EDIT: FINITA BENE! :) Pessima Esperienza Alltricks alltricks.it

[marco]

Ho appena ricordato di aver pagato con Paypal... chissà se offrono protezione contro atteggiamenti di questo tipo da parte del venditore...

apri un caso, spesso è il modo migliore per accelerare le cose

Prodotti MTB scontati

 

[Easy Biker]

Ho provato, ma nada, i reclami paypal vanno fatti entro 180 giorni.

Penso invece di rivolgermi alla casa madre (rockshox) a questo punto...

 

[pillis]

Io ho fatto ho un pò di acquisti su alltricks e posso dire che l'assistenza è deficitaria.
Avendo dovuto rimandare indietro un paio di ruote, l'assistenza rispondeva solo il venerdì e alterni (uno si e uno no).
Stà di fatto che ho impiegato più di due mesi per rispedire le suddette ruote.
Da lì mi hanno offerto un anno di account premium e ora sono celeri nella risposta, rispettando le 24 ore riportate nel sito.

 

[jab]

Rivolgiti all'Agenzia dei consumatori, di solito quando loro partono scattano tutti sugli attenti...

 

[Lorenz0]

sto aspettando la restituzione di un reso su Probikeshop da quasi un mese... (taglia errata)
e uno da Amazon (smartphone non funzionante) dal 22 novembre... strano perché Amazon rimborsa subito di solito.

Con Amazon è quasi un anno che scrivo per il rimborso/riparazione di un verricello da 12 V malfunzionante...

 

[MauroPS]

Con Amazon è quasi un anno che scrivo per il rimborso/riparazione di un verricello da 12 V malfunzionante...

hai provato la chat con un operatore?

oggi (dopo 3 chat fatte) mi hanno finalmente rimborsato i 320€ immobilizzati da più di un mese...

Probikeshop invece mi ha già rimborsato da una settimana (anche li contattati via email, anche se non mi hanno mai risposto).

 

[Lorenz0]

hai provato la chat con un operatore?

oggi (dopo 3 chat fatte) mi hanno finalmente rimborsato i 320€ immobilizzati da più di un mese...

Probikeshop invece mi ha già rimborsato da una settimana (anche li contattati via email, anche se non mi hanno mai risposto).

No, finora ho fatto solo con l’assistente virtuale e con il venditore. ci proverò. Grazie

 

[Easy Biker]

Anche io consiglio la chat di Amazon, di solito è risolutiva, anche se ultimamente gli operatori sono un po' meno "generosi"

 

[gargasecca]

Anche io consiglio la chat di Amazon, di solito è risolutiva, anche se ultimamente gli operatori sono un po' meno "generosi"

Penso di essere un utente "gold" di Amazon, mi hanno sempre rimborsato anche oltre i termini per fare un reso...

 

[Easy Biker]

Come da edit, ho appena ricevuto una nuova cartuccia, tutto è bene quel che finisce bene. Penso che proprio non abbiano forze sufficienti per rispondere alle mail in tempi decenti...