acquisto bike sul mercatino: difetti non segnalati e non successivamente risolti!
- Creatore Discussione alfo3018
- Data di inizio
perchè, ti do un'altra brutta notizia
, ma quelle ruote, come la forcella reba, sono "cronicamente" affetta da tale problema riscontrato da te! 
ci rido sopra perchè anch'io da ex-cubista, esattamente una Cube LTD Race 2010, che montava la tua stessa forcella e le tue stesse ruote, ho avuto i tuoi medesimi problemi.
ma ti dirò di più: dato che quel modello di ruote era montato su bari modelli cube, più cubisti hanno avuto problemi con quelle ruote.
fatti un giro sul forum Cube Italia, prova a fare una ricerca veloce, e vedrai che non dico cavolate!
quelle ruote fanno pena, senza considerare che pesano sui 2.2kg la coppia, e non vale la pensa spenderci 1 euro sopra. tanto il problema ti si ripresenterà.
una cube reaction si merita qualcosa di più e anch'io, sulla mia, misi un set di ruote migliori.
Ciao!
Premesso che x noi utenti qui la tua parola conta quanto quella di Cicli Cingolani,ma mi viene spontaneo da dire,dopo tutto sto malcontento da parte tua,sia della bici che del comportamento del venditore,quale soluzione migliore della restituzione bici e rispettivi soldi?! In neanche una settimana la cosa sarebbe gia' conclusa,lui si riprende la sua bici e tu i tuoi soldi te li spendi dove vuoi...anche xche alla fine sta bici non e' una "serie limitata",o forse leggendo sui vari topic forse lo e' x i vari difettiGrazie velocity, sei riuscito meglio di me a spiegare quello che volevo dire!
Cmq per quanto riguarda la soluzione non vorrei tenere in considerazione quella della restituzione perchè prima di tutto la bici mi piace (altrimenti nn l'avrei comprata!) e poi non voglio rischiare di stare almeno un mese senza bici visto che la vecchia l'ho venduta(devo rispedire la mia, aspettare che mi rimandino i soldi, trovarne un'altra...).
Secondo me la soluzione ottimale sarebbe che che io faccio smontare la forca a mie spese e il venditore (stavolta a sue spese) faccia ritirare da un suo corriere la forca e la ruota posteriore e mi rimandi tutto revisionato, stavolta però mandi la forcella alla Rockshox (assistenza ufficiale) e la ruota da Sport Trading Italy s.n.c. di Malnate (varese) (importatore ufficiale sunringle) salvo nuovi equivoci. A fine lavori mi manda tutto
(con le ricevute dei lavori eseguiti ovviamente!) e io a mie spese faccio rimontare tutto. Per quanto riguarda la prima spedizione e smontaggio facciamo finta che non siano stati fatti e mi accollo io le spese!
Che ne dite? Mi sembra un giusto compromesso...
...quindi xche continuare una trattativa,che a mio parere vedo dura,con un venditore che secondo te non e' serio,cerca di dar via "pacchi" e stai sputtanando su un forum di notevole importanza non solo nazionale?! Ognuno vi riprendete la vostra "roba" e amen,che a mio parere e' la soluzione migliore.
La forcella una volta controllata e testata funzionava in modo corretto, e il cliente mi ha detto che il problema sostanziale era che bisognava alleggerirsi sull'anteriore per farla bloccare, dopo avermi confessato che pesa circa 110kg se non vado errato, il fatto di alleggerirsi la ritenevamo una cosa normale...
Per il corpetto sono a ribadire che il gioco era talmente minimo da non generare problemi durante l'utilizzo e cambiando il corpetto non cambia nulla, probabilmente quel gioco minimo, quelle ruote ce l'hanno anche da nuove.
Alfo non so che altre esperienze hai avuto in MTB, ma ti garantisco che se prendi una grande infangata o fai un guado anche con una bici nuova, l'acqua entra un pò ovunque... Di cuscinetti, corpetti, serie sterzo o movimenti centrali dove non entra acqua ce ne sono veramente pochi...
Conoscendo lo stato della bicicletta che ti abbiamo venduto e i problemi che tu e il tuo rivenditore avete riscontrato, siamo dell'idea che l'unica soluzione possibile sia quella di ritirarti la bici e di rimborsarti i soldi spesi.
E ti confermo che ci teniamo a rimborsarti anche quelli spesi per la manutenzione che hai fatto fare al tuo negoziante.
Per crearti meno disagio possibile ti facciamo il bonifico del saldo appena abbiamo ritirato la bici, e i bonifici li accreditano il giorno successivo.
Questa ci sembra la soluzione più pacifica possibile per risolvere la questione.
Per il corpetto sono a ribadire che il gioco era talmente minimo da non generare problemi durante l'utilizzo e cambiando il corpetto non cambia nulla, probabilmente quel gioco minimo, quelle ruote ce l'hanno anche da nuove.
Alfo non so che altre esperienze hai avuto in MTB, ma ti garantisco che se prendi una grande infangata o fai un guado anche con una bici nuova, l'acqua entra un pò ovunque... Di cuscinetti, corpetti, serie sterzo o movimenti centrali dove non entra acqua ce ne sono veramente pochi...
Conoscendo lo stato della bicicletta che ti abbiamo venduto e i problemi che tu e il tuo rivenditore avete riscontrato, siamo dell'idea che l'unica soluzione possibile sia quella di ritirarti la bici e di rimborsarti i soldi spesi.
E ti confermo che ci teniamo a rimborsarti anche quelli spesi per la manutenzione che hai fatto fare al tuo negoziante.
Per crearti meno disagio possibile ti facciamo il bonifico del saldo appena abbiamo ritirato la bici, e i bonifici li accreditano il giorno successivo.
Questa ci sembra la soluzione più pacifica possibile per risolvere la questione.
pur abitando a 40 km. di distanza io il venditore in questione CicliCingolani non lo conosco ma non mi sembra ci sia altro da aggiungere alla proposta fatta...solo da togliersi il cappello!
ma l'acquirente cosa vorrebbe più di questo?...gli rimborsa anche i soldi che ha speso LUI!!!
perchè, ti do un'altra brutta notizia
ci rido sopra perchè anch'io da ex-cubista, esattamente una Cube LTD Race 2010, che montava la tua stessa forcella e le tue stesse ruote, ho avuto i tuoi medesimi problemi.
ma ti dirò di più: dato che quel modello di ruote era montato su bari modelli cube, più cubisti hanno avuto problemi con quelle ruote.
fatti un giro sul forum Cube Italia, prova a fare una ricerca veloce, e vedrai che non dico cavolate!
quelle ruote fanno pena, senza considerare che pesano sui 2.2kg la coppia, e non vale la pensa spenderci 1 euro sopra. tanto il problema ti si ripresenterà.
Grazie x il consiglio matteo...quindi gli unici in tutta Italia a non sapere ke la mtb poteva (e infatti aveva!) avere questi problemi eravamo io e quelli di cingolani...cmq dopo questa discussione almeno ki comprerà una cube d'annata saprà cosa controllare!!!
Una curiosità anche tu 6 pesante o il difetto la forca lo fa anche ai "magri"?! Almeno so se devo mettermi obbligato riamente a dieta!
una cube reaction si merita qualcosa di più e anch'io, sulla mia, misi un set di ruote migliori.
Ho citato il tuo peso solo per una questione tecnica e per dare tutti gli elementi di valutazione anche al pubblico. Non era assolutamente offensivo, non vorrei avessi frainteso.
Grazie x il consiglio matteo...quindi gli unici in tutta Italia a non sapere ke la mtb poteva (e infatti aveva!) avere questi problemi eravamo io e quelli di cingolani...cmq dopo questa discussione almeno ki comprerà una cube d'annata saprà cosa controllare!!!
Una curiosità anche tu 6 pesante o il difetto la forca lo fa anche ai "magri"?! Almeno so se devo mettermi obbligato riamente a dieta!
una cube reaction si merita qualcosa di più e anch'io, sulla mia, misi un set di ruote migliori.
io non conosco cicli cingolani, ma conosco la mia vecchia cube e anche un'altra cubista di questo forum ha avuto problemi al mozzo posteriore (stesse ruote, ma era una cube ams). io sarò sui 75kg, lei molti meno. non credo sia un problema di peso, quando di scarsa qualità. si sa che le cube costano "poco" e da qualche parte si deve pur risparmiare...il mio consiglio è quindi di cambiarle, visto la bici che hai comprato, con qualcosa di meglio, e magari tubeless, così da risparmiare ancora più peso.
ecco il vecchio topic sulle ruote (ti prego di leggerlo
):http://cube.forumattivo.com/t2389-m...mb-rumore-mozzo-posteriore?highlight=ryde+xmb
il problema della forcella è un NON-problema: se hai letto i link che ti ho mandato avresti dovuto leggere questi due miei vecchi interventi:
in pratica per sbloccare la forcella devi alleggerire l'anteriore. inizialmente si è "infastiditi", si pensa che sia un problema da risolvere, ma poi rimane una sciocchezza.
in sostanza, se fossi in te (e al posto tuo ci sono già stato
), cambierei le ruote con qualcosa di più performante e lascerei la forcella così com'è.
perchè, ti do un'altra brutta notizia
ci rido sopra perchè anch'io da ex-cubista, esattamente una Cube LTD Race 2010, che montava la tua stessa forcella e le tue stesse ruote, ho avuto i tuoi medesimi problemi.
ma ti dirò di più: dato che quel modello di ruote era montato su bari modelli cube, più cubisti hanno avuto problemi con quelle ruote.
fatti un giro sul forum Cube Italia, prova a fare una ricerca veloce, e vedrai che non dico cavolate!
quelle ruote fanno pena, senza considerare che pesano sui 2.2kg la coppia, e non vale la pensa spenderci 1 euro sopra. tanto il problema ti si ripresenterà.
Grazie x il consiglio matteo...quindi gli unici in tutta Italia a non sapere ke la mtb poteva (e infatti aveva!) avere questi problemi eravamo io e quelli di cingolani...cmq dopo questa discussione almeno ki comprerà una cube d'annata saprà cosa controllare!!!
Una curiosità anche tu 6 pesante o il difetto la forca lo fa anche ai "magri"?! Almeno so se devo mettermi obbligato riamente a dieta!
una cube reaction si merita qualcosa di più e anch'io, sulla mia, misi un set di ruote migliori.
ii rivenditore ti ha fatto una proposta onesta, ti ritira la bici ti restituisce i soldi più quelli spesi dal tuo meccanico....accetali e vai a prensenti una bici nuova. mio sembtìra dal tua giudizio che la bici la reputi inutilizzabile, restituiscila e non pensarci più!!!!
Alfo ti do due consigli: restituisci la bici e leva subito il feedback negativo. Il negozio ha mostrato massima disponibilita' nel chiudere la questione. Se t'imbarchi in richieste di assistenza multipla con spedizioni e imprevisti vari non ne vieni piu a capo. Poi per la tua salute e non lo dico per sfottere fai una dieta seria, anch'io ero quasi 110kg ed ora che sono 81 sono un altra persona...Ciao e auguri
Grazie velocity, sei riuscito meglio di me a spiegare quello che volevo dire!
Cmq per quanto riguarda la soluzione non vorrei tenere in considerazione quella della restituzione perchè prima di tutto la bici mi piace (altrimenti nn l'avrei comprata!) e poi non voglio rischiare di stare almeno un mese senza bici visto che la vecchia l'ho venduta(devo rispedire la mia, aspettare che mi rimandino i soldi, trovarne un'altra...).
Secondo me la soluzione ottimale sarebbe che che io faccio smontare la forca a mie spese e il venditore (stavolta a sue spese) faccia ritirare da un suo corriere la forca e la ruota posteriore e mi rimandi tutto revisionato, stavolta però mandi la forcella alla Rockshox (assistenza ufficiale) e la ruota da Sport Trading Italy s.n.c. di Malnate (varese) (importatore ufficiale sunringle) salvo nuovi equivoci. A fine lavori mi manda tutto
(con le ricevute dei lavori eseguiti ovviamente!) e io a mie spese faccio rimontare tutto. Per quanto riguarda la prima spedizione e smontaggio facciamo finta che non siano stati fatti e mi accollo io le spese!
Che ne dite? Mi sembra un giusto compromesso...
Credo che sia piu' veloce il restituire la bici intera ed avere i soldi, piuttosto che dover smontare la bici, mandarne parti dal rivenditore che a sua volta le deve mandare all'assistenza, ritirarle e rispedirtele. Dopodiche' le devi rimontare con la possibilita' che il problema sia ancora li'....
N E G A T I V O!
Ciao
Scusami se ti dò anche io un consiglio, dopo aver letto il tutto...Rendi il tutto al rivenditore, così lui riceve la bici e tu i tuoi soldi, poi deciderai l'acquisto di un altra bici...
Rifletti bene e fallo, per il bene di tutti e due.
Nella vita si può sbagliare e si può anche risolvere il tutto in maniera bonaria...solo ad una cosa non si può risolvere...!!!
Ciao e buona fortuna a tutti e due.
A voi...
Scusami se ti dò anche io un consiglio, dopo aver letto il tutto...Rendi il tutto al rivenditore, così lui riceve la bici e tu i tuoi soldi, poi deciderai l'acquisto di un altra bici...
Rifletti bene e fallo, per il bene di tutti e due.
Nella vita si può sbagliare e si può anche risolvere il tutto in maniera bonaria...solo ad una cosa non si può risolvere...!!!
Ciao e buona fortuna a tutti e due.
A voi...
Sinceramente ci sembra di aver proposto la miglior soluzione possibile e quella che in assoluto crea minore disagio al cliente finale. Anche perché come scritto sui forum dedicati, i disagi riscontrati con l'utilizzo non sono risolvibili nemmeno con la sostituzione dei pezzi, in quanto fanno parte di quel prodotto.
Aspettiamo l'ok di Alfo per procedere con il ritiro e il rimborso, così da annullare alcun tipo di problematica presente e futura.
Aspettiamo l'ok di Alfo per procedere con il ritiro e il rimborso, così da annullare alcun tipo di problematica presente e futura.
…mi sembra che Cingolani non sia l'ultimo arrivato in argomento forcelle:
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=245440&highlight=cingolani&page=2
http://www.mtb-forum.it/community/forum/showthread.php?t=245440&highlight=cingolani&page=2
Grazie a tutti gli utenti per i consigli che mi avete dato e scusate per il ritardo nella scelta della soluzione...
Inizio dicendo che sono rimasto felicemente stupito di tutte le buone parole spese a favore dei Cingolani che mi hanno fatto cambiare idea su di loro e mi hanno fatto capire che sicuramente non sono stati volutamente occultati i difetti ma diciamo che non è stata effettuata una "prova su strada" e quindi non sono emersi subito.
Li ringrazio per la disponibilità nel restituire l'intera somma comprensiva dei costi sostenuti da me per lo smontaggio e spedizione ma ieri dopo averla lavata (per prepararla all'imballo!) mi sono accorto che la bici nonostante tutto mi piace e guardando altre bici dello stesso budget non trovo, onestamente, mtb che mi piacciano alla stessa maniera...quindi ho deciso, nonostante i suggerimenti vadano da altra parte, di tenere la bici e quindi mandare la forca ai cingolani in modo da sostituirmi la cartuccia...per quanto riguarda il mozzo seguo il consiglio di un utente e cambio tutte e due le ruote, visto che da quanto ho capito sono di fascia molto bassa, con altre di qualità migliore e che si avvicinino allo standard della mtb (senza spendere un capitale, pensavo alla mavic crossride o alle fulcrum red power)...magari se i cingolani mi fanno un buon prezzo le prendo da loro!
Inizio dicendo che sono rimasto felicemente stupito di tutte le buone parole spese a favore dei Cingolani che mi hanno fatto cambiare idea su di loro e mi hanno fatto capire che sicuramente non sono stati volutamente occultati i difetti ma diciamo che non è stata effettuata una "prova su strada" e quindi non sono emersi subito.
Li ringrazio per la disponibilità nel restituire l'intera somma comprensiva dei costi sostenuti da me per lo smontaggio e spedizione ma ieri dopo averla lavata (per prepararla all'imballo!) mi sono accorto che la bici nonostante tutto mi piace e guardando altre bici dello stesso budget non trovo, onestamente, mtb che mi piacciano alla stessa maniera...quindi ho deciso, nonostante i suggerimenti vadano da altra parte, di tenere la bici e quindi mandare la forca ai cingolani in modo da sostituirmi la cartuccia...per quanto riguarda il mozzo seguo il consiglio di un utente e cambio tutte e due le ruote, visto che da quanto ho capito sono di fascia molto bassa, con altre di qualità migliore e che si avvicinino allo standard della mtb (senza spendere un capitale, pensavo alla mavic crossride o alle fulcrum red power)...magari se i cingolani mi fanno un buon prezzo le prendo da loro!
Grazie a tutti gli utenti per i consigli che mi avete dato e scusate per il ritardo nella scelta della soluzione...
Inizio dicendo che sono rimasto felicemente stupito di tutte le buone parole spese a favore dei Cingolani che mi hanno fatto cambiare idea su di loro e mi hanno fatto capire che sicuramente non sono stati volutamente occultati i difetti ma diciamo che non è stata effettuata una "prova su strada" e quindi non sono emersi subito.
Li ringrazio per la disponibilità nel restituire l'intera somma comprensiva dei costi sostenuti da me per lo smontaggio e spedizione ma ieri dopo averla lavata (per prepararla all'imballo!) mi sono accorto che la bici nonostante tutto mi piace e guardando altre bici dello stesso budget non trovo, onestamente, mtb che mi piacciano alla stessa maniera...quindi ho deciso, nonostante i suggerimenti vadano da altra parte, di tenere la bici e quindi mandare la forca ai cingolani in modo da sostituirmi la cartuccia...per quanto riguarda il mozzo seguo il consiglio di un utente e cambio tutte e due le ruote, visto che da quanto ho capito sono di fascia molto bassa, con altre di qualità migliore e che si avvicinino allo standard della mtb (senza spendere un capitale, pensavo alla mavic crossride o alle fulcrum red power)...magari se i cingolani mi fanno un buon prezzo le prendo da loro!
ottima scelta, di crossride sul mercatino ce ne sono un sacco. io le ho avute, le ho trasformate in tubeless in un attimo.