della qualità del sistema di gestione ISO:9001, motivata dalla necessità di sisparmiare tempo e personale, nella piena consapevolezza che siano piene di solleciti...

A mio modesto parere è molto più faticoso lavorare così che fare le cose bene...

Che dire? Per esperienza personale ... davvero pessimi !!! Se pensate male ... È peggio