Appena arrivata mail di spam a nome RCZ..non so se sia dovuta a un leak del loro database o meno..in ogni caso..occhio.
ymarti
Biker imperialis
- 16/9/03
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Sì, è ormai "famosa". L'hanno ricevuta praticamente tutti. L'hanno mandata praticamente a tutti quelli che hanno registrato un account.
dunque è arrivato anche il reggi, in perfetto stile "RCZ"! ed anche BRT ci ha messo del suo: il pezzo era in stock ed evidentemente è vero, infatti è arrivato in pochi giorni, ma non ho mai ricevuto la mail di conferma dell'ordine, semplicemente l'altro ieri mi ha scritto BRT che aveva preso in carico la spedizione... poi, per evitare i problemi con la consegna, ho chiesto il recapito presso un loro fiduciario... hanno confermato, mi hanno anche ringraziato per il "risparmio energetico", ma questo pomeriggio ho trovato il pacco in giardino, senza nemmeno una telefonata o qualunque altro avviso.... ed hanno anche il coraggio di chiedere un parere sulla qualità del servizio!
Alla fine basta che il pacco sia arrivato , chissenefrega come è perché , o se cambiano le modalità, io mi arrabbio quando viene perso o non lo ritroverò mai più .
Una volta il corriere consegnava e basta adesso , fermo posta , fermo al magazzino , ritiro in sede , riti da assorrata , già sono incasinati di loro ora ancora di più
Una volta il corriere consegnava e basta adesso , fermo posta , fermo al magazzino , ritiro in sede , riti da assorrata , già sono incasinati di loro ora ancora di più
C’è da dire che in generale dopo il covid i corrieri hanno preso il brutto vizio di mollare i pacchi senza nemmeno avvisare, e se capita come a me che ne sono spariti diversi vedi com’è il fermo deposito diventa un servizio soddisfacente, perderò 10 minuti per passare a ritirarlo ma almeno sono tranquillo, se invece lo perdono loro amen, il venditore o paypal ti rimborsano
Se il discorso riguardasse i corrieri in generale sarebbe un conto, il fatto è che BRT è il disastro! Ma non tanto il trasportatore finale quanto il sistema che sembra avere buchi grandi come crateri!
Per quanto mi riguarda lo evito come la peste!
già.... ma si da il caso che io, per rientrare in casa, non passi dal giardino e, se non mi avesse avvertito un vicino che ha visto il pacco, sarebbe rimasto lì tutta la notte o addirittura un paio di giorni, mentre io ero ad aspettare la mail per il ritiro in tabaccheria e, di certo, oggi all'uscita dal lavoro ci sarei passato pensando che lo avessero loro.... insomma, tutto è bene ciò che finisce bene, ma una telefonata non avrebbe ucciso il corriere.... una cosa tipo: "guarda, sono vicino casa tua, se te lo lasciassi in giardino?" oppure un sms "ero nei paraggi e l'ho lasciato in giardino"... sempre sintomo di approssimazione e scarsa professionalità, ma meglio di nulla...
Ma torniamo al fatto che é il tuo corriere di zona ad essere un disastro. Il sistema di BRT da me ha sempre funzionato alla perfezione, ma ogni sistema può essere corrotto da chi ci lavora. Se il personaggio che serve la tua zona se ne infischia di ciò che imposta nella sua app di consegna e fa tutto di testa sua, BRT che cosa ne può? Sul singolo episodio nulla, poi non so se ci sono conseguenze qualora una serie di proteste da parte dei destinatari dei pacchi della tua zona facciano convergere il problema sullo stesso singolo corriere. Dopodiché, bisogna vedere se internamente BRT dia effettivamente seguito alle segnalazioni o se faccia orecchie da mercante.
Questo è il punto…
Da me sia brt che Gls sono impeccabili grazie ai due ragazzi che guidano il mezzo che ormai sono cari amici , io ho il loro numero e loro il mio e ogni volta chiamano , se cambiassero loro non saprei
Non è neanche facile fare segnalazioni, ho chiamato la sede della filiale di consegna più volte ma alla fine giustificano sempre nei modi più disparati, una sorta di fare spallucce a mio avviso.
C'è un altro modo per aprire una segnalazione che sia più ufficiale?
considerando che è impossibile parlare con qualcuno per telefono, per lamentarmi dovrei andare presso la loro sede, che non è proprio dietro l'angolo, mentre immagino che la valutazione fatta via internet lasci il tempo che trova.. comunque anche il loro fermo point si è lamentato, in quanto gli capita di dover litigare con clienti che ricevono la mail di avvenuta consegna prima che la consegna venga realmente effettuata e, mi ha detto, queste cose succedono solo con BRT. Insomma, non pare sia solo l'autista della mia zona ad avere problemi... tra l'altro le spese di spedizione di RCZ non sono proprio tra le più economiche...sicuramente solo una parte della cifra che ci viene addebitata è realmente attribuita a quel capitolo ma, ciò non di meno, quando paghi oltre il doppio del normale, sarebbe carino che il servizio, per quanto basico, abbia almeno i requisiti minimi...... poi, per carità, data la convenienza, comprerei anche se il corriere arrivasse a dorso di cammello, ma è certo che non sceglierei BRT per una spedizione privata.....
non so se un caso la prima volta che ho indirizzato la consegna a un brt point, me lhanno consegnato lo stesso a casa, col dubbio che mi dovessi iscrivere al loro sito la successiva consegna lho modificata a un brt point nel loro sito ma dopo essermi iscritto e la consegna è stata fatta li, non so se un caso ma comunque anche la seconda da quando sono iscritto è andata a buon fine
mah... non sono iscritto, ma ho ricevuto 3 consegne nell'ultimo mese, tutte indirizzate al brt point: le prime due sono arrivate lì mentre la terza è arrivata a casa ....
Anche da me, di solito chiamano prima o altrimenti sanno gia' come fare e dove lasciare il pacco. C'e' da dire che abitando in una casa indipendente la consegna e' piu' facile, fossi in appartamento magari senza portineria e non c'e' nessuno in casa le cose cambiano.
Comunque ho un amico che lavora per brt e mi ha raccontanto la sua tipica giornata di lavoro. Diciamo che e' un pochino un lavoro stressante.
Comunque, il mese prossimo vorrei fare un acquisto da RCZ visto il prezzo buono, ma leggendo dei vari casini con le carte di credito clonate e cose varie adesso non saprei come comportarmi.