Consegna perfettamente puntuale, ho appena finito di montare la mia bellissima AL 5.9 blu :)
Qualche difficoltà solo con il sellino, ma ora è in sede.
Qualche difficoltà solo con il sellino, ma ora è in sede.
Per i possessori sondaggio tempi di consegna
- Creatore Discussione Inglese
- Data di inizio
Ultima domanda!
Mediamente quali sono i tempi tecnici di intervento sulle bici già ricevute presso la vostra officina?
La mia STRIVE vi è stata consegnata giorno 15 Aprile, ad oggi non ho ancora avuto nessuna comunicazione, ne so, se è già stata almeno uscita dal Bike guard.
Vorrei un pò capire cosa mi aspetta e se riuscirò mai a riavere la mia bici almeno per la fine del mese.
Ultima domanda!
Mediamente quali sono i tempi tecnici di intervento sulle bici già ricevute presso la vostra officina?
La mia STRIVE vi è stata consegnata giorno 15 Aprile, ad oggi non ho ancora avuto nessuna comunicazione, ne so, se è già stata almeno uscita dal Bike guard.
Vorrei un pò capire cosa mi aspetta e se riuscirò mai a riavere la mia bici almeno per la fine del mese.
Ciao
variano da pochi giorni a qualche settimana, dipende da caso a caso. Il nostro obiettivo è sempre solo uno: rimettervi in sella il prima possibile!
PS: nel tuo caso, chiusa stamattina e ci risulta sia stato già contattato dal personale di officina.
Grazie
Si si tutto ok,
Sono stato contattato dal meccanico che ha controllato la mia STRIVE!
Bici ok e torna a casa! Almeno lei si è fatta un viaggetto a Verona, io spero di ritornare in questa splendida città al più presto possibile, ci sono passato di fretta un paio di anni fa e mi è piaciuta molto.
Grazie di tutto, anche della puntuale bilateralità delle risposte avute, sia per email che qua sul forum.
Buona giornata
Ingmar
Ciao e complimenti per l'acquisto,quando puoi posta qualche foto grazie e buone pedalate!
Volentieri, sono riuscito a inaugurarla oggi sui colli di Bergamo ed è una favolaCiao e complimenti per l'acquisto,quando puoi posta qualche foto grazie e buone pedalate!
Facevo le salite con un sorriso ebete sulla faccia, rispetto al vecchio cancelletto è stato un balzo prodigioso!
Buondì a tutti
Giovedì ho ordinato una al slx 7.9 in stock e ieri mattina mi è arrivato l'addebito su CDC ma ancora nessuna mail.
Grossomodo quali sono i tempi di spedizione da quando c'è l'addebito?
Grazie
Giovedì ho ordinato una al slx 7.9 in stock e ieri mattina mi è arrivato l'addebito su CDC ma ancora nessuna mail.
Grossomodo quali sono i tempi di spedizione da quando c'è l'addebito?
Grazie
Si si tutto ok,
Sono stato contattato dal meccanico che ha controllato la mia STRIVE!
Bici ok e torna a casa! Almeno lei si è fatta un viaggetto a Verona, io spero di ritornare in questa splendida città al più presto possibile, ci sono passato di fretta un paio di anni fa e mi è piaciuta molto.
Grazie di tutto, anche della puntuale bilateralità delle risposte avute, sia per email che qua sul forum.
Buona giornata
Ingmar
Ottimo! Se passi per Verona andiamo a farci una pedalata...
Ottimo! Se passi per Verona andiamo a farci una pedalata...
Se avete una STRIVE da prestarmi volentieri ahahhahaha
Se avete una STRIVE da prestarmi volentieri ahahhahaha
Non le danno neanche a chi le paga!!
ahha forse per quando esce il modello 2016.. ci vengono consegnateNon le danno neanche a chi le paga!!
Non le danno neanche a chi le paga!!
A me l'hanno data due volte.
La mia STRIVE in un mese, è arrivata (in largo anticipo 3 settimane prima del previsto) dopo 10gg è ripartita, si è fatta un viaggetto a Verona da Canyon Italia (controllino) ed è ritornata nuovamente oggi!!!
Già pomeriggio, giro Enduro Strong per metterla finalmente alla prova e per capire le reali potenzialità della belva ;)
L'attesa è dura per tutti, ma vi posso assicurare che i ragazzi fanno il loro lavoro e saranno veramente incasinatissimi, Riesco pienamente ad immaginate un solo punto di riferimento Canyon in tutta italia che casino debba gestire?
Buone Pedalate a tutti
Sono in attesa di Strive ordinata a gennaio 2015.
Consegna prevista per la settimana 15, poi posticipata alla 17.
Chiedo spiegazioni via mai e, il 4 aprile, nel pomeriggio mi arriva mail che posticipa la consegna alla settimana 19. Peccato che, in serata, Canyon Verona mi conferma che sarà rispettata la consegna prevista.
Diciamo che la comunicazione interna di Canyon lascia un po' desiderare e che se l'assistenza funziona così sono fritto.
Ma questo è lo standard Canyon?
Consegna prevista per la settimana 15, poi posticipata alla 17.
Chiedo spiegazioni via mai e, il 4 aprile, nel pomeriggio mi arriva mail che posticipa la consegna alla settimana 19. Peccato che, in serata, Canyon Verona mi conferma che sarà rispettata la consegna prevista.
Diciamo che la comunicazione interna di Canyon lascia un po' desiderare e che se l'assistenza funziona così sono fritto.
Ma questo è lo standard Canyon?
Ciao
non vogliamo fare generalismo... ovvero se una comunicazione non è avvenuta nelmigliore dei modi ciò non significa che l'Assitenza non funzioni, e tutto il resto.
Purtroppo siamo in fase di cambio gestionale nonchè stabilimento quindi abbiamo riscontrato qualche errore nei report che ci informano dei ritardi, quindi in alcuni casi vi sono state incongruenze.
Poi notiamo che la maggior parte degli utenti di questo forum siano biker che acquistanto bici tipo spectral o strive, su cui vi sono alcuni ritardi dovuti a forniture non rispettate da parte dei fornitori.
Vogliamo quindi evitare che si generi falso allarmismo e generalismo... altro ieri riceviamo una mail da un cliente impaurito dal fatto che leggeva nel forum che "Canyon perde i pacchi in consegna" ... era un post di qualche anno fa per un fatto isolato...
Ragazzi pedaliamo sereni! Lo scorso weekend eravamo a Firenze al Florence Bike Festival, tantissimo Canyonisti sono passati a trovarci e nessuno di loro aveva avuto disservizi, tutti più che soddisfatti!
Ciao
Ciao,
il costo di tale struttura è elevatissimo, nonchè le complessità gestionali. E poi pensa ad un amico di Roma o dalla Sicilia (terra a noi carissima per i tanti clienti)... Verona o Koblenz sono comunque distanti.
Per questo facciamo gli eventi, quest'anno ben 7 al momento in programma... basta venire a trovarci!
RICORDIAMO A TUTTI IL PROSSIMO WEEKEND IL GARDA BIKE FESTIVAL.... li potete vedere e provare tutte le MTB Canyon! Molto meglio di uno showroom!
