rottura mozzo anteriore BMC

[gimpadv]

Buongiorno.
Due settimane fa ho acquistato una bike BMC TE01 upgradata con ruote DT SWISS M480 da 27,5 e relativi mozzi DT SWISS QR.
Il tutto nuovo e assemblato dal rivenditore.
Alla quarta uscita, ahimè, ecco cosa mi è capitato (cfr foto allegate).
Mi sembra alquanto anomalo il problema e l'unica cosa che mi viene in mente è un errore nella fase di montaggio o un difetto di fabbricazione.
Credo, pertanto, che si possa intervenire in garanzia e volevo chiederVi la procedura da seguire.
Grazie in anticipo per la risposta.
Saluti.
Gianpaolo

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[IBS International bike school]

Buongiorno.
Due settimane fa ho acquistato una bike BMC TE01 upgradata con ruote DT SWISS M480 da 27,5 e relativi mozzi DT SWISS QR.
Il tutto nuovo e assemblato dal rivenditore.
Alla quarta uscita, ahimè, ecco cosa mi è capitato (cfr foto allegate).
Mi sembra alquanto anomalo il problema e l'unica cosa che mi viene in mente è un errore nella fase di montaggio o un difetto di fabbricazione.
Credo, pertanto, che si possa intervenire in garanzia e volevo chiederVi la procedura da seguire.
Grazie in anticipo per la risposta.
Saluti.
Gianpaolo

Buongiorno,
nulla di difettoso, semplicemente le sue ruote sono state convertite in qr con un adattatore non appropriato che ha sollecitato le boccole rovinandole. La soluzione al suo problema è sostituire le boccole ed acquistare l'adattare corretto che non andrà più a sollecitare il mozzo in quel modo.