FORMULA ottima esperienza

[FRENK FR]

Apprezzavo già i loro prodotti ma ora posso confermare che sono un'azienda seria (per di più italiana):
Li contatto tramite loro sito web per una guarnizione da sostituire su The One 2010 e per una revisione generale di K24 2007.
Avendo acquistato questi prodotti tramite usato/conoscenti quindi senza scontrini e/o negozi di riferimento, anticipo che ero disposto a pagare per questo servizio (tanto più che i K24 sarebbero comunque stati fuori garanzia).
Mi rispondono con le istruzioni per l'invio del materiale e io provvedo. Dopo 10 giorno dal mio invio ricevo di ritorno tutto completamente revisionato con tanto di elenco parti sostituite e senza la richiesta di un €!!!!!! nemmeno le spese di spedizione di ritorno del materiale!

Mi sembra il minimo ringraziare pubblicamente Formula ed il loro servizio di assistenza.

Prodotti MTB scontati

 

[I am Specialized]

Concordo, ottima azienda, seria e disponibile, inoltre fa dei gran freni...

 

[supereroe]

Quoto anche io, revisionato i freni completamente senza la richiesta di 1 €.......ottima Azienda.

 

[nicusor]

ero in procinto di aprire un thread simile... mandai gli rx che ora sono in vendita perchè mi sembrava avessero un problema e volevo sistemarli più per scrupolo che necessità, e in effetti a leggere il foglio interventi avevano un fcs problematico sostituito più gratuitamente che in garanzia (dimenticai di mandare copia fattura anche degli fcs montati successivamente e non dissero niente)...

 

[noise]

Non posso evitare di scrivere un post sulla serietà e la precisione di Formula: ho visitato il loro store online e avevo adocchiato un set di freni: ho mandato una prima email con alcune richieste di informazioni e mi è stato risposto in modo molto molto esauriente e disponibile nel giro di pochissimo tempo. Decido così di procedere con l'acquisto e il tutto mi è arrivato in tempi brevissimi (con UPS) e con una precisione incredibile. Sono veramente felice di vedere che c'è una ditta italiana, anzi toscana come me, che lavora in maniera così efficiente (speriamo ora che i freni lavorino altrettanto bene!! )

 

[Actarus]

Azienda veramente seria disponibile e competente. Mandati in assitenza i miei freni sui quali erano state eseguite operazioni di manutenzione da "professionisti" non proprio professionisti. Hanno risolto il problema facendomi spedire direttamente senza passare da intermediari e in poco tempo mi hanno rimandato la coppia di freni revisionata ad una cifra modica e con alcune parti sostituite in garanzia nonostante i freni fossero. COMPLIMENTI!!!