Buongiorno sono qui per avere qualche parere sulla assistenza clienti di canyon, praticamente io ho acquistato qualche giorno fa nella sezione outlet del sito canyon una neuron 6 ricondizionata dove però era specificato che la bici era in perfette condizioni ed aveva solo qualche lieve segno di utilizzo, ieri la monto e faccio un giro per vedere se era tutto apposto e mi accorgo già che la sospensione posteriore in posizione firm non blocca nulla e effettua l'escursione come se fosse in aperta o media pure essendo che la pressione che ho inserito è quella giusta (12bar) , così come l'anteriore ha però una minima escursione in posizione firm , detto questo anche i freni sono molto spugnosi ed ho provato più volte a pompare ma nulla rimangono spugnosi.
Allora contatto per mail l'assistenza clienti che mi dice di contattare un negozio partner canyon che per fortuna è a 10 minuti da casa mia e far controllare la bici da loro.
Adesso io mi chiedo essendo una bici "usata" sarà coperta da garanzia e per caso sapete anche i loro tempi per sostituire componenti ecc..
Grazie mille
Allora contatto per mail l'assistenza clienti che mi dice di contattare un negozio partner canyon che per fortuna è a 10 minuti da casa mia e far controllare la bici da loro.
Adesso io mi chiedo essendo una bici "usata" sarà coperta da garanzia e per caso sapete anche i loro tempi per sostituire componenti ecc..
Grazie mille