Prima MTB 2.0

Hot · 6/12/16

Una SOLA cosa sensata hai scritto.
La politica commerciale può cambiare. Ovviamente.
Ma un'azienda seria tiene fede ai suoi impegni.
E chi ha comprato con una certa garanzia l'avrà. Anche se cambiano le regole in corsa.

Ancora... la reputazione è tutto nel commercio. Soprattutto per il retail.

TSR · 6/12/16

bikerlento ha scritto:
si, e poi Babbo Natale vi regala anche l'abbigliamento....

Quindi secondo voi se io prendo una 740s a 1.000€ (ora di preciso non ricordo il prezzo), la uso fino a ottobre-novembre 2017, la riporto al Decathlon dicendo che non mi soddisfa, loro mi fanno un buono da 1.000€, così io riprendo un'altra bici a costo zero...
Che bel film...

Lo fatto io e piu' di una volta, cambiate nell' ordine: RR500, RR520S, Triban 500, 740S presentava un difetto alla serie sterzo, Rafal 740 data dentro per pagare in parte la ULTRA 920 che e' ancora in mio possesso, la differenza ho fatto un bonifico perche' la ULTRA costava di piu'.
Ora qui nessuno ti vuole raccontare una favola ma basta che ti rechi ad un Decathlon e lo vedrai di persona. Per le condizioni della bici, la puoi rendere usata, addirittura ho visto una Triban che era stata resa con i copertoni rossi non originali, ma ovviamente deve essere intera e funzionante, non deve presentare graffi, crepe, ecc.
Secondo te perche' in tanti su questo forum consigliano a chi inizia le BTWIN, non soltanto per il rapporto qualita'/prezzo ma anche per tutta una serie di vantaggi che Decathlon offre: revisione gratuita dopo sei mesi, telaio garantito a vita, componenti garantite due anni, possibilita' di reso 30 giorni senza carta Decathlon 365 giorni con carta, sono pazzi? probabilmente si ma sfido a trovare qualche negozio fisico, sivende e tutto quello che vuoi che ti offre tutti questi vantaggi!

Anto00RR · 6/12/16

TSR ha scritto:
Lo fatto io e piu' di una volta, cambiate nell' ordine: RR500, RR520S, Triban 500, 740S presentava un difetto alla serie sterzo, Rafal 740 data dentro per pagare in parte la ULTRA 920 che e' ancora in mio possesso, la differenza ho fatto un bonifico perche' la ULTRA costava di piu'.
Ora qui nessuno ti vuole raccontare una favola ma basta che ti rechi ad un Decathlon e lo vedrai di persona. Per le condizioni della bici, la puoi rendere usata, addirittura ho visto una Triban che era stata resa con i copertoni rossi non originali, ma ovviamente deve essere intera e funzionante, non deve presentare graffi, crepe, ecc.
Secondo te perche' in tanti su questo forum consigliano a chi inizia le BTWIN, non soltanto per il rapporto qualita'/prezzo ma anche per tutta una serie di vantaggi che Decathlon offre: revisione gratuita dopo sei mesi, telaio garantito a vita, componenti garantite due anni, possibilita' di reso 30 giorni senza carta Decathlon 365 giorni con carta, sono pazzi? probabilmente si ma sfido a trovare qualche negozio fisico, sivende e tutto quello che vuoi che ti offre tutti questi vantaggi!

Ne hai cambiate di bici [emoji6]
Ti posso chiedere, perdono per l'OT, come ti sei trovato con la 520s?

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ciarlyy · 6/12/16

TSR ha scritto:
Lo fatto io e piu' di una volta, cambiate nell' ordine: RR500, RR520S, Triban 500, 740S presentava un difetto alla serie sterzo, Rafal 740 data dentro per pagare in parte la ULTRA 920 che e' ancora in mio possesso, la differenza ho fatto un bonifico perche' la ULTRA costava di piu'.
Ora qui nessuno ti vuole raccontare una favola ma basta che ti rechi ad un Decathlon e lo vedrai di persona. Per le condizioni della bici, la puoi rendere usata, addirittura ho visto una Triban che era stata resa con i copertoni rossi non originali, ma ovviamente deve essere intera e funzionante, non deve presentare graffi, crepe, ecc.
Secondo te perche' in tanti su questo forum consigliano a chi inizia le BTWIN, non soltanto per il rapporto qualita'/prezzo ma anche per tutta una serie di vantaggi che Decathlon offre: revisione gratuita dopo sei mesi, telaio garantito a vita, componenti garantite due anni, possibilita' di reso 30 giorni senza carta Decathlon 365 giorni con carta, sono pazzi? probabilmente si ma sfido a trovare qualche negozio fisico, sivende e tutto quello che vuoi che ti offre tutti questi vantaggi!

Una sola precisazione: la revisione gratuita la puoi fare in qualsiasi momento fino ad 1 anno dall'acquisto!

Hot · 6/12/16

TSR ha scritto:
Lo fatto io e piu' di una volta, cambiate nell' ordine: RR500, RR520S, Triban 500, 740S presentava un difetto alla serie sterzo, Rafal 740 data dentro per pagare in parte la ULTRA 920 che e' ancora in mio possesso, la differenza ho8 fatto un bonifico perche' la ULTRA costava di piu'.
Ora qui nessuno ti vuole raccontare una favola ma basta che ti rechi ad un Decathlon e lo vedrai di persona. Per le condizioni della bici, la puoi rendere usata, addirittura ho visto una Triban che era stata resa con i copertoni rossi non originali, ma ovviamente deve essere intera e funzionante, non deve presentare graffi, crepe, ecc.
Secondo te perche' in tanti su questo forum consigliano a chi inizia le BTWIN, non soltanto per il rapporto qualita'/prezzo ma anche per tutta una serie di vantaggi che Decathlon offre: revisione gratuita dopo sei mesi, telaio garantito a vita, componenti garantite due anni, possibilita' di reso 30 giorni senza carta Decathlon 365 giorni con carta, sono pazzi? probabilmente si ma sfido a trovare qualche negozio fisico, sivende e tutto quello che vuoi che ti offre tutti questi vantaggi!

Il fatto che Decathlon continui ad aprire nuovi centri e a incrementare le vendite, mentre i piccoli negozi che non possono offrire gli stessi servizi e non possono reggere alla concorrenza (ovvio che le cose sono molto più complicate) chiudano, la dice lunga....

TSR · 6/12/16

Anto00RR ha scritto:
Ne hai cambiate di bici [emoji6]
Ti posso chiedere, perdono per l'OT, come ti sei trovato con la 520s?

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Non male, ma non mi piaceva di estetica! Poi (ma che rimanga tra noi) all' epoca non avevo ancora le gambe per capire cosa vuol dire andare in fuoristrada!

TSR · 6/12/16

ciarlyy ha scritto:
Una sola precisazione: la revisione gratuita la puoi fare in qualsiasi momento fino ad 1 anno dall'acquisto!

Ah! ero rimasto indietro, grazie! o-o

Anto00RR · 6/12/16

TSR ha scritto:
Non male, ma non mi piaceva di estetica! Poi (ma che rimanga tra noi) all' epoca non avevo ancora le gambe per capire cosa vuol dire andare in fuoristrada!

Mio fratello si è "infossato" con questa 520s e dice che appena la scontano non se la fa scappare......a me sinceramente l'estetica è una cosa che apprezzo di quella bici, non sarà una neuron ma mi sa di robusto, non so.....continuo a dire a mio fratello che a quel prezzo c'è la 560 ma lui ha la capoccia dura...

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Sciuscia · 7/12/16

Hot ha scritto:
Il fatto che Decathlon continui ad aprire nuovi centri e a incrementare le vendite, mentre i piccoli negozi che non possono offrire gli stessi servizi e non possono reggere alla concorrenza (ovvio che le cose sono molto più complicate) chiudano, la dice lunga....

Vero... nella mia zona hanno aperto uno store ad Arezzo quest'anno, a Perugia è certo che si farà prossimamente, e se parla anche nella mia cittadina che è a metà tra AR e PG.

Hot · 7/12/16

Sciuscia ha scritto:
Vero... nella mia zona hanno aperto uno store ad Arezzo quest'anno, a Perugia è certo che si farà prossimamente, e se parla anche nella mia cittadina che è a metà tra AR e PG.

È evidente che si tratta di un modello vincente. E a fronte di questo si possono anche prendere indietro delle bici da rottamare...

Danixele · 7/12/16

Io ho letto il regolamento Decathlon postato qualche pagina addietro

RESI PER ACQUISTI IN NEGOZIO

La politica Soddisfatti o Soddisfatti operata in Decathlon attribuisce al cliente che abbia acquistato in negozio la facoltà di rendere il prodotto, anche in assenza di vizi o difetti, entro 30 giorni dallacquisto oppure 365 giorni se possessore di carta Decathlon.
È possibile,quindi, entro 30 giorni dallacquisto effettuare il reso in qualsiasi punto vendita Decathlon Italia, restituendo il prodotto e fornendo lo scontrino o altra prova di acquisto. Se hai la Carta Decathlon i giorni a tua disposizione per effettuare il reso diventano 365 (previa esibizione dello scontrino o fattura riportante il numero della Carta Decathlon).
ATTENZIONE: se effettui il reso in negozio di riceverai una Carta Reso spendibile, entro 5 anni dalla data di emissione, in tutti i negozi Decathlon Italia (utilizzabile anche sul sito www.decathlon.it), e in più soluzioni.
Solo in caso di reso di prodotto difettoso, Decathlon restituirà i contanti anziché emettere una carta reso.

E non trovo scritto da nessuna parte che la bici va restituita sana. Neanche previa valutazione dell'addetto, neanche che l'importo restituito è proporzionale allo stato di usura.
Siccome legamente carta canta e non esite buon senso e simili (visto che è una cosa soggettiva), chiedo se esiste un regolamento più dettagliato che fanno firmare all'acquisto o al momento della stipula della carta o se questo è l'unico.
Chiedo inoltre se si conoscono casi di gente che ha chiesto il reso entro i termini stabiliti e non gli è stato concesso.

Se così non fosse da quanto è riportato sul loro sito io ho tutto il diritto, di comprare la bici, distruggerla e portarla dopo 364 giorni dall'acquisto e mi ridanno i soldi indietro sotto forma di buoni, e questo senza se e senza ma.

Aggiungerei inoltre che c'è poco da valutare dal di fuori e senza dati concreti sulla "stupidità" delle strategie di marketing di Decathlon. Se sono così stupide perchè non aprire allora un bel negozio di articoli sportivi nel raggio di 5 km da un Decathlon, si faranno affari a palate probabilmente.

Sciuscia · 7/12/16

Hot ha scritto:
È evidente che si tratta di un modello vincente. E a fronte di questo si possono anche prendere indietro delle bici da rottamare...

Massì, io non riesco a immaginare il volume di soldi che gli girano sulla fascia dei cancelli entri, quelle che una volta erano le 5.1, 5.2 e 5.0, era mi credo la serie 300 mentre noi siamo qui a farci le seghe controvento sulle trailbike 650b, categoria che, ne sono sempre più certo, mantengono giusto per non essere etichettati come "marchio totalmente da supermercato".

Per carità, ben venga potersi comprare una full ben montata a 1.200 ., ma i big money per me stanno da tutt'altra parte.

E quindi figurati che gli frega riprendersi una bici ogni tanto se questo porta a gente che scrive in giro per i forum "comprate tranqui dal Deca, se non va bene si riprendono tutto".

Asternova · 7/12/16

Sciuscia ha scritto:
Massì, io non riesco a immaginare il volume di soldi che gli girano sulla fascia dei cancelli entri, quelle che una volta erano le 5.1, 5.2 e 5.0, era mi credo la serie 300 mentre noi siamo qui a farci le seghe controvento sulle trailbike 650b, categoria che, ne sono sempre più certo, mantengono giusto per non essere etichettati come "marchio totalmente da supermercato".

Per carità, ben venga potersi comprare una full ben montata a 1.200 ., ma i big money per me stanno da tutt'altra parte.

E quindi figurati che gli frega riprendersi una bici ogni tanto se questo porta a gente che scrive in giro per i forum "comprate tranqui dal Deca, se non va bene si riprendono tutto".

Precisamente. Aggiungici poi che uno dei punti su cui maggiormente la Decathlon batte è il fatto di poter far provare il prodotto prima e sui vari bike days. Le bici restituite, mi diceva un amico responsabile di reparto, sono non più di 5-6 l'anno, in un centro medio piccolo come il loro. Se sono perfette e pulite vengono controllate e rivendute, altrimenti finiscono, sempre in vendita, come test bike, a prezzi, almeno li da loro, nemmeno troppo scontati (una BIG8 a cui faccio la tira, se il prezzo calerà a quanto dico io, sta ancora sui 799, test bike). Quindi, non è nemmeno un'operazione fatta poi così in perdita, senza contare il guadagno immateriale in pubblicità, immagine, e opinione del cliente.

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Impa65 · 7/12/16

Asternova ha scritto:
Precisamente. Aggiungici poi che uno dei punti su cui maggiormente la Decathlon batte è il fatto di poter far provare il prodotto prima e sui vari bike days. Le bici restituite, mi diceva un amico responsabile di reparto, sono non più di 5-6 l'anno, in un centro medio piccolo come il loro. Se sono perfette e pulite vengono controllate e rivendute, altrimenti finiscono, sempre in vendita, come test bike, a prezzi, almeno li da loro, nemmeno troppo scontati (una BIG8 a cui faccio la tira, se il prezzo calerà a quanto dico io, sta ancora sui 799, test bike). Quindi, non è nemmeno un'operazione fatta poi così in perdita, senza contare il guadagno immateriale in pubblicità, immagine, e opinione del cliente.

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Se fosse un'operazione in perdita, stai sicuro, non la farebbero.
Per me e' un'operazione che porta introiti, e non da poco.

Asternova · 7/12/16

Impa65 ha scritto:
Se fosse un'operazione in perdita, stai sicuro, non la farebbero.
Per me e' un'operazione che porta introiti, e non da poco.

Introiti, magari indirettamente (passaparola, clienti nuovi, fidelizzazione del cliente...), penso di sì. Ma, fossi un capitano d'azienda, cosa che non sono, se la perdita dell'operazione fosse pari o uguale al costo di una robusta campagna pubblicitaria, beh, io la farei anche in perdita.

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Hot · 7/12/16

Come volevasi dimostrare...
Io son convinto che si tratti di un investimento molto più che redditizio.
La reputazione e la positiva immagine commerciale pagano.

Danixele · 7/12/16

A propositio di strategie di marketing "stupide", io di solito faccio sempre notare che Amazon ha scelto di operare in perdita per i primi 5 o 6 anni.
Direi che ha funzionato abbastanza.

Mi scuso e chiudo OT.

Tc70 · 7/12/16

...e intanto di [MENTION=226127]FabiMTB[/MENTION] non se ne sa più nulla...

Hot · 7/12/16

Sarà un BOT

Tc70 · 7/12/16

Hot ha scritto:
Sarà un BOT

Sarò malefico io...ma sono in buona compagnia...8-)

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