Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !

[iso67]

Quindi l'indirizzamento al sito paypal avviene contestualmente all'ordine la cifra viene richiesta immediatamente e poi viene effettivamente presa quando spediscono? Da come c'è scritto sembrava invece che si dovesse andare su paypal solo dopo.
Il fatto che non sia arrivata la conferma d'ordine è preoccupante?

Strano che a me sia arrivata immediatamente ed a lei no...forse perché è stata fatta in pratica questa mattina molto presto? Io d'altronde l'ho fatta venerdì notte ed è arrivata subito

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Prodotti MTB scontati

 

[DrZivago]

Quindi l'indirizzamento al sito paypal avviene contestualmente all'ordine la cifra viene richiesta immediatamente e poi viene effettivamente presa quando spediscono?

Si.

Il fatto che non sia arrivata la conferma d'ordine è preoccupante?

No, non siamo a fine stagione e le taglie sono ancora tutte "a stock" ..dopo i disservizi dei mesi scorsi avranno un sacco di bici da smaltire rimaste invendute....
Nulla vieta alla tua amica di rifare l'ordine se la conferma non dovesse arrivare..

 

[iso67]

Anche tu hai ragione.... comunque la s qualche giorno fa è stata per qualche ora esaurita. La M e la L sono esaurite già.

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[DrZivago]

Anche tu hai ragione.... comunque la s qualche giorno fa è stata per qualche ora esaurita. La M e la L sono esaurite già.

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Gli sconti senz'altro producono il loro effetto...ma come dicono loro stessi sul sito hanno 10 mila bici a stock...

Penso tu abbia fatto un ottimo affare con la 6.0 scontata....

 

[iso67]

Si penso anche io che sia un buon prezzo. Anche i maestri del corso ne convengono. Uno solo non è convinto della reba. Ma di nuovo per arrivare alla fox ci vuole troppo. Per quello che ci farò io poi secondo me va bene

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[DrZivago]

Si penso anche io che sia un buon prezzo. Anche i maestri del corso ne convengono. Uno solo non è convinto della reba. Ma di nuovo per arrivare alla fox ci vuole troppo. Per quello che ci farò io poi secondo me va bene

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E' oggettivamente un' ottima bici che vale ogni euro speso e che come prima full ti darà soddisfazioni...

Aspettiamo i tuoi aggiornamenti sull'ordine e le foto finali di rito

Questa vendita promozionale che incrementerà gli ordini penso sarà un buon test per capire se finalmente "il gestionale" è tornato ad essere affidabile...

 

[alexbsc]

Finalmente dopo 1 settimana di riflessioni ho deciso: ho ordinato la Nerve 8.0.
L'alternativa era 6.0 e subito reverb, ma la scimmia upgrade mi avrebbe fatto spendere una fortuna negli anni a venire. Con la 8.0 starò un annetto senza reverb, poi si vedrà.
Ordine fatto alle 10, ricevuta subito una mail di conferma che però dice che ci potrebbero essere ritardi per il cambio di organizzazione.
Adesso aspetto le altre mail, ho pagato con carta di credito.
La bici in tg. M era a stock.

Un amico ha ordinato lunedì 14 una grand canyon 5.9, pagata con bonifico, bici spedita venerdì 18, ieri.

Sperem... a presto!

 

[DrZivago]

Finalmente dopo 1 settimana di riflessioni ho deciso: ho ordinato la Nerve 8.0.

Scelta intelligente, tra le Nerve è oggettivamente la migliore come rapporto qualità/prezzo.

E' una bici che, reverb a parte, non necessita di upgrade.

Ordine fatto alle 10, ricevuta subito una mail di conferma che però dice che ci potrebbero essere ritardi per il cambio di organizzazione.

L'ultima volta che hanno detto qualcosa di simile è successo un casino senza fine..speriamo bene....

 

[iso67]

Finalmente dopo 1 settimana di riflessioni ho deciso: ho ordinato la Nerve 8.0.
L'alternativa era 6.0 e subito reverb, ma la scimmia upgrade mi avrebbe fatto spendere una fortuna negli anni a venire. Con la 8.0 starò un annetto senza reverb, poi si vedrà.
Ordine fatto alle 10, ricevuta subito una mail di conferma che però dice che ci potrebbero essere ritardi per il cambio di organizzazione.
Adesso aspetto le altre mail, ho pagato con carta di credito.
La bici in tg. M era a stock.

Un amico ha ordinato lunedì 14 una grand canyon 5.9, pagata con bonifico, bici spedita venerdì 18, ieri.

Sperem... a presto!

Hai ricevuto quindi solo la mail iniziale che ti dice che hai inoltrato l'ordine e non alchemico quella che si chiama order confirmation? Capisco bene? Se così anche la mia amica.
Speriamo bene

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[alexbsc]

Hai ricevuto quindi solo la mail iniziale che ti dice che hai inoltrato l'ordine e non alchemico quella che si chiama order confirmation? Capisco bene? Se così anche la mia amica.
Speriamo bene

Sono al pc e posso leggere bene le emai.
Ho ricevuto 2 email.

Prima con oggetto "ordine online www.canyon.com" dove scrivono:

"..Grazie per il tuo acquisto su Canyon! Il tuo ordine verrà processato quanto prima e riceverai Conferma d'Ordine.

Attualmente abbiamo un tempo medio di gestione più lungo causa cambio sistemi gestionali, quindi i tempi di conferma possono allungarsi, ti chiediamo cortesemente di pazientare..."


Seconda email "Your order confirmation" senza alcun testo ma con allegato il pfd dell'ordine. La cosa che mi lascia perplesso è la data di consegna prevista "PROV. SHIPPING DATE 04/04/ - 04/08/2016..."


Cioè si prendono tempo fino al 4 Agosto?!



Spero che non abbiano finito le scorte di Nerve a causa degli sconti e siano rimasti a secco senza aggiornare il database.


Vediamo cosa si muove da domani, credo che i signori crucchi sabato e domenica non lavorano!


Ci si aggiorna

 

[Skywalker67]

La cosa che mi lascia perplesso è la data di consegna prevista "PROV. SHIPPING DATE 04/04/ - 04/08/2016..."


Cioè si prendono tempo fino al 4 Agosto?!

La data dovrebbe essere in formato anglosassone, cioè mm/gg/aaa, quindi la tua bike sarà in consegna tra il 4 e l'8 aprile.

 

[alexbsc]

La data dovrebbe essere in formato anglosassone, cioè mm/gg/aaa, quindi la tua bike sarà in consegna tra il 4 e l'8 aprile.

Ahaha speriamo.. non ci avevo pensato, associo solo gli inglesi a quel formato!

 

[iso67]

Quindi a te è arrivata conferma d'ordine. Quella che non è arrivata alla mia amica. Chissà se ci sono problemi per lei. Quando hai ordinato quando ti dava disponibilità?
Comunque le date sono in formato anglosassone

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[DrZivago]

Quindi a te è arrivata conferma d'ordine. Quella che non è arrivata alla mia amica. Chissà se ci sono problemi per lei.

Fossi in lei li contatterei per segnalare la mancata ricezione della conferma d'ordine e per chiedere se l'ordine risulta a sistema, anche al numero verde.

 

[iso67]

Ha già scritto al servizio clienti e domani telefonare. Magari le dico di fare un altro ordine

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[iso67]

Quando termina l'offerta?

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[iso67]

Ha rifatto l'ordine e neanche questa volta le è arrivata conferma. Solo la prima mail

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[valentino67]

Ha rifatto l'ordine e neanche questa volta le è arrivata conferma. Solo la prima mail

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Controlla che il server di posta non abbia messo la mail di conferma nello Spam... succede a volte.

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[iso67]

Fatto nulla in Spam

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[alexbsc]

Quindi a te è arrivata conferma d'ordine. Quella che non è arrivata alla mia amica. Chissà se ci sono problemi per lei. Quando hai ordinato quando ti dava disponibilità?
Comunque le date sono in formato anglosassone

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A me é arrivata dopo circa un ora dall'ordine. Come ha pagato la tua amica?
Io aspetterei a sentire loro domani prima di fare altri ordini!