Delusione fulcrum 29sl!!!

[daveg]

Vorrei sapere se quello che è successo a me è successo anche a qualcun altro.
Ho comprato una due coppie di ruote fulcrum 29sl (una io e una mio fratello) e magia non hanno nessuna e dico nessuna delle caratteristiche che loro tanto decantano sono praticamente un paio di ruote a 28 raggi normalissime,nessun rapporto di raggi 2:1 nessun cerchio momag(senza fori) e neanche 24 raggi come da loro indicato.
Rimangono comunque ruote di buona fattura e mi sembrano di qualità altrettanto buona ma nulla più.
Mio fatello a provato a contattarli via mail,neache a dire nessuna risposta e il fato ha voluto che sul sito "magicamente" sparissero queste caratteristiche,peccato che i cataloghi 2010 restano..
Oltretutto poveretto il sivende che neanche lui lo sapeva l'ha imparato quando gli ha visti!

voi come vi comportereste?

Prodotti MTB scontati

 

[pianozzo]

Mi pare di capire che le avete comunque acquistate in negozio, se le caratteristiche non corrispondono a quanto da voi ordinato avreste potuto rifiutare l´acquisto.

 

[daveg]

era riferito se contattare la fulcrum per spigazioni,o se qualcuno di voi ne sapeva qualcosa,il negoziante non è un problema,era riferito al fatto che le ruote da loro pubblicizzate in fine non esistono.

 

[ginogino]

Vorrei sapere se quello che è successo a me è successo anche a qualcun altro.
Ho comprato una due coppie di ruote fulcrum 29sl (una io e una mio fratello) e magia non hanno nessuna e dico nessuna delle caratteristiche che loro tanto decantano sono praticamente un paio di ruote a 28 raggi normalissime,nessun rapporto di raggi 2:1 nessun cerchio momag(senza fori) e neanche 24 raggi come da loro indicato.
Rimangono comunque ruote di buona fattura e mi sembrano di qualità altrettanto buona ma nulla più.
Mio fatello a provato a contattarli via mail,neache a dire nessuna risposta e il fato ha voluto che sul sito "magicamente" sparissero queste caratteristiche,peccato che i cataloghi 2010 restano..
Oltretutto poveretto il sivende che neanche lui lo sapeva l'ha imparato quando gli ha visti!

voi come vi comportereste?

Non capisco che problemi ti fai, se il prodotto non corrisponde alle caratteristiche del catalogo, non le dovevi ritirare dal tuo sivende e se le hai prese le restituisci.

Ciao

 

[enry_mega_drop]

Potrei sbagliarmi mi sembra che le fulcrum da 29" siano sempre state presentate con 28 raggi e che il cerchio monomag sia sempre stato prerogativa dei modelli di alta gamma (xlr). In quanto al rapporto 2:1 su delle ruote per freno a disco penso possa avere senso solo all'anteriore in quanto al posteriore da entrambi i lati c'è qualcosa che "tira" sulla flangia del mozzo che sia trasmissione o freno.

 

[daveg]

sul sito e sui cataloghi era specificato per entrambi i modelli,solo che le xlr pesano molto meno e sono tubeless

 

[pianozzo]

Ci sta che avessero fatto confusione al momento della pubblicazione delle caratteristiche, tuttavia ora sul sito le info mi sembrano corrette.
Se avessi acquistato direttamente dal sito, e le informazioni al momento dell´acquisto fossero state errate, potresti forse pretendere qualcosa, ma comprando in negozio fisico (dove vedi ciò che compri), non vedo possibilità di appellarsi a Fulcrum.

 

[daveg]

a dir la verità le abbiamo ordinate ai primi di dicembre.
Comunque sono stato frainteso io non pretendo nulla nè dal negoziante,ne dalla fulcrum,era solo per sapere se qualcun'altro le ha prese ed ha avuto la stessa sorpresa,e sul fatto che da una azienda come fulcrum mi aspettavo un pò più di serietà.
Tutto qui,le ruote sono belle scorrevoli e anche leggere,per quello che costano sono ottime,ma la mia sensazione è quella di aver comprato una torta con faragole e panna e alla fine mi trovo una buonissima torta si,ma senza fragole e senza panna

 

[bricke]

Io le avrei restituite!
O almeno una lettera a fulcrum (raccomandata) dove ti LAMENTI del fatto, dai cavolo, non stiamo parlando di una azienducola dove si fanno certi errori!
Pensa a chi ha comprato le ruote pensando fossero come pubblicizzate!!!

Se tornano indietro capiranno l'errore, se invece non vuoi darle indietro poiché tutto sommato ti vanno bene, almeno una raccomandata!

 

[Ubaldo]

se ti interessano quelle caratteristiche e hai ordinato senza vederle ci son possibilità di restituzione.
Nota a latere: meglio 28 raggi, è più robusta e il cerchio più leggero.
Altra nota: mi discpiace deluderti, ma se avessi speso solo 400 € per delle ruote da 29 custom sarebbero state più leggere e migliori

 

[daveg]

bhe stiamo parlando di ruote da 200€ la coppia quindi tutto sommato si trova poco in questa fascia.
Bricke ha colto nel segno non è tanto il prodotto che mi è stato conseganto a deludermi,ma la presentazione del prodotto per poi vendere delle ruote normali,è vero che le scritte piccoline riportano che io prod può modificarei il prodotto... ecc ecc"però così è totalmente diverso

 

[Ubaldo]

le ho confuse con altro e ti chiedo scusa.
Allora rimane quello che ho detto pure io sulle caratteristiche.
Il produttore può scrivere quello che gli pare, ma si tratta della consegna di un bene non conforme secondo il codice del consumo. Non ricordo bene, ma avresti motivo per mandarle indietro.
Parlane con il negoziante.

 

[pianozzo]

Ubaldo avresti ragione se comprassi direttamente online senza visionare il prodotto, ma in negozio no.
Il diritto di recesso non si applica se puoi visionare ed ispezionare la merce.

 

[Ubaldo]

quello lo so pure io ma non parliamo di merce difettosa.
Parliamo di caratteristiche promesse e quindi c'è da vedere se e quando il cliente ha visto le ruote dal negoziante, cosa gli ha prospettato il negoziante, ecc.

 

[daveg]

ehi non state a litigare per me!?
Fa lo stesso era solo per avere opinioni,da altre persone che condividono la mia stessa passione,senza essere miei amici,che potrebbero darmi ragione anche solo per l'amicizia che ci lega.
-Grazie- a tutti?!

 

[Ubaldo]

e chi litiga! :D
Stiamo discutendo sulle possibilità che hai...

 

[bricke]

bhe stiamo parlando di ruote da 200€ la coppia quindi tutto sommato si trova poco in questa fascia.

Dove le hai prese? Anche in MP se preferisci....

Quanto pesano?

 

[teoDH]

Comunque, il diritto di recesso esiste, e lo devi far valere, se il prodotto non è conforme a quanto ordinato, con il negoziante...
A sua volta lui si rivarrà su Fulcrum e di sicuro otterà il ritiro.

 

[pianozzo]

Allora opinione sia:

Per quel prezzo e quelle ruote (sul sito ora sono ben descritte) avrei fatto come te: pagavo e portavo a casa: sono belle, robuste e convenienti!
Al massimo da Fulcrum puoi ottenere (se gli scrivi) delle scuse per aver pubblicizzato male il prodotto (e anche qui-opinione-io una mail gliela manderei per soddisfazione), ma nulla più, in quanto ti sei accorto delle differenze in negozio prima di portarle a casa.
Acquistandole hai accettato le difformità, diverso sarebbe se tu avessi acquistato a scatola chiusa e scoperto in seguito che nella scatola non c´era ciò che ti era stato promesso.

Ovviamente non litighiamo affatto, ci mancherebbe!

 

[daveg]

Allora opinione sia:

Per quel prezzo e quelle ruote (sul sito ora sono ben descritte) avrei fatto come te: pagavo e portavo a casa: sono belle, robuste e convenienti!
Al massimo da Fulcrum puoi ottenere (se gli scrivi) delle scuse per aver pubblicizzato male il prodotto (e anche qui-opinione-io una mail gliela manderei per soddisfazione), ma nulla più, in quanto ti sei accorto delle differenze in negozio prima di portarle a casa.
Acquistandole hai accettato le difformità, diverso sarebbe se tu avessi acquistato a scatola chiusa e scoperto in seguito che nella scatola non c´era ciò che ti era stato promesso.

Ovviamente non litighiamo affatto, ci mancherebbe!

mail mandata,ma sono sicuro che come per la prima mandata non mi ca.....no neache comunque vedremo...