Su appuntamento vuol dire ad un orario preciso. Infatti selezioni la fascia oraria (mattino o pomeriggio) non un orario definito.
Ho usato il loro servizio per decine e decine di spedizioni. Hanno i loro difetti, certamente. Ma solo una volta ho avuto un problema simile al tuo. E si trattava di un ritiro in Campania
Si sa che in campani funzionano solo le strutture sanitarie ospedaliere