Ciao dopo varie peripezie x contattare l'assistenza una ragazza al centralino della ditta di treviso mi ha messo in comunicazione con l'assistenza che si trova mi sembra a torino e in 3 giorni mi hanno sostituito il satellitare completo.
mynav 600 professional
- Creatore Discussione powerpowder
- Data di inizio
grazie mi hai dato speranza , io ho provato a telefonare al n. che ho trovato sul sito 0422-264782 ma senza risposta , per caso hai ancora il n. dell'assistenza di Torino ?
No il numero dell'assistenza non ce l'ho perche' la ragazza mi ha fatto chiamare
io ho chiamato quel numero che usi tu ma forse adesso sono ancora in ferie
buona fortuna
io ho chiamato quel numero che usi tu ma forse adesso sono ancora in ferie
buona fortuna
Per chi non sa a che santo votarsi x assistenza MYNAV: contattati questa mattina x problema accensione MYNAV700, al centralino di Treviso risponde una gentile signorina che mi informa:
- non c'è nessun numero telefonico x assistenza hardware a TORINO (sono loro che si occupano di tali problematiche);
- l'unico modo è di contattare loro a Treviso che seguono software al n. 0422247911 (almeno questo è quello che ho fatto io!) o spedire mail dal sito!
- ora sono in arretrato x chiusura estiva.....ma mi dice che ha visto mia mail spedita metà AGOSTO e sollecitata risposta ai tecnici!
Sperem ben!
- non c'è nessun numero telefonico x assistenza hardware a TORINO (sono loro che si occupano di tali problematiche);
- l'unico modo è di contattare loro a Treviso che seguono software al n. 0422247911 (almeno questo è quello che ho fatto io!) o spedire mail dal sito!
- ora sono in arretrato x chiusura estiva.....ma mi dice che ha visto mia mail spedita metà AGOSTO e sollecitata risposta ai tecnici!
Sperem ben!
con me i tecnici di Torino sono stati efficienti seppur non solleciti: su un 700 la cui batteria non si collegava bene prima hanno provato a risolvere poi hanno sostituito tout court l'attrezzo; ho qualche indirizzo e mail che avevo utilizzato ; se utile lo faccio avere (l'ho in ufficio)
il mio caso si è risolto questa settimana in tempi veramente brevi , avevo tenteto di contattare la ditta Giove al n. tel. del sito senza risultato , poi ho compilato la richiesta di assistenza dal sito e inviato mail verso la metà di agosto, sono stato contattato verso fine mese dal sig. Roberto Valente delle Divitech che mi fatto preventivo per la riparazione del mio 600 che era fuori garanzia, rapidamente mi hanno dato un numero di RMA per la spedizione . Il giorno successivo della spedizione mi ha chiamato telefonicamente un tecnico dicendo che non era riparabile e mi ha fatto un'offeta per un disposisivo nuovo ( 500 o 700 ) oppure la sostituzione con un 600 ricondizionato al prezzo della riparazione . Ho accettato il ricondizionato e mi è arrivato via GLS il giorno dopo , funziona perfettamente.
Ho anche chiesto al tecnico se ci saranno nuovi aggiornamenti ale mappe e mi ha risposto che al momento non sono previste .
Ho anche chiesto al tecnico se ci saranno nuovi aggiornamenti ale mappe e mi ha risposto che al momento non sono previste .
Ciao so che sono passati anni ,ma io ho fatto l errore di comprare un mynav 700 usato .ma praticamente non sono come caricare mappe raster essendo che il programma sul PC non mi funziona, gentilmente chiedo aiuto