ki acquista da bike discount???

Xmtb

Biker popularis
22/11/10
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Milano
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Premetto che ho appena comprato la bike da loro (tutto ok), mi hanno anche restituito i soldi del cartone speciale non inviatomi, mi sono subito messo all'opera per prendere qualche accessorio che mi serviva.
Faccio l'ordine tutti gli articoli sono disponibili (accertato da 3 quadrati verdi)
faccio per pagare con paypal, ma mi rimanda indietro dicendo che nella transazione c'è un errore (non mio) forse del sito paypal che mi dice di riprovare lo faccio per 4 volte ma niente sempre lo stesso messaggio.
Alla quinta mi rompo e faccio con carta di credito, accetta ok penso tutto a posto e vado a dormire tranquillo.
Passa qualche giorno e non vedo niente di nuovo sul sito di bike-d tutto fermo al precedente ordine della bike, vado sul sito paypal e vedo 4 pagamenti in sospeso, vado sul sito delle poste e vedo che mi è stata prelevata la somma dell'ordine, presumo quella fatta con carta di credito.
Inutile dire che le mie varie @mail nessuna risposta, ci sono abituato ma per 60€ di acquisto mi tocca telefonare spendendo chissà quanto:nunsacci:
 

locolcia

Biker forumensus
24/4/08
2.022
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lombardia
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Come detto a suo tempo, l'unico sistema per essere abbastanza sicuri di non imbattersi in problemi di vario tipo è utilizzare come pagamento la carta di credito

Quoto o carta di credito o carta di debito visa (tipo la postepay per intenderci).
Sempre filato liscio tutto; ordinato la domenica il mercoledì mezzogiorno in casa, ovviamente erano componenti non bici.
Ciao!
 

efo

Biker novus
17/4/11
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ormea
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ciao!!

stavo ordinando la mia nuova bici su bike-discount...ho fatto tutta la provedura e data la conferma mi sono accorto di aver fatto un errore non sono riuscito a eliminare l'ordine. allora ho preso una decisione drastica eliminarmi dal sito! secondo voi l'ordine è stato annulato? ho chiesto di pagare con bonifico quindi finchè non pago loro non mi mandano nulla però visto che voglio comprare la bici se mi reiscrivo e faccio un altro ordine non è che ci sia possibilità che lo intendano come pagamento del primo!?

io penso di no in quanto sulla causale del bonifico specificherei il numero dell'ordine!! cosa ne pensate!?

grazie!!
 

copper

Biker serius
24/1/11
175
1
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Busseto
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ho mandato una mail!!! ieri qui: [email protected]. e non mi hanno ancora risposto. il contatto è corretto?! attendo altro tempo!? per caso devo contattare uno di questi?
[url]http://www.bike-discount.de/inhalt/contact.html[/URL]
quale?!
grazie!!!

ahahaha... risponderti??
mi viene da ridere... io è dal 1 aprile che mando mail e non mi hanno mai risposto, ho provato anche a chiamare ma niente da fare, sempre occupato!
Questi la sanno lunga, cambia sito per acquistare, io volevo prendere una radon su bike discount, leggi i miei precedenti post così ti fai un idea di come assistono i clienti! Alla fine ho ordinato una Canyon, assistenza in italiano, mail chiare... nulla a che vedere con bike discount!
 

efo

Biker novus
17/4/11
33
0
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ormea
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ahahaha... risponderti??
mi viene da ridere... io è dal 1 aprile che mando mail e non mi hanno mai risposto, ho provato anche a chiamare ma niente da fare, sempre occupato!
Questi la sanno lunga, cambia sito per acquistare, io volevo prendere una radon su bike discount, leggi i miei precedenti post così ti fai un idea di come assistono i clienti! Alla fine ho ordinato una Canyon, assistenza in italiano, mail chiare... nulla a che vedere con bike discount!

mmmmm....:wink: e dire che ne ho sentito parlare molto bene!! in effetti gia a prima impressione il sito è fatto male non si capisce nulla è tradotto male in italiano(e ci puo stare) ma anche in inglese! e non si capisce nulla di cosa si sta facendo!! sinceramente nemmeno io sono molto soddisfatto! attendo un paio di giorni che mi facciano sapere qualcosa(anche se dopo la tua esperienza non ci conto)e poi punterò su una canyon molto simile alla radon che mi interessa!! :medita:
 

marcof

Biker novus
19/6/09
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Palinuro
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Io ho fatto il mio primo ordine da loro martedi ed ho pagato con paypal!
Su paypal ad oggi, sabato, risulta un pagamento in corso anche se i soldi li hanno scalati e questa mi sembra un'anomalia che non mi è mai capitata su nessun altro sito.
Il giorno successivo all'ordine, merco, non avendo ricevuto ne fatture ne track mando una mail per avere notizie, (tono della mail sull'amichevole visto che era passato appena un giorno).
Giovedi mi arriva un codice per il tracking che non funziona e poi una loro mail in cui mi chiedevano di comunicare il codice per vedere dove fosse il mio ordine.. boh!, gli rispondo che trovavo strano il fatto che fossi io a dover comunicare loro il codice di una loro vendita....
Ieri sera , ven, non avendo ancora nessuna notizia mando un'altra mail (il tono meno amichevole) per chiedere spiegazioni, oggi mi arriva una risposta con codice track funzionante che mi rimanda sul sito dhl dal quale risulta in consegna! aspetto con ansia lunedi!!!
Quindi per rispondere a me hanno risposto, per il resto ancora non mi pronuncio...
 

efo

Biker novus
17/4/11
33
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ormea
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Io ho fatto il mio primo ordine da loro martedi ed ho pagato con paypal!
Su paypal ad oggi, sabato, risulta un pagamento in corso anche se i soldi li hanno scalati e questa mi sembra un'anomalia che non mi è mai capitata su nessun altro sito.
Il giorno successivo all'ordine, merco, non avendo ricevuto ne fatture ne track mando una mail per avere notizie, (tono della mail sull'amichevole visto che era passato appena un giorno).
Giovedi mi arriva un codice per il tracking che non funziona e poi una loro mail in cui mi chiedevano di comunicare il codice per vedere dove fosse il mio ordine.. boh!, gli rispondo che trovavo strano il fatto che fossi io a dover comunicare loro il codice di una loro vendita....
Ieri sera , ven, non avendo ancora nessuna notizia mando un'altra mail (il tono meno amichevole) per chiedere spiegazioni, oggi mi arriva una risposta con codice track funzionante che mi rimanda sul sito dhl dal quale risulta in consegna! aspetto con ansia lunedi!!!
Quindi per rispondere a me hanno risposto, per il resto ancora non mi pronuncio...

mi puoi solo dire a quale indirizzo hai scritto?!grazie!!!
 

efo

Biker novus
17/4/11
33
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ormea
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Idem, ho fatto 1 cappella con le quantita', mandato 1 mail e nienta da fare, alla seconda mail avevano gia' modificato il miomordine con quanto scritto nella prima mail. Anche io ho usato la mail sotto la gnokka.

ok! magari non mi hanno considerato perchè ho mandato la mail a info@.....
speriamo bene!!!

1 volta a posto con l'ordine danno altri problemi tipo merce non consegnata ma pagamenti effetuati, merce arrivata sbagliata ecc ecc????ho comprato spesso su internet ma ho sempre usato siti organizzati molto meglio! il fatto è che la radon la vendono solo li....!!!.sto gia pensando eventualmente alla canyon!!
 

copper

Biker serius
24/1/11
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Busseto
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Anche oggi ho mandato la classica mail a tutti e 3 gli indirizzi, [email protected], [email protected], [email protected], ma ovviamente nessuna risposta, e intanto i giorni passano e i miei 906.70 Euri non sono ancora stati restituiti...

Comunque stasera mi è arrivata la mail di Canyon, mercoledì arriva la mia biga nuova!

CANYON: Serietà, massima comunicazione, risposta immediata al telefono, mail in italiano corretto, risposta esigente alle mail....

BIKE DISCOUNT: nessuna risposta alle mail, telefono sempre occupato, ordini pagati e poi la merce non è in magazzino, restituzione del denaro??? sono passati 16 giorni e ancora niente!
Ragazzi non posso altro che dirvi di non comprare biciclette da loro, prendete Canyon, Rose, Cube,e lasciate stare ste Radon!
:arrabbiat::arrabbiat::arrabbiat::arrabbiat::arrabbiat:
 

Xmtb

Biker popularis
22/11/10
62
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Milano
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Ciao Efo scusa se ho visto solo oggi la tua richiesta di indirizzo @mail
ti mando quello di Eva che parla italiano io sono in contatto da qualche giorno con lei per problemi di pagamento con paypal
[email protected] io scrivo qui la tipa (devo dire molto gentile)
è l'ultima della pagina che ti linko adesso:
http://www.bike-discount.de/inhalt/radteile.html
Spero che ti basti cmq puoi mandarmi anche un mp se non sono online
 

magickala

Biker perfektus
11/5/09
2.673
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Mantova e Torbole
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Anche oggi ho mandato la classica mail a tutti e 3 gli indirizzi, [email protected], [email protected], [email protected], ma ovviamente nessuna risposta, e intanto i giorni passano e i miei 906.70 Euri non sono ancora stati restituiti...

Comunque stasera mi è arrivata la mail di Canyon, mercoledì arriva la mia biga nuova!

CANYON: Serietà, massima comunicazione, risposta immediata al telefono, mail in italiano corretto, risposta esigente alle mail....

BIKE DISCOUNT: nessuna risposta alle mail, telefono sempre occupato, ordini pagati e poi la merce non è in magazzino, restituzione del denaro??? sono passati 16 giorni e ancora niente!
Ragazzi non posso altro che dirvi di non comprare biciclette da loro, prendete Canyon, Rose, Cube,e lasciate stare ste Radon!
:arrabbiat::arrabbiat::arrabbiat::arrabbiat::arrabbiat:

comprensibile il tuo sfogo, ma la colpa non è sicuramente di Radon
 

copper

Biker serius
24/1/11
175
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Busseto
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comprensibile il tuo sfogo, ma la colpa non è sicuramente di Radon

Lo so... ma da quel che ho capito Radon è di proprietà di Bike discount, l'hanno creato loro il marchio!(CORREGGETEMI SE HO DETTO UNA FESSERIA!) Senza nulla togliere sono ottime come rapporto qualità prezzo!

ora provo a mandare una mail anch'io all'indirizzo specificato da xmtb!
SPERO IN UN RISULTATO POSITIVO!
 

copper

Biker serius
24/1/11
175
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Busseto
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Ciao Efo scusa se ho visto solo oggi la tua richiesta di indirizzo @mail
ti mando quello di Eva che parla italiano io sono in contatto da qualche giorno con lei per problemi di pagamento con paypal
[email protected] io scrivo qui la tipa (devo dire molto gentile)
è l'ultima della pagina che ti linko adesso:
[url]http://www.bike-discount.de/inhalt/radteile.html[/URL]
Spero che ti basti cmq puoi mandarmi anche un mp se non sono online

Provo anch'io a scrivere a Eva sperando in un risultato positivo!
Grazie!
 

magickala

Biker perfektus
11/5/09
2.673
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Mantova e Torbole
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Lo so... ma da quel che ho capito Radon è di proprietà di Bike discount, l'hanno creato loro il marchio!(CORREGGETEMI SE HO DETTO UNA FESSERIA!) Senza nulla togliere sono ottime come rapporto qualità prezzo!

ora provo a mandare una mail anch'io all'indirizzo specificato da xmtb!
SPERO IN UN RISULTATO POSITIVO!

No, non per contraddirti ma guarda che Radon vende tramite bike-discount, ma non è assolutamente di sua proprietà.
Sono due ditte completamente separate, anche come proprietà
 

efo

Biker novus
17/4/11
33
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ormea
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Mi hanno risposto!!!!!hanno annulato l'ordine però ora non so se effetivamente comprare da loro voi che dite?! grazie per le altre risposte!!!!
 

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