Potenza di mtb-forum !!!
Ieri ho postato la mia lamentela e oggi è arrivata risposta di BD....
Che leggano i post anche loro ?
Comunque, mi offrono una soluzione abbastanza vantaggiosa che penso di accettare.
....che dire... grazie mtb-forum !!!
Problemi con bike-discount.de
- Creatore Discussione jaxxon
- Data di inizio
Potenza di mtb-forum !!!
Ieri ho postato la mia lamentela e oggi è arrivata risposta di BD....
Che leggano i post anche loro ?
Comunque, mi offrono una soluzione abbastanza vantaggiosa che penso di accettare.
....che dire... grazie mtb-forum !!!
Potenza di mtb-forum !!!
Ieri ho postato la mia lamentela e oggi è arrivata risposta di BD....
Che leggano i post anche loro ?
Comunque, mi offrono una soluzione abbastanza vantaggiosa che penso di accettare.
....che dire... grazie mtb-forum !!!
Meglio cosi, qual'è stata la proposta?
Si che leggono il forum un anno fa' quando ho avuto problemi con loro ho linkato il forum dicendo di preoccuparsi di cosa dicono di loro ed è sicuro che lo leggano perchè poi mi hanno anche risposto ciaoPotenza di mtb-forum !!!
Ieri ho postato la mia lamentela e oggi è arrivata risposta di BD....
Che leggano i post anche loro ?
Comunque, mi offrono una soluzione abbastanza vantaggiosa che penso di accettare.
....che dire... grazie mtb-forum !!!
Riporto per dovere di cronaca la mia esperienza con bike-discount.
Compro a metà luglio una bellissima Team 5.0, è montata perfettamente, ho risparmiato un sacco di soldini rispetto ad una analoga comprata in negozio fisico ma ha un difetto alla sella. Invio una mail, poi una seconda ed infine una terza dove scrivo che ritenevo il loro comportamento inqualificabile, finalmente la risposta è giunta ed è positiva.
Tuttavia 20gg per una risposta ad un cliente sono davvero tanti.
Concludo, i prodotti ed i prezzi sono davvero eccezionali. La gestione delle lamentele non è al pari.
Meditate gente, meditate.
Compro a metà luglio una bellissima Team 5.0, è montata perfettamente, ho risparmiato un sacco di soldini rispetto ad una analoga comprata in negozio fisico ma ha un difetto alla sella. Invio una mail, poi una seconda ed infine una terza dove scrivo che ritenevo il loro comportamento inqualificabile, finalmente la risposta è giunta ed è positiva.
Tuttavia 20gg per una risposta ad un cliente sono davvero tanti.
Concludo, i prodotti ed i prezzi sono davvero eccezionali. La gestione delle lamentele non è al pari.
Meditate gente, meditate.
bike discount è buona solo se spediscono in germania e altri paesi il problema quando il pacco arriva in italia e da li i corrieri italiani non hanno una pippa da fare mi fa arrivare il pacco dopo 5gg invece di 3gg! -_-
iaco70
Biker paradisiacus
forse dalle tue parti, dalle mie la gente ha voglia di lavorare ed i corrieri arrivano in 3 giorni.
Mai aspettato 5gg lavorativi per una consegna da bike-discount.
si ma mica sto in sicilia! per esempio DHL più vicina è Sorrento (NA) ho gli amici li con la macchina ci metto 2h, quanto costa fare 2h di viaggio per corrieri DHL di sorrento mah!
Siamo Ot se si cominciano a fare considerazioni di pensiero personale ,bhe ' mi concedo anche io un piccolo OT : Non e' questione di volonta' lavorativa ,e' che non tutti possono sapere cosa ci sia dietro ad un trasporto.......Sono cooperative del Sud di Autotrasportatori che ritirano le spedizioni con destinazioni al sud ,ma prima di caricare i loro automezzi gli vengono imposti per una vera e propria costrizione di andare ad effettuare ritiri di spedizioni nelle regioni del Nord e solo a sera inoltrata gli caricano i mezzi con le destinazioni del sud e gli danno le documentazioni per partire non prima delle 22,00 ,quindi gia' qui si genera 1 giornata di ritardo,poi hanno da viaggiare fino alla destinazione finale dove si dovra' smistare ,caricare altri vettori ed iniziare poi la distribuzione .Altro giorno perso.
Come vedi iil mittente nel caso di bike-discount da te citato non c'entra nulla proprio con tutta la storia .
La presunta mancanza di volonta' lavorativa da parte di quelli del Sud poi e' cosa da discutere ma in sede diversa .
Fine OT :
che vuol dire su sito DHL Spedizione affidata al corriere terzo per consegna? che sarebbe corriere terzo? O_o
Vuol dire che non sarà dhl a completare la consegna, affiderà ad esempio ad SDA o Bartolini se coprono la tua zona.
il tracking DHL tedesco dice che è in consegna il pacco da ieri, ma vedo che i corrierazzi italiani se ne fregano e non hanno voglia di lavorare se ne stanno al mare comodamente!
siate pazienti... io per un problema di transazione tramite paypal di cui non ancora capito l'orgine, ho quasi perso la disponibilità della taglia del mio telaio..e l'ordine l'ho effettuato il 27-7...spero che lunedì siano in grado di spedire..
Con l'ultimo ordine consegnato poco prima di ferragosto sono al quinto acquisto con Bike-Discount.
Ottima società, veloce e precisa debbo registrare solamente un piccolo appunto... nell'ultimo ordine ho acquistato merce per più di 250 euro e come previsto le spese di spedizione non c'erano. Sarà stato un mio errore a non accorgemene in sede di definizione di acquisto, perchè la spedizione credo sia stata quella di base cioè a dorso di cammello poichè ha impiegato 15 gg!!!
Avrò letto male o magari avrò dato per scontato che la spedizione sarebbe stata quella usuale di 3 gg lavorativi. Sta di fatto che ho atteso molti giorni prima di vedere la merce. Una volta consegnata ho notato che la scatola era davvero provata dal viaggio ma l'imballo dei tedeschi è stato più che ottimo. All'interno c'era tutto ed in perfetto stato.
Consiglio ai prossimi acquirenti sopra i 250 euro... non usate la spedizione gratuita.
Ottima società, veloce e precisa debbo registrare solamente un piccolo appunto... nell'ultimo ordine ho acquistato merce per più di 250 euro e come previsto le spese di spedizione non c'erano. Sarà stato un mio errore a non accorgemene in sede di definizione di acquisto, perchè la spedizione credo sia stata quella di base cioè a dorso di cammello poichè ha impiegato 15 gg!!!
Avrò letto male o magari avrò dato per scontato che la spedizione sarebbe stata quella usuale di 3 gg lavorativi. Sta di fatto che ho atteso molti giorni prima di vedere la merce. Una volta consegnata ho notato che la scatola era davvero provata dal viaggio ma l'imballo dei tedeschi è stato più che ottimo. All'interno c'era tutto ed in perfetto stato.
Consiglio ai prossimi acquirenti sopra i 250 euro... non usate la spedizione gratuita.
Con l'ultimo ordine consegnato poco prima di ferragosto sono al quinto acquisto con Bike-Discount.
Ottima società, veloce e precisa debbo registrare solamente un piccolo appunto... nell'ultimo ordine ho acquistato merce per più di 250 euro e come previsto le spese di spedizione non c'erano. Sarà stato un mio errore a non accorgemene in sede di definizione di acquisto, perchè la spedizione credo sia stata quella di base cioè a dorso di cammello poichè ha impiegato 15 gg!!!
Avrò letto male o magari avrò dato per scontato che la spedizione sarebbe stata quella usuale di 3 gg lavorativi. Sta di fatto che ho atteso molti giorni prima di vedere la merce. Una volta consegnata ho notato che la scatola era davvero provata dal viaggio ma l'imballo dei tedeschi è stato più che ottimo. All'interno c'era tutto ed in perfetto stato.
Consiglio ai prossimi acquirenti sopra i 250 euro... non usate la spedizione gratuita.
Mi sbilancio ipotizzando che il ritardo possa esser stato causato dalla non immediata disponibilità di qualche articolo scelto.....io quando vedo il quadratino verde che indica meno di tre prodotti o aspetto o lascio stare e cambio prodotto....
E' anche vero che se il pacco era "consumato" è stato in giro parecchio...magari han sbagliato qualcosa i corrieri....
Non penso dipenda dalla spedizione gratuita....ti sarà arrivato comunque da Dhl no?
Comunque confermo anche io ottimo negozio.
Sono attenta alle disponibilità quando faccio un ordine, c'era tutto e con almeno due quadratini...
Non è stata colpa del magazzino di BD perchè il pacco è stato consegnato nelle 36 ore successive all'ordine. E' stato a "spasso" per la Germania per circa dieci giorni poi una volta giunto in Italia DHL ha consegnato subito. Pensa ho chiesto al trasportatore e mi ha mostrato che la spedizione era stata messa in consegna immediatamente dopo il suo arrivo nel magazzino di destinazione.
Non so che pensare... uno sbaglio DHL
? A questo punto bisognerebbe sapere l'esperienza di acquisto di altri che come me hanno ricevuto la spedizione gratuita.
Preso roba varia da bd a action: nulla da dire! Velocità e precisione a costo ottimo rispetto ai listini italiani.
Spero di comprare anche una Bike.
Action con spese di sped piu' alte
Spero di comprare anche una Bike.
Action con spese di sped piu' alte
Ciao ragazzi qualcuno è mai riuscito a modificare un ordine da bike discount? Ho fatto un ordine sabato pomeriggio(presumibilmente erano chiusi), dopo 2 minuti dal pagamento invio una mail x farmi aggiungere un pezzo..ma non mi hanno risposto e mi pare che già un'altra volta mi negarono questa possibilità! Esperienze?
Io avevo provato via mail a chiedere un'aggiunta ma mi avevano risposto che non si poteva....
Comunque prova a chiedere non si sa mai....