Esatto, l'iban è proprio quello.
Per quanto riguarda la data di spedizione non ti illudere troppo, la mia l' avrebbero dovuta spedire entro il 23, siamo al 30 e ancora niente.
Ordini e disservizi : chi ha ordinato ed attende la bici entri qui !
- Creatore Discussione DrZivago
- Data di inizio
Per quanto riguarda la data di spedizione non ti illudere troppo, la mia l' avrebbero dovuta spedire entro il 23, siamo al 30 e ancora niente.
Esatto, l'iban è proprio quello.
Per quanto riguarda la data di spedizione non ti illudere troppo, la mia l' avrebbero dovuta spedire entro il 23, siamo al 30 e ancora niente.
Non è detto
Può anche andargli di cul@
Come avevo già scritto un mio amico ha preso la Nerve AL8 sull'outlet
Ordinata IL 17 ottobre, conferma d'ordine il 22, spedita il 24 arrivata il 27
SE hai scelto il bonifico devi fare il bonifico subito.
Calcola che qualche giorno, con quel mezzo di pagamento, lo perdi
Nella causale indica correttamente il codice cliente e il nr dell'ordine
Che s-----, ci ho studiato mer dei mesi, la Spectral Ex mi sembrava proprio il mezzo che stavo cercando..
Fatto ... grazie mille!!! ... leggendo questo topic mi stava per passare la voglia, ma ho deciso di essere positivo e dargli fiducia ... ho un sacco di amici che comprano canyon da anni e grossi problemi non li hanno mai avuti ... speriamo!
SE hai scelto il bonifico devi fare il bonifico subito.
Calcola che qualche giorno, con quel mezzo di pagamento, lo perdi
Nella causale indica correttamente il codice cliente e il nr dell'ordine
Esatto, l'iban è proprio quello.
Per quanto riguarda la data di spedizione non ti illudere troppo, la mia l' avrebbero dovuta spedire entro il 23, siamo al 30 e ancora niente.
Non è detto
Può anche andargli di cul@
Come avevo già scritto un mio amico ha preso la Nerve AL8 sull'outlet
Ordinata IL 17 ottobre, conferma d'ordine il 22, spedita il 24 arrivata il 27
Spedita il 24? non mi dire che lavorano pure di sabato!
Ragazzi ho provato anch'io a mandare l'email... Dopo mezz'ora mi hanno richiamato direttamente dalla Germania!!!
Hanno risolto la mia situazione parecchio incasinata, dove addirittura non risultava il mio credito nei loro confronti!
Ti ringrazio veramente tanto per la dritta..
Al telefono ho sentito un ragazzo veramente dispiaciuto per tutti (mi ha menzionato il forum)e che cercheranno di risolvere il tutto in tempi brevi...
Mi ha fatto piacere questa telefonata rassicurante, mi è tornata la voglia di salire in sella alla mia canyon!
Ooooh finalmente una buona notizia, dai speriamo bene.
E che mi spediscano la bici prima di fine novembre.
E che mi spediscano la bici prima di fine novembre.
Secondo me Canyon sa molto bene cosa vuol dire il feedback su internet e sui forum.
Questa compagnia vende grazie a questo.. Credo abbia impiegato davvero tanto tempo a crearsi questo feedback positivo.
E quindi sa molto bene quanto poco tempo ci vuole a farlo diventare negativo, e perdere anni di lavoro.
Io per primo che vorrei acquistare una canyon adesso ho dei dubbi.. come tante altre persone.
Hanno avuto dei grossi problemi questo è chiaro. Ma hanno anche affrontato male la situazione. Sicuramente si sono accorti della figuraccia che stanno facendo. E Dovranno correre ai ripari..
Il post su facebook di ieri sembrava un ennesima scusa.. Ma dati gli aggiornamenti di oggi dobbiamo dire che era vero.
data la valanga di mail inviate..
In queste settimane si giocano la fiducia di molti clienti ,speriamo ne siano all altezza.
Io comunque dopo oggi sono piu positivo. staremo a vedere sperando.
Naturalmente dico cosi perche non ho ancora ordinato nulla,
Piena solidarietà a chi sta aspettando la bici da mesi .
Questa compagnia vende grazie a questo.. Credo abbia impiegato davvero tanto tempo a crearsi questo feedback positivo.
E quindi sa molto bene quanto poco tempo ci vuole a farlo diventare negativo, e perdere anni di lavoro.
Io per primo che vorrei acquistare una canyon adesso ho dei dubbi.. come tante altre persone.
Hanno avuto dei grossi problemi questo è chiaro. Ma hanno anche affrontato male la situazione. Sicuramente si sono accorti della figuraccia che stanno facendo. E Dovranno correre ai ripari..
Il post su facebook di ieri sembrava un ennesima scusa.. Ma dati gli aggiornamenti di oggi dobbiamo dire che era vero.
data la valanga di mail inviate..
In queste settimane si giocano la fiducia di molti clienti ,speriamo ne siano all altezza.
Io comunque dopo oggi sono piu positivo. staremo a vedere sperando.
Naturalmente dico cosi perche non ho ancora ordinato nulla,
Piena solidarietà a chi sta aspettando la bici da mesi .
scr1
Biker nirvanensus
- 16/7/07
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- 3.897
- 0
- Bike
- Scott Spark910, Canyon Lux CF 9.0, Scott spark RC900 pro XTR12V
Continuano a girare intorno agli ostacoli.
Oggi ho ricevuto, la conferma d'ordine ennesima, e la prepayment invoice, ovvero la fattura di prepagamento, mentre loro hanno i miei soldi ormai in banca.
Ora deve esserci proprio un gran casino per fare di queste cose , ma sopratutto , non vi è nessuno che le cura , perchè sembra che parta tutto in automatico e non poter interagire fa davvero girare le palle.
Possibile che non abbiano uno che dice, oh questo ha già pagato , ci ha mandato pure la ricevuta , dopo averlo detto almeno 10 volte alla sede italiana.
E allora cosa ci volete fare??
Pensate soltanto se questa cosa fosse successa ad una ditta italiana
Oggi ho ricevuto, la conferma d'ordine ennesima, e la prepayment invoice, ovvero la fattura di prepagamento, mentre loro hanno i miei soldi ormai in banca.
Ora deve esserci proprio un gran casino per fare di queste cose , ma sopratutto , non vi è nessuno che le cura , perchè sembra che parta tutto in automatico e non poter interagire fa davvero girare le palle.
Possibile che non abbiano uno che dice, oh questo ha già pagato , ci ha mandato pure la ricevuta , dopo averlo detto almeno 10 volte alla sede italiana.
E allora cosa ci volete fare??
Pensate soltanto se questa cosa fosse successa ad una ditta italiana
Allora, cerco di spiegarti visto che io sono in ballo da 1 mese : quando hanno cambiato stabilimento (e gestionale) si sono talmente incasinati che hanno accumulato oltre 14 mila ordini. E già questo li ha messi in crisi perchè siccome il sistema non inviava conferme tutto è rimasto fermo e nuovi clienti continuavano ad ordinare (ma nessuno paga la propria bici se non riceve giustamente la conferma d'ordine, visto che è questa che certifica l'ordine e che noto che se non ti arriva l' ordine non è andato a buon fine).
Inoltre il sistema di invio delle "order confirmation" e "payment invoice" è andato in tilt : a me hanno mandato sinora 4 (quattro !) confirmation e invoice.
E' chiaro che il sistema informatico è in palla totale....
Con la telefonata con la Germania, mi hanno confermato lo stato di tilt del sistema gestionale, ne sono dispiaciuti e consapevoli, ma mi hanno anche detto che è inaccettabile la mancanza di comunicazione con il cliente...
scr1
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Tutto vero, ma io ho telefonato agli italiani, a parte il modo vero, solo uno è gentilissimo, ed ho spiegato il problema, tra l'altro, io avevo previsto il pagamento paypal, ma la carta era sottodimensionata, senza che io lo sapessi(non ti dico cosa ho detto alla banca), e mi sono cappottato per fare il bonifico la sera stessa, perchè mi avevano chiesto i soldi ed io non sgarro.
Ora dopo aver avvertito, dopo aver pagato, dopo che gli ho chiesto a quale banca appoggiare i soldi, facendolgi risparmiare anche la commissione paypal, mi arriva la sesta prepayment invoice.
Allora non siamo solamente in italia rin--------ti, ma anche da altre parti.
Se il sistema sbaglia, qualcuno dovrà sopperire.
Comunque ho seguito il consiglio della mail diretta ed ho inviato nuovamente la ricevuta di pagamento e di avvenuto bonifico.
Se magari mi mandassero anche la bici sarei contentino
Data di consegna prevista 26/30 ottobre. Oggi il corriere mi consegna il kit chiavi multitool.
Per fortuna ho buttato un occhio alla traccia del corriere ed al peso del pacco in anticipo. Quanto male può restare un cliente che vede arrivare il corriere, si aspetta che scarichi lo scatolone con la bicicletta ed invece gli arriva una scatoletta... sa di presa per i fondelli!
Per fortuna ho buttato un occhio alla traccia del corriere ed al peso del pacco in anticipo. Quanto male può restare un cliente che vede arrivare il corriere, si aspetta che scarichi lo scatolone con la bicicletta ed invece gli arriva una scatoletta... sa di presa per i fondelli!
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Ordinato una Gran Canyon a stock il 19 settembre e bonifico effettuato il 23 settembre, ma anche dopo varie telefonate non sono in grado di darmi una data di consegna prevista.
Anche a me sono arrivate tre fatture una italiana e 2 direttamente dalla Germania...
Speriamo di poter pedalare al piu presto😄😄
Anche a me sono arrivate tre fatture una italiana e 2 direttamente dalla Germania...
Speriamo di poter pedalare al piu presto😄😄
A me oggi hanno mandato una mail con la fattura paypal da pagare per una bici che ho ordinato il 2 Ottobre.
La spedizione è prevista tra il 2 e il 6 novembre.
La spedizione è prevista tra il 2 e il 6 novembre.
Non nascondo che tutta questa attesa mi sta facendo salire una voglia matta di pedalare...
Appena arriva ci salgo e non ci scendo più per almeno 3 giorni..
Beato te, a me invece sta facendo venire voglia, se mai ricevero' la bici, di rispedirgliela e di farmi restituire i soldi.
