Problema con ruota DT-Swiss 29"

[cocoku]

Ciao,
ho una Cube Stereo 120 HPC PRO del 2014,che monta ruote DT CSW AM 2.9 15QR/X12 ETRTO 622X22.
Dopo 8 mesi di utilizzo,facendo circa 2000km,avverto dei rumori provenienti dalla ruota posteriore.
Al primo giro di quest'anno,sono rimasto a piedi,giravano a vuoto pedali e pignone ma la ruota era libera.
Risultato:rottura del corpo ruota libera,non passabile in garanzia,55€...
Come può essere considerata usura dopo così poco tempo?
Cambiato pezzo ecco la sorpresa...rischio di rimanere di nuovo a piedi,stesso problema.
Risultato:gli ingranaggi quasi invisibili a occhio nudo (il meccanico mi ha detto di aver usato la lente di ingrandimento) erano in alcuni molto rovinati,cosicchè i tre perni del corpo ruota libera non facevano sempre presa.
La ruota è stata spedita in assistenza,non sarà passabile in garanzia nemmeno questa volta?
Ma è mai possibile che mi si dica che è usura in un utilizzo di 8 mesi?
Grazie per la risposta.

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[IBS International bike school]

Ciao,
ho una Cube Stereo 120 HPC PRO del 2014,che monta ruote DT CSW AM 2.9 15QR/X12 ETRTO 622X22.
Dopo 8 mesi di utilizzo,facendo circa 2000km,avverto dei rumori provenienti dalla ruota posteriore.
Al primo giro di quest'anno,sono rimasto a piedi,giravano a vuoto pedali e pignone ma la ruota era libera.
Risultato:rottura del corpo ruota libera,non passabile in garanzia,55€...
Come può essere considerata usura dopo così poco tempo?
Cambiato pezzo ecco la sorpresa...rischio di rimanere di nuovo a piedi,stesso problema.
Risultato:gli ingranaggi quasi invisibili a occhio nudo (il meccanico mi ha detto di aver usato la lente di ingrandimento) erano in alcuni molto rovinati,cosicchè i tre perni del corpo ruota libera non facevano sempre presa.
La ruota è stata spedita in assistenza,non sarà passabile in garanzia nemmeno questa volta?
Ma è mai possibile che mi si dica che è usura in un utilizzo di 8 mesi?
Grazie per la risposta.

Buongiorno,
purtroppo senza visionare il prodotto non ho risposte da darle. Essendo in definitiva una richiesta di verifica sulla sua ruota le consiglio di scrivere a [email protected] indicando il nome del rivenditore attraverso cui ha inviato il prodotto in assistenza.

 

[cocoku]

Buongiorno,
purtroppo senza visionare il prodotto non ho risposte da darle. Essendo in definitiva una richiesta di verifica sulla sua ruota le consiglio di scrivere a [email protected] indicando il nome del rivenditore attraverso cui ha inviato il prodotto in assistenza.

La ringrazio della risposta,ora sto aspettando che la ruota mi torni disponibile,vediamo che mi rispondono.
Ad ogni modo,ribadisco il fatto che dopo 8 mesi è praticamente impossibile che un utilizzo normale della bici possa recare un danno tale da essere imputato fuori garanzia.
Vediamo la risposta,nel caso negativa mai più Dt-Swiss...
Saluti

 

[IBS International bike school]

La ringrazio della risposta,ora sto aspettando che la ruota mi torni disponibile,vediamo che mi rispondono.
Ad ogni modo,ribadisco il fatto che dopo 8 mesi è praticamente impossibile che un utilizzo normale della bici possa recare un danno tale da essere imputato fuori garanzia.
Vediamo la risposta,nel caso negativa mai più Dt-Swiss...
Saluti

Buongiorno,
come preferisce, ma se fossi in lei una mail al service per verifica la scriverei, giusto per avere un quadro completo della situazione.