Possessori MTB Canyon
- Creatore Discussione andrea541970
- Data di inizio
Mi piacerebbe molto dirvi che sono il 25, ma devo aspettare ancora qualche mese..... Scusate, ma volevo partecipare al topic......
Godetevela voi che l' avete.....
Godetevela voi che l' avete.....
Ciao Jockerout, siamo perfettamente d'accordo con te, ma come ti abbiamo già spiegato anche al tlf è un momento di caos in azienda causa: sparbuch/chiusura per inventario/adeguamento degli stock contabili con lo stock fisico/cambio sistema operativo. Quest'ultimo ci ha praticamente messo in ginocchio. Siamo quasi privi di comunicazioni anche noi ma, per quanto spiacevole, abbiamo la certezza che tutto ciò sia volto ad un miglioramento del servizio di cui tutti potremo beneficiare. In due parole: dall'Italia saremo in grado di gestire tutta l'operatività come se fossimo a Coblenza. Ovvero, potremo dare immediata conferma sulla disponibilità delle bici, emissione documenti, controllo spedizione, controllo dei pagamenti etc. La serietà della nostra azienda è tale che se tu ritieni di essere assolutamente insoddisfatto, scontento (sentimento peraltro condivisibile), puoi richiedere l'annullamento dell'ordine e l'immediato rimborso dei tuoi soldi. E' sufficiente mandarci una e.mail con i tuoi dati bancari ed il codice BIC e provvediamo immeditamente. Da direttore commerciale sai bene che spesso operatività aziendale (produzione/
logistica etc) e gestione commerciale non combaciano. Noi come customer service cerchiamo comunque di dare il massimo dell'attenzione ai nostri clienti. In mancanza di informazioni come in questo momento, dovremmo inventare delle cose che non rispecchierebbero la realtà, ma ciò non fà parte del nostro modo di lavorare.
Questa interminabile risposta non vuole assolutamente essere una polemica nei tuoi confronti, ma abbiamo colto l'occasione perchè tutti possano essere informati dell'attuale situazione. Grazie per la tua pazienza e .... buon w.e.
Annulare l'ordine?Ho preso il telaio Ultimate con forca magura e da quando ho ricevuto la Vs conferma d'ordine ho acquistato tutti i componenti soprattutto in relazione di questo,e adesso la mia situazione e' irreversibile(vedi foto).E poi e' innegabile che i vostri prodotti(nel mio caso la Ultimate)sono incredibilmente belli,di qualita' e di sostanza!In definitiva l'annullamento dell'ordine e' un ipotesi che non ho mai preso in considerazione,e mai lo faro'!Personalmente vi stimo molto,e Itala e Guido lo sanno perfettamente questo,ne ho conosciuti molti di addetti al customer service,ma professionali,pazienti,e disponibili come voi,davvero pochi,dispiace dirlo,ma le dinamiche aziendali interne tra voi e la Germania sono davvero pietose,e per questo che vi auguro di cuore(faccio presto ad affezionarmi)di risolvere questo problema con il nuovo Gestionale.Conoscendo la mia brutta avventura,vi immaginate cosa potrebbe succedere se dopo due o tre mesi di attesa(ancora non definita)mi arriva a casa una WCX al posto della mia Ultimate?
La seziono in tanti piccoli pezzettini e poi la rispedisco in Germania!(naturalmente scherzo)Comunque il fatto che si stia parlando su un forum direttamente con voi,e' una cosa apprezzabilissima che naturalmente molte altre case
non lo farebbero mai!E noi utenti lo sabbiamo bene! Spero che vi farete perdonare con un bel regalo...........insiemealla Ultimate,una bella Lux nuova fiammante
!!!Dai ragazzi buon lavoro
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.... Le MTB Canyon sono come le Ferrari, una rarità sparsa qua e là.
Ho un pizzico di invidia per i possessori. Speriamo che molto presto diventerò uno della famiglia.
Ho un pizzico di invidia per i possessori. Speriamo che molto presto diventerò uno della famiglia.
Sono diventato Lunedì scorso il 26esimo possessore di una Canyon.
Incredibile ma vero, in questi tempi di incasinamento alla casa madre Canyon mi sono visto arrivare la bici quando ormai non ci speravo più.
ecco qualche foto della mia RC9.0
ciao a tutti!
Incredibile ma vero, in questi tempi di incasinamento alla casa madre Canyon mi sono visto arrivare la bici quando ormai non ci speravo più.
ecco qualche foto della mia RC9.0
ciao a tutti!
Allegati
Bellissima!
Io invece ancora aspeto e ogni giorno sembra piu lungo.....
Spero di agiungermi alla lista il piu presto possibile!
Io invece ancora aspeto e ogni giorno sembra piu lungo.....
Spero di agiungermi alla lista il piu presto possibile!
Ho ordinato via telefono stamattina telaio+durin+attacco e reggi Syntace Carbon.
Dopo chiarimenti al telefono per via di miei dubbi (sono all'80% convinto) in cui sono stati chiarissimi devo aspettare la conferma.
E spero poi di essere un altro numero di questo gruppo.
Se mi decido del tutto quando mi arriva il telaio vorrei vendere la durin perche ho la mia reba team che voglio tenere.
Dopo chiarimenti al telefono per via di miei dubbi (sono all'80% convinto) in cui sono stati chiarissimi devo aspettare la conferma.
E spero poi di essere un altro numero di questo gruppo.
Se mi decido del tutto quando mi arriva il telaio vorrei vendere la durin perche ho la mia reba team che voglio tenere.
????????????
Si lo so è strano, però ha un po un valore affettivo, sai com'e......
Ciao Ragazzi ,Ho pagato 11 giorni fa .
La bici doveva essere pronta ma come già altri hanno rilevato sono tutti gentilissimi ma non sanno nulla....
qualcuno sa dirmi quanto ci mettono ....
ciao
La bici doveva essere pronta ma come già altri hanno rilevato sono tutti gentilissimi ma non sanno nulla....
qualcuno sa dirmi quanto ci mettono ....
ciao
