MA IO L'HO CHIAMATA E MI HA DETTO DI SCRIVERE UNA MAIL!!!!!!!!!!
CI STANNO PRENDENDO PER IL CULO!!!!!!!!!
Scusate per il CULO!!!!
Guarad che da quel che ho capito Annalisa è l'unica referente per l'Italia e oltre all'assistenza deve fare altre mille cose, tipo la traduzione del sito Canyon!!! e in più adesso stanno presentanto tutta la gamma 2012....
Non per difenderla ma sotto un certo punto di vista la capisco, per quello mi ha detto di non scriverle mail ma di chiamala
mi ha appena chiamato Altroconsumo, lunedì/martedì mi richiama il loro legale per la documentazione!!!
MA IO L'HO CHIAMATA E MI HA DETTO DI SCRIVERE UNA MAIL!!!!!!!!!!
CI STANNO PRENDENDO PER IL CULO!!!!!!!!!
Scusate per il CULO!!!!
avete capito cos'è Canyon Italia? è da tempo che lo dico
Rigo e tutta la banda del crik crok
Perdonatemi la battuta capisco il vostro disappunto
Perchè non scrivete a mi manda rai tre, sarebbe una mossa vincente sottoporre a loro tutte le vostre peripezie
....
Sarebbe carino, ma non sono una persona che vuole alzare troppa polvere!!
O meglio questa è meglio giocarcela come ultima carta!!!
Puoi sempre dire che ti riservi di far sottoporre la tua problematica alla trasmissione televisiva, se non riuscirai ad ottenere quanto ti spetta: restituzione dei soldi o nuova mtb strive esx 9.0 ldt 2012 per tutto il disturbo arrecato
Galaxy S & Tapatalk
Anch'io possessore di una strive esx9 sl fortunatamente ancora senza Crik Crok leggendo di queste disavventure incomincio a preoccuparmi seriamente, perchè d'accordo che comprando su internet ero preparato a farmi la manutenzione per conto mio, ma se questi non intervengono nemmeno se la bici è in garanzia è grave, anzi se intervengono come sopra è ancora peggio : " L'assistenza mi dice che visto che si era grippata una vite del bilancere del carro ha dovuto allargare i fori delle boccole e mettere una vite più grossa" . Io non sono un tecnico ma mi sembra un intervento un pò "approssimativo" da meccanico fai da te della domenica.vi allego la mi odissea con le date DIVERTITEVI!!!
23/06/2011 Consegna Strive.
19/07/2011 Segnalato problema Crik Crok ad Annalisa di canyon Italia.
20/07/2011 Portata la Strive in Assistenza presso Cicli TheeBest a Romano d'Ezzelino.
30/07/2011 Ritirata dall'assistenza.
L'assistenza mi dice che visto che si era grippata una vite del bilancere del carro ha dovuto
allargare i fori delle boccole e mettere una vite più grossa (nel farlo hanno rovito il bilancere)
Comunque mi hanno detto che ordinavano i ricambi.
04/08/2011 la boccaola del carro, quella sopra al deragliatore ha un lasco orizzontale.
05/08/2011 Segnalo l'ennesimo problema ad Annalisa e decidiamo di sentirci al 16/08 per spedire la Strive
in assistenza Germania.
12/08/2011 Durante una discesa si sfila il perno passante del FOX RP23 e si incasta nel bilancere.
Tento di smontarlo per provare a sistemarmelo provvisorio e scopro che l'assistenza ha montato le boccole a secco,
quindi è tutto grippato e non si svita nulla.
16/08/2011 Canyon mi ritira la bike e la fa rientrare in Germania (arriva su il 18/08).
15/09/2011 Arrivata dall'asssitenza.
Apro lo scatolone e trovo il pacco pignoni smontato e libero di girare per l'imballo.
La pipa manubrio strisciata dal pacco pignoni.
il problema segnalato il 04/08/2011 non è stato risolto.
16/08/2011 Ho sentito Annalisa la telefono e le ho mandato una mail e mi ha detto che adesso lo segnala subito a Canyon...
La storia continua.... di rimborsarmi il valore intero non ne vogliono sapere, anzi voglio svalutarmi la strive in base all'usura...
..inviterei C. a leggere l'art. 8 dei "loro" Termini e Condizioni.... Quando parla di "Garanzia per i consumatori" richiama espressamente le "disposizioni vigenti"...e qui si ritorna al discorso della normativa comunitaria e del codice del consumo....almeno secondo me...
ci penso!! comunque io voglio i soldi, le loro bike se le possono tenere e mettere sotto la pressa!!!
Rigo,
oltre al rimborso -completo- del costo della bici devi chiedere il rimborso del carburante consumato per portare la strive dal mecca, per andarla a riprendere, le giornate di lavoro perso, le telefonate e l'adsl, le spese sostenute per il noleggio di altra mtb perchè la tua non era disonibile, e infine il risarcmento del danno biologico dovuto all'usura delle balle che hanno fatto girare a te e a noi tutti!!!
Il massimo sarebbe di farla periziare prima di rispedirla in germania, come minimo fai delle belle foto.. senti il legale che dice è la cosa migliore.
ciao
si si ho fatto questo fantastico pdf!!! Cavolo è un capolavoro...
Pensa che quando l'ho mandata in assistenza ne avevo fatto uno con tutte le rogne e indicando con le freccette il problema, e sono riusciti a saltare qualcosa!!!
Grandiosi!!!!
forse in cruccolandia non sanno a che servono le freccette...
mi ha appena chiamato Altroconsumo, lunedì/martedì mi richiama il loro legale per la documentazione!!!
Grandissima Nora!!!
Mi sei molto di aiuto nel ribattere alle mail di Canyon!!!
Provaci, la Germania non si occupa minimamente di quello che dici e gira le tue richieste ad Annalisa o Canyon Italia che dir si voglia, per questo è lei ad essere spesso causa di attacchi. Canyon la investe completamente a livello Italia ma le decisioni le prende Canyon Germania... Canyon Italia è lo yesman e basta, come tutti i ministri di berlusconi, li avete mai sentiti esprimere idee proprie? In poche parole Canyon Italia è un porta voce di facciata
Rigo,
prima di tutto hai la mia solidarietà e spero che alla fine tutto si risolva con la tua massima soddisfazione con o senza canyon. Poi ti volevo dire che qualche anno fa ebbi un'esperienza analoga in altro sport.. in quel caso il produttore era in australia ma l'avvocato mi disse che in ogni caso valgono le regole del paese in cui si trova il consumatore.
Per ora la mia es9 non scricchiola, però in discesa si aggroviglia la catena tra i foderi e il pneumatico..
In bocca al lupo
si si ho fatto questo fantastico pdf!!! Cavolo è un capolavoro...
Pensa che quando l'ho mandata in assistenza ne avevo fatto uno con tutte le rogne e indicando con le freccette il problema, e sono riusciti a saltare qualcosa!!!
Grandiosi!!!!
Il PDF è fantastico e rende l'idea di quello che hai dovuto subire. Pazzesco, io non riesco ancora a crederci. Ora inizio ad avere paura pure per l'ammo, speriamo che non si sfili il perno pure a me,,,la vedo come una cosa mooooolto pericolosa.
Sono sempre più convinto di aver fatto una cavolata a comperare questa bici. Sarà bellissima ma..... troppi problemi troppi veramente ma il punto cruciale è che una vera competente assistenza non c'è proprio!!
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