Per la seconda volta sono rimasto deluso da RCZ bike che per mia esperienza ritengo un sito FARLOCCO!!!!
Qualche anno fa acquistai una forcella Formula 33 venduta come 27.5", arriva il corriere UPS me la consegna apro il pacco con grande soddisfazione tutto sembra come descritto. Entusiasmato dall' acquisto smonto la ruota anteriore 27,5" con copertoni da 2.25 della mia bici e la provo con il "nuovo" arrivo. Subito mi accorgo che lo spazio tra l' archetto della forcella e il copertone e molto ridotto. Possibile ??!!??
Contatto la Formula via email per chiarimenti, mi chiedono un codice presente sul o ring, invio il numero di codice che mi è stato richiesto e foto della forcella via email alla Formula. Aspetto con ansia la risposta che arriva puntualmente che confermano i miei dubbi si tratta di una forcella da 26".
Contatto immediatamente RCZ bike dicendo che si tratta di una forcella da 26" incollando integralmente la risposta della Formula. Accettano il reso rispedisco la forcella al mittente con Pacco Internazionale delle poste italiane, se ricordo bene mi costò 25 euro. Dopo circa un mese dal reso mi arrivò il rimborso tramite Paypal per il costo della forcella senza rimborso per il reso, anche se molto deluso me ne faccio una ragione.
Il 13 dicembre 2018 sempre su RCZ bike ordino dei copertoni ONZA Svelt 2.25 provvedendo immediatamente al pagamento sempre con Paypal. Attendo un mese 30 gg invece dei 20 gg dichiarati per la consegna e contatto via email RCZ bike con puntuale risposta ricevuta in 48 ore che allego integralmente:
Gentile cliente,
Purtroppo siamo ancora in attesa di ricevere la merce dal nostro
fornitore. Pur non conoscendo la data precisa di arrivo, le garantiamo
che l'ordine le è riservato. Facciamo del nostro meglio per ridurre il
tempo di attesa La ringraziamo per la comprensione.
Saluti,
Pierre
RCZ Team
Stanco di aspettare chiedo il l'annullamento dell' ordine, rimborso ricevuto ma nessuna traccia dei copertoni ...
Qualche anno fa acquistai una forcella Formula 33 venduta come 27.5", arriva il corriere UPS me la consegna apro il pacco con grande soddisfazione tutto sembra come descritto. Entusiasmato dall' acquisto smonto la ruota anteriore 27,5" con copertoni da 2.25 della mia bici e la provo con il "nuovo" arrivo. Subito mi accorgo che lo spazio tra l' archetto della forcella e il copertone e molto ridotto. Possibile ??!!??
Contatto la Formula via email per chiarimenti, mi chiedono un codice presente sul o ring, invio il numero di codice che mi è stato richiesto e foto della forcella via email alla Formula. Aspetto con ansia la risposta che arriva puntualmente che confermano i miei dubbi si tratta di una forcella da 26".
Contatto immediatamente RCZ bike dicendo che si tratta di una forcella da 26" incollando integralmente la risposta della Formula. Accettano il reso rispedisco la forcella al mittente con Pacco Internazionale delle poste italiane, se ricordo bene mi costò 25 euro. Dopo circa un mese dal reso mi arrivò il rimborso tramite Paypal per il costo della forcella senza rimborso per il reso, anche se molto deluso me ne faccio una ragione.
Il 13 dicembre 2018 sempre su RCZ bike ordino dei copertoni ONZA Svelt 2.25 provvedendo immediatamente al pagamento sempre con Paypal. Attendo un mese 30 gg invece dei 20 gg dichiarati per la consegna e contatto via email RCZ bike con puntuale risposta ricevuta in 48 ore che allego integralmente:
Gentile cliente,
Purtroppo siamo ancora in attesa di ricevere la merce dal nostro
fornitore. Pur non conoscendo la data precisa di arrivo, le garantiamo
che l'ordine le è riservato. Facciamo del nostro meglio per ridurre il
tempo di attesa La ringraziamo per la comprensione.
Saluti,
Pierre
RCZ Team
Stanco di aspettare chiedo il l'annullamento dell' ordine, rimborso ricevuto ma nessuna traccia dei copertoni ...