Ciao
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ro cliente Canyon, negli anni ho acquistato 2 mtb. L'ultimo acquisto risale ad aprile 2016, una spectral al. Bici con la quale mi sono parecchio divertito, l'ho sempre alternata ad una front che usavo quando il fango rendeva improbabili i giri nei boschi o quando volevo fare più km usandola un po' come una gravel. Tutto questo per dire che si' la bici aveva 7 anni ma non era l'unico mezzo che usavo, altra premessa è che non ho mai messo ruote in un bke park, non faccio drop, non ne sono capace, insomma la usavo senza maltrattarla.
Due settimane fa prendendo un dosso artificiale su bitume, di quelli in plastica, quindi molto basso, ho sentito uno strano rumore, dopo un paio di km sempre su asfalto, stavo rientrando a casa dopo un giro nei boschi, il tubo verticale si è spezzato in due. Ho scritto a Canyon e la risposta avuta è che i 6 anni di garanzia sono passati e non dispongono di alcun telaio simile, neppure di diverso colore. Praticamente telaio da buttare. Ovviamente non mi aspettavo che mi spedissero un telaio fuori garanzia e fuori produzione, ma avrebbero potuto propormi in vendita un telaio di una bici simile, e Neuron è la bici che ha coperto il segmento che Spectral aveva nel 2016. Oppure potevano propormi un piccolo buono acquisto. Insomma potevano cercare di tenersi un cliente che aveva acquistato due bici. Probabilmente pretendo troppo ma trovarsi con una bici che ha avuto una rottura così anomala e doverla buttare è molto frustrante. Ripeto, la bici è sempre stata usata in modo tranquillo, non ho capacità di guida per portare il telaio a stress estremi. Allego foto della rottura.
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ro cliente Canyon, negli anni ho acquistato 2 mtb. L'ultimo acquisto risale ad aprile 2016, una spectral al. Bici con la quale mi sono parecchio divertito, l'ho sempre alternata ad una front che usavo quando il fango rendeva improbabili i giri nei boschi o quando volevo fare più km usandola un po' come una gravel. Tutto questo per dire che si' la bici aveva 7 anni ma non era l'unico mezzo che usavo, altra premessa è che non ho mai messo ruote in un bke park, non faccio drop, non ne sono capace, insomma la usavo senza maltrattarla.Due settimane fa prendendo un dosso artificiale su bitume, di quelli in plastica, quindi molto basso, ho sentito uno strano rumore, dopo un paio di km sempre su asfalto, stavo rientrando a casa dopo un giro nei boschi, il tubo verticale si è spezzato in due. Ho scritto a Canyon e la risposta avuta è che i 6 anni di garanzia sono passati e non dispongono di alcun telaio simile, neppure di diverso colore. Praticamente telaio da buttare. Ovviamente non mi aspettavo che mi spedissero un telaio fuori garanzia e fuori produzione, ma avrebbero potuto propormi in vendita un telaio di una bici simile, e Neuron è la bici che ha coperto il segmento che Spectral aveva nel 2016. Oppure potevano propormi un piccolo buono acquisto. Insomma potevano cercare di tenersi un cliente che aveva acquistato due bici. Probabilmente pretendo troppo ma trovarsi con una bici che ha avuto una rottura così anomala e doverla buttare è molto frustrante. Ripeto, la bici è sempre stata usata in modo tranquillo, non ho capacità di guida per portare il telaio a stress estremi. Allego foto della rottura.
