Nuova sezione di assistenza: Canyon!

[Canyon Italia]

dato che sono interessato all acquisto
vorrei sapere che garanzia c è sui pezzi e sul telaio....
esempio... cosa accade in caso rottura durante l uso di un pezzo....
viene cambiato in garanzia ?????

La copertura in garanzia dei vari componenti ha la garanzia del produttore di due anni. Quindi se qualcosa dovesse arrivare danneggiato oppure si rompesse - non per uso improrio! - naturalmente viene sostituito o riparato entro i termini di garanzia stessi. Su telaio e forcelle Canyon invece abbiamo una garanzia di 6 anni! mentre su vernice ed anodizzazione sono sempre 2 anni. Offriamo anche il ''crash replacement''. Il link per trovare tutto in dettaglio è http://www.canyon.com/_it/service/crashreplacement.html

Prodotti MTB scontati

 

[Lagavullin]

grazie per questa testimonianza!

quindi mi sembra di capire che garantiate sull'esattezza del peso (non vorrei risultare insistente ma se compro una bici in negozio posso farmela pesare, in questo caso lo scoprirei solo una volta arrivata a casa)

ps. la bici che mi interessa in particolare è l' Ultimate Cf 7.0 dichiarata con un peso di 9.80 kg

 

[Canyon Italia]

Ciao, ti confermo che i pesi sono quelli riportati sul sito - possono variare di poco per differenze in fase di lavorazione/fabbricazione. Soprattutto il carbonio - e si riferiscono alla taglia M per le MTB ed alla 58 per le strada (taglia 54cm modello donna e 56cm per la Speedmax). Capisco perfettamente il tuo punto di vista. ah, ricorda che forniamo le bike senza pedali.

 

[mattebon]

Ciao,
Io sono interessato alla Nerve AM 5.0.
Sono alto 1,89 per 66kg.
Colore nero.
Vorrei conoscere i tempi di consegna.
Valuterei eventualmente anche il modello AM 6.0 se i tempi di consegna fossero vantaggiosi.
Lecco che siete ubicati a Como. Esiste uno showroom? Ha senso venire a trovarvi (abito abbastanza vicino - Pontida)?
Esiste la possibilità di testare una Nerve AM/ES?
Grazie per ogni vostra risposta,

M.B.

 

[Canyon Italia]

Ciao,
Io sono interessato alla Nerve AM 5.0. Sono alto 1,89 per 66kg.Colore nero. Vorrei conoscere i tempi di consegna.
Valuterei eventualmente anche il modello AM 6.0 se i tempi di consegna fossero vantaggiosi.
Lecco che siete ubicati a Como. Esiste uno showroom? Ha senso venire a trovarvi (abito abbastanza vicino - Pontida)?
Esiste la possibilità di testare una Nerve AM/ES?
Grazie per ogni vostra risposta,

M.B.

Ciao Matteo, avrei bisogno di conoscere anche la misura al cavallo per essere precisa con la taglia e fare la richiesta di dispo in Germania. Purtroppo, come ti spiegavo nella mia mail del 18/02/08 il progetto show room slitta per quest'anno, ma se vuoi venire a prendere un ottimo caffè da Mr. Chocolat sei il benvenuto! In ufficio ho solo due GC da farti vedere. saluti

 

[Luckyboom]

Salve,
volevo sapere se i libretti di istruzioni e manutenzione sono in lingua italiana.
Grazie

 

[Canyon Italia]

Salve,
volevo sapere se i libretti di istruzioni e manutenzione sono in lingua italiana.
Grazie

Ciao, i libretti sono tutti nella lingua del produttore dei componenti, ma c'è sempre la versione in inglese! anche su quello di Canyon.

 

[Giona70]

Sono previsti sconti per acquisti di più bike?
Nel nostro caso stiamo valutando l'acquisto di una gran canyon, una Torque es, una nerve xc e una wcx.

 

[Canyon Italia]

Sono previsti sconti per acquisti di più bike?
Nel nostro caso stiamo valutando l'acquisto di una gran canyon, una Torque es, una nerve xc e una wcx.

Purtroppo no, però avresti tutto il ns affetto!

 

[Luckyboom]

volevo sapere a quanti spessori è costituito il telaio della NERVE XC 5.0, dalla scheda tecnica non l'ho capito.
Scusate l'ignoranza.

 

[zucco79]

Ciao Luki, mi permetto di risponderti io.. Se leggi dichiarano un alu 7005, che può tranquillamente essere sia double che triple butted, come tutte le ditte serie, utilizzano spessori di diverso diametro a seconda degli utilizzi dei telai.. Ma in oltre utilizzano le diverse sezioni a seconda del punto del telaio, ecco perchè non specificano se un modello è solo double o triple...
Per esempio, una bici da XC front ha grandi sollecitazioni nel nodo sterzo e nelle zona dei forcellini post, cosi mentre tutto il resto del telaio sara solo double butted,in quei punti magari sarà triple... inoltre molte parti dei telai sono lavorati dal pieno (CNC)...
Comunque grandi bici!!
Ciao

 

[ivanvoodoo]

Scusami, ma se volessi acquistare una grand canyon 9.0 e magari, diciamo volessi montare non la forca di serie ma una fox 32........ questo tipo di servizio e disponibile .....

 

[Canyon Italia]

Scusami, ma se volessi acquistare una grand canyon 9.0 e magari, diciamo volessi montare non la forca di serie ma una fox 32........ questo tipo di servizio e disponibile .....

Ciao, purtroppo non ci è possibile questo tipo di sostituzione per il momento.

 

[stefano80]

Ciao a tutti!
Volevo qualche info per una Grand Canyon 7 (colore nero).
Sono alto 1,86 x 73kg misura cavallo 88/89...la taglia che dovrei prendere è una XL, purtroppo non disponibile nella colorazione nera.
Quali sono i tempi di disponibilità di questa mtb?
Grazie e complimenti per il sito dettagliatissimo!!!

 

[Canyon Italia]

Ciao a tutti!
Volevo qualche info per una Grand Canyon 7 (colore nero).
Sono alto 1,86 x 73kg misura cavallo 88/89...la taglia che dovrei prendere è una XL, purtroppo non disponibile nella colorazione nera.
Quali sono i tempi di disponibilità di questa mtb?
Grazie e complimenti per il sito dettagliatissimo!!!

Buongiorno, la tua bike in size XL è disponibile come ExpressBike!

 

[stefano80]

Ma la Grand Canyon colore Nero sul sito ancora non è disponibile in size XL!!!

 

[Canyon Italia]

Ma la Grand Canyon colore Nero sul sito ancora non è disponibile in size XL!!!

Non devono ancora avere aggiornato, ma la conferma di disponibilità l'ho ricevuta dai colleghi in Germania, Fidati!

 

[stefano80]

Un grazie alla canyon per la velocità delle risposte e per la quantità e soprattutto la qualità delle informazioni che mette a disposizione sul sito canyon.com

Ho deciso di acquistare una canyon...
leggendo e rileggendo mi sorge il dubbio sulla misura della bike....una L(20') o una XL(22')? La mia Deca 5 XC è una XL (21'), utilizzando il tool di misura canyon sto a cavallo tra la L e la XL per solo 1 cm...come faccio a scegliere correttamente la misura del telaio?

Un'altra domanda...se posso....
Poichè non esiste un centro assistenza/officina canyon, mi chiedo se esiste un libretto di uso e manutenzione che indichi dopo quanti km (in base all'uso chiaramente) fare la manutenzione (ad esempio dopo quanti km verificare e cambiare la catena, il pacco pignoni, dopo quanti mesi/km controllare e sostituire il liquido freni...ecc...ecc) oppure se è possibile , magari su questo forum, creare una sezione con indicazioni di questo genere, in modo da poter aiutare clienti non esperti come me a capire come e quando fare manutenzione (da soli o dal meccanico)
GRAZIE

 

[Canyon Italia]

Ciao stefano, per quanto riguarda la taglia, se prediligi lunghe pedalate, allora prendi LX mentre se sei alla ricerca di una guida più agile meglio la L...
Noi di Canyon Italia stiamo studiando il modo migliore per garantire l'assistenza post vendita, inoltre le bici arrivano con tutti i manuali d'uso e manutenzione dei singoli componenti e in allegato trovi anche un manuale Canyon con, in linea di massima, i principali interventi di manutenzione per la bike.
A presto!

 

[BOB FLACK]

Ciao A Tutti,

Sono In Procinto Di Sostituire La Mia Fornt Da Xc In Alluminio Per Passare Al Carbonio.leggendo Nel Forum Qualche Mese Fa Sono Venuto A Conoscenza Del Sito Canyon E Son Rimasto Piacevolmete Sorpreso Notando La Ultimate 7.0 Che Per Componentistica,estetica E Prezzo Potrebbe Decisamente Fare Al Caso Mio.

C'e' Qualcuno Che E' In Possesso Della U 7.0 Del 2008?
Mi Piacerebbe Avere Informazioni Sulle Doti Del Telaio.
Dell'immagine Del Sito Non Si Riesce A Capire Se La Tramatura Del Carbonio E' Totalmente Coperta Dallo Strato Di Vernice O E' Solo Nella Foto Che Non Si Vede.
Ringrazio Tutti In Anticipo Per Le Utili Informazioni Che Verranno Fornite