Se la prima settimana di marzo dovessero dirti che la tua spedizione è stata posticipata di due settimane come ti comporteresti? E se dovessero rifare questo gioco per altre 5 volte come ti sentiresti? Questo molto probabilmente non ti capiterà ma soprattutto ti auguro non ti capiti, ma è giusto per farti capire come si può sentire una persona nei miei panni e in quelli che stanno avendo il mio identico problema.
Per il colore segnala subito via email l'errore utilizzando il form sul sito, per le date di spedizione in effetti mi sembra un intervallo un pò troppo largo rispetto alla consuetudine, almeno gli Order Confirmation che ho ricevuto io recano intervalli molto più ristretti, tipo 4 o 5 giorni, poi che siano o saranno rispetati è un altro discorso.Salve a tutti,sono nuovo del forum e spero di non sbagliare discussione..
Io ho ordinato il 20 novembre una Canyon e come disponibilità mi dava fine febbraio sul sito.
Ho ricevuto subito la mail con scritto che presto mi arriverà la conferma dell ordine con la data di prevista consegna.
Il 9 dicembre mi arriva la mail di canyon con scritto l ordine online confermato però con il colore della bici sbagliato e tutte le altre caratteristiche ok..
Ma l errore più importante della mail è la data di presunta consegna dal 4 aprile al 4 agosto 2016 quando al momento del acquisto c era scritto disponibilità a metà febbraio..
Se così deve essere primo il colore non mi va bene il colore e secondo se la devo ricevere da aprile ad agosto opto per un altra mtb..spero di essere stato chiaro e spero mi passate consigliare sul cosa fare visto che mi è arrivata questa mail allegata al momento in cui tramite mail ho fatto notare il problema sopra elencato.
grazie mille per la risposta..se i tempi di attesa sono quelli opterei per una da outlet che a me sembra ottima e chiederei anche vostri consigli su quale scegliere tra:
[url]https://www.canyon.com/it/factory-outlet/#category=mtb-bikes&id=10071[/URL]
Oppure
[url]https://www.canyon.com/it/mtb/grand-canyon/2016/grand-canyon-cf-sl-7-9.html[/URL]
Grazie in anticipo per la risposta..aspetterò lunedì per usare là chat sul sito e chiarire il mio primo ordine e se i tempi saranno quelli in grandi linee disdico tutto e valuterò se prendere quella ad outlet (credo i tempi di attesa dovrebbero essere brevi no?) oppure optare a malinquore per altre marche.
Occhio che il formato data è quello americano con mese/giorno/anno quindi la presunta consegna è tra il 4 e l'8 aprile.Salve a tutti,sono nuovo del forum e spero di non sbagliare discussione..
Io ho ordinato il 20 novembre una Canyon e come disponibilità mi dava fine febbraio sul sito.
Ho ricevuto subito la mail con scritto che presto mi arriverà la conferma dell ordine con la data di prevista consegna.
Il 9 dicembre mi arriva la mail di canyon con scritto l ordine online confermato però con il colore della bici sbagliato e tutte le altre caratteristiche ok..
Ma l errore più importante della mail è la data di presunta consegna dal 4 aprile al 4 agosto 2016 quando al momento del acquisto c era scritto disponibilità a metà febbraio..
Se così deve essere primo il colore non mi va bene il colore e secondo se la devo ricevere da aprile ad agosto opto per un altra mtb..spero di essere stato chiaro e spero mi passate consigliare sul cosa fare visto che mi è arrivata questa mail allegata al momento in cui tramite mail ho fatto notare il problema sopra elencato.
grazie mille per la risposta..se i tempi di attesa sono quelli opterei per una da outlet che a me sembra ottima e chiederei anche vostri consigli su quale scegliere tra:
https://www.canyon.com/it/factory-outlet/#category=mtb-bikes&id=10071
Oppure
https://www.canyon.com/it/mtb/grand-canyon/2016/grand-canyon-cf-sl-7-9.html
Grazie in anticipo per la risposta..aspetterò lunedì per usare là chat sul sito e chiarire il mio primo ordine e se i tempi saranno quelli in grandi linee disdico tutto e valuterò se prendere quella ad outlet (credo i tempi di attesa dovrebbero essere brevi no?) oppure optare a malinquore per altre marche.
Ciò che mi scrivono è che per prima di gennaio sicuramente non avrò la bici, non mi confermo nemmeno che a gennaio l'avrò!!Che la conferma d'ordine non ti sia arrivata non è corretto, io per sicurezza risentirei l'assistenza per farmi confermare che l'ordine a sistema sia stato inserito correttamente. Ti è quindi arrivata solo una mail di riepilogo dell'ordine dove ti si scriveva che questo sarebbe stato processato il prima possibile?
