A quanto pare il vostro problema è il lavoro multitask. Non riuscite a dare le giuste priorità alle cose. Non potete fare un'unica coda e scorrerla cronologicamente. Un problema molto complesso può richiedere molti gg ed è impensabile che blocchi il resto, specie per quei lavori in cui non dovete far altro che rigirare il pezzo al produttore.
Infine, ma di certo più importante, un bel corso di buona educazione ad alcuni vostri ragazzi sarebbe auspicabile... Sentirsi rispondere seccati, percepire irritazione ed essere liquidati con la prima cavolata che salta in mente, quando IN MODO GENTILE, nonostante il disservizio, si chiama per avere informazioni, è veramente insopportabile! Se trovassimo gentilezza, disponibilità e onestà, forse si passerebbe meglio sopra a certe mancanze.
Perché sembrerà anacronistico, ma è una verità intramontabile, alla fine il cliente è sempre il cliente, è quello che vi paga gli stipendi. La sua fiducia è la vostra garanzia di un futuro!
