Rottura regolazione casco Kask Protone

[AleZande]

Buongiorno a tutti. Ieri allargando la regolazione del casco Kask Protone per toglierlo, mi è rimasta in mano la rotellina della regolazione stessa. Ho provato a fissarla e sembra stare. In chiusura funziona regolarmente, mentre in apertura non funziona e si apre, saltando via. Mi viene il dubbio che in realtà la rotellina sia un pezzo unico e che il fatto che salti via sia proprio in quanto si è spezzata la plastica. A qualcuno è mai successo? Il casco ha solo qualche mese e mi sembra incredibile che un casco da 300 euri si rompa così. A casa volendo ho un casco identico (rotto a causa di un impatto ma con sistema di regolazione integro) da cui potrei recuperare il sistema di regolazione, ma non ho idea di come si possa smontare. Suggerimenti?
Ho provato pure a scrivere direttamente alla Kask ma al momento nessuna risposta (magari sono in ferie pure loro)...

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[Boro]

E' fuori garanzia dei 2 anni?

 

[inge5]

Buongiorno a tutti. Ieri allargando la regolazione del casco Kask Protone per toglierlo, mi è rimasta in mano la rotellina della regolazione stessa. Ho provato a fissarla e sembra stare. In chiusura funziona regolarmente, mentre in apertura non funziona e si apre, saltando via. Mi viene il dubbio che in realtà la rotellina sia un pezzo unico e che il fatto che salti via sia proprio in quanto si è spezzata la plastica. A qualcuno è mai successo? Il casco ha solo qualche mese e mi sembra incredibile che un casco da 300 euri si rompa così. A casa volendo ho un casco identico (rotto a causa di un impatto ma con sistema di regolazione integro) da cui potrei recuperare il sistema di regolazione, ma non ho idea di come si possa smontare. Suggerimenti?
Ho provato pure a scrivere direttamente alla Kask ma al momento nessuna risposta (magari sono in ferie pure loro)...

per esperienza con il service di vari marchi, di solito dovrebbero fornire il ricambio (bluegrass mi ha fornito ad esempio i blocchi in plastica delle cinghie che mi si erano rotti)... aspetta che ti rispondono

 

[AleZande]

Mi han risposto e mi sostituiscono in garanzia il pezzo! Grande serietà da parte loro!

 

[AleZande]

E' fuori garanzia dei 2 anni?

No, no. Aveva solo qualche mese di vita.

 

[Boro]

La garanzia entro due anni è in carico al venditore, potevi chiedere lui. ma meglio così se hai risolto direttamente con la casa.

 

[Piras92]

No, no. Aveva solo qualche mese di vita.

Ciao
Scusate mi intrometto.
É successo la stessa cosa anche a me oggi. In chiusura perfetto, in apertura salta la rotellina. Casco ha 6 mesi.
Alla fine che pezzo ti hanno mandato ?
Grazie mille