la mia bici era in pronta consegna e doveva arrivare alla 37 settimana (un mese fa), ma deve ancora arrivare e nessuno del servizio clienti risponde....
Per i possessori sondaggio tempi di consegna
- Creatore Discussione Inglese
- Data di inizio
Sono 10 gg circa che provo di telefonare al call center, ma non risponde nessuno.
Mi pare di aver capito che prima avevano l'inventario ed ora hanno la fiera.
Si dice che da martedì saranno nuovamente reperibili, ma nulla toglie al fatto che non si sono comportati da professionisti.
Ps: e spero che dopo martedì pv, il tutto si risolva con questa considerazione
Nerve am7 ordinata a metà Giugno prevista consegna fine Luglio,e...........arrivata con 2 sett di anticipo?
Non so....... forse ho avuto
Non so....... forse ho avuto
notizie da canyon......alla buon ora!
il motivo del ritardo è che, la bici che doveva essermi spedita, aveva una ammaccatura. Ci hanno messo più di un mese per trovare le parole per dirmelo!
Ora propongono uno sconto di 50 euro per la bici ammaccata, oppure me la spediscono a fine novembre.
Complimenti a canyon, dopo aver totalizzato oltre un mese di ritardo, giusto per fidelizzare al meglio i clienti, rilanciano con altre 6 settimane.
Venghino signori, veghino.....c'è posto per tutti!
Prima e ultima volta che compro qualcosa online.
Evidentemente, se esistono i rivenditori sul territorio......un motivo c'è!
il motivo del ritardo è che, la bici che doveva essermi spedita, aveva una ammaccatura. Ci hanno messo più di un mese per trovare le parole per dirmelo!
Ora propongono uno sconto di 50 euro per la bici ammaccata, oppure me la spediscono a fine novembre.
Complimenti a canyon, dopo aver totalizzato oltre un mese di ritardo, giusto per fidelizzare al meglio i clienti, rilanciano con altre 6 settimane.
Venghino signori, veghino.....c'è posto per tutti!
Prima e ultima volta che compro qualcosa online.
Evidentemente, se esistono i rivenditori sul territorio......un motivo c'è!
Ordinata il 22 ottobre 2012 alle ore 20,30...Consegnata dal corriere UPS il 29 ottobre 2012 alle ore 13,00.
Che dire...perfetti e voloci!!!
Che dire...perfetti e voloci!!!
Nerve AL 6.0
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Ordinata il 22 ottobre consegnata dal corriere UPS il 26 ottobre....
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Ordinata il 22 ottobre consegnata dal corriere UPS il 26 ottobre....
Ciao a tutti, appena iscrittomi a questo forum condivido con voi il primo acquisto di una bici decente, effettuato ordine in data 22/10/2012 per una Canyon Strive AL 7.0 e rispetto al previsto mi è arrivata conferma che arriva durante la settimana 45. Oggi nuova mail, entro le 48h dovrei ricevere il codice di spedizione, i soldi sono già stati prelevati da paypal..... bene bene ...... non vedo l'ora!!!!!
stessa bici (io la 8.0 però)...stesse tempistiche... il bonifico è stato ricevuto lunedi 29.10... ad oggi però non è ancora stata spedita..... atttttteeeessssssaaaa....
Ci siamo la sto seguendo da giovedì, consegna prevista il 06/11/2012 tardi pomeriggio. Siiiii 
)
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Incredibile ma vero, in data odierna ho ricevuto un pacchetto minuscolo, all'interno la vite forcellino, la borraccia e il porta borraccia totale collo 1kg, pacco 1di 1 regolare fattura senza la presenza della bici. Ci sono rimasto di un male...... e la bici quando arriva?
Incredibile ma vero, in data odierna ho ricevuto un pacchetto minuscolo, all'interno la vite forcellino, la borraccia e il porta borraccia totale collo 1kg, pacco 1di 1 regolare fattura senza la presenza della bici. Ci sono rimasto di un male...... e la bici quando arriva?
era il pacco di cui avevi il numero di track o un altro pacco di cui non ti avevano avvertito della spedizione?!
Era il pacco di cui avevo il numero di track, ma all'interno c'è la fattura delle tre cose con il totale importo delle solo tre cose, senza bici descritta da nessuna parte, e al corriere ho firmato pacco 1di 1 peso 1kg come anche in fattura. È la bici? Consegna settimana 45. Ma dov'è?
anche io attendo la strive... ma ancora non ho ricevuto la mail di spedizione...ne della bici ne del forcellino di ricambio (io non ho preso altro oltre al forcellino, penso faranno spedizione unica)...
la scimmia sale.....
la scimmia sale.....
Brag, alle 16,45 ho fatto 1000 chiamate e alla fine sono riuscito a parlare con qualcuno. Mi ha detto che domattina mi fa sapere, hanno diviso le spedizioni. Certo me lo potevano scrivere nell'e.mail, altro che buon divertimento con la tua nuova bici. 
visto che la tua risposta probabilmente risponde anche alle mie domande-scimmie...quando sai qualcosa scrivi qua!!!
Brag questa è l'ultima notizia che mi hanno scritto:
Il week end 45 termina venerdi e siamo a mercoledi.
La spediranno o entro la settimana o al più tardi ad inizio della settimana prossima.
Saluti
Canyon Italia
E aspettiamo!!!!
Il week end 45 termina venerdi e siamo a mercoledi.
La spediranno o entro la settimana o al più tardi ad inizio della settimana prossima.
Saluti
Canyon Italia
E aspettiamo!!!!
grazie... ad oggi io non ho ricevuto mail... giorno più giorno meno... spero di averla per il prossimo fine settimana! ah, sulla fattura per il bonifico come settimana di spedizione mi avevano indicato la 43.....
arrivata ora una mail da Annalisa dicendo che la consegna è slittata alla settimana 47 per un componente in ritardo.
settimana prossima quindi...
la scimmia è alle stelle, ma un brava a canyon (e al servizio clienti) per avermi comunicato la cosa! apprezzo il gesto e attendooooo
settimana prossima quindi...
la scimmia è alle stelle, ma un brava a canyon (e al servizio clienti) per avermi comunicato la cosa! apprezzo il gesto e attendooooo