RCZ bikeshop: esperienze

[durden74]

si ma la vedi la mia firma? c'è ancora scritto "vendo la mia reba". ora per una pura coincidenza la forcella non è stata spedita all'acquirente stamattina. ovviamente ora la tolgo dalla vendita, sennò a quest'ora non avevo ne la vecchia forca, ne la nuova e domenica ho una gara. detto ciò, quanto mi può essere di consolazione che mi restituiscano i soldi? per colpa loro io ho rischiato un danno non da poco... mi frega mooolto poco che mi chiedano scusa. sono incompetenti, se non riescono a vendere online, semplicemente non devono vendere online. non provarci.

Prodotti MTB scontati

 

[onoff80]

@ durden74
Premesso che mi spiace per quanto ti è accaduto, sono concorde con Duncan. Sicuramente ti restituiranno i tuoi soldi.
@Onoff 80
nel tuo caso.. hai ragione. Non trovo corretto questo comportamento.
Ma nello stato dell'ordine cosa c'e' scritto ? Completato ?

Si, c'è scritto completato dal giorno successivo al mio ordine...se riesco posto l'immagine.

Pardon, c'è scritto "completo"

 

[onoff80]

Ecco lo stato del mio ordine.

 

[francobike]

Ecco lo stato del mio ordine.

Dunque, per quanto io sappia , nel momento in cui scrivono completo, l'ordine è stato evaso.
Una cosa pero' non riesco a capire dalle immagini che mandi, il link al traking come quello che appare qui sotto... c'è ?

Perchè diversamente sembrerebbe quasi che si siano persi il pacco...

 

[onoff80]

Eh no che non c'è...nn c'è mai stato.

 

[francobike]

Eh no che non c'è...nn c'è mai stato.

Beh.. a questo punto, io se fossi in te comincerei a spaccargli i @@ 3 volte al giorno , e gli direi anche che si stanno facendo una bellissima pubblicità a questo link ...

 

[durden74]

ma come comunicare se non rispondono alle mail? numeri di telefono io non ne ho trovati...

 

[famiddi]

Ho mandato una mail anch'io per evidenziare i vostri problemi.
Spero rispondano in fretta.
Mi spiace per l' accaduto.

 

[onoff80]

Beh.. a questo punto, io se fossi in te comincerei a spaccargli i @@ 3 volte al giorno , e gli direi anche che si stanno facendo una bellissima pubblicità a questo link ...

In questi casi non sai mai se è meglio forzare la mano o starsene belli tranquilli con toni pacati...certo è che l'unico mezzo che abbiamo per comunicare con questi sono le mail, ma se le snobbano...boh! L'unica cosa che spero è di non perdere i soldi.

 

[duncan80]

numeri di telefono non ne hanno, solo tramite email... appena ho un attimo scrivo anche io per evidenziare i problemi che avete e la cattiva pubblicità che si fanno non rispondendo alle email.

 

[francobike]

numeri di telefono non ne hanno, solo tramite email... appena ho un attimo scrivo anche io per evidenziare i problemi che avete e la cattiva pubblicità che si fanno non rispondendo alle email.

Farò la stessa cosa anche io.
Non risponderanno alle mail, ma le leggono di sicuro ... e soprattutto se sono di clienti registrati non potranno non tenerne conto.
Io intant, nel dubbio ho rinunciato a comprargli la reba.

 

[duncan80]

io ho appena ricevuto il mio ordine ed è tutto perfetto ma non mancherò di scrivere per voi, la prossima volta potrei trovarmi nei vostri panni...
...speriamo solo che non rinuncino al mercato italiano se gli rompiamo troppo le bolle eheheh

 

[durden74]

beato te.... io non capisco perchè il mio ordine sia stato cancellato, non ci sono ragioni plausibili, le forcelle ce ne erano sino al giorno sucessivo. ho mandato mail a tutti gli indirizzi mail che sono riuscito a trovare, ma di risposte neanche una.... anzi la beffa di ricevere le loro mailnglist. ovviamente i miei soldi ce li hanno ancora loro. che fare? denuncia?

 

[onoff80]

Mi chiedo anch'io cosa devo fare: aspettare o...boh! Guardavo poco fa il sito fizzbike, secondo me dovrebbero essere la stessa cosa, pure loro di Lussemburgo, magari mando una mail li da loro...cmq oggi ho inviato un'altra mail ma si continua a brancolare nel buio: nessuna risposta. Assurdo.

 

[durden74]

il mio socio di uscite, che acquistava da fizz poi è passato anche a rcz e sostiene che una volta erano la stessa cosa, dubito che siano ancora uguali. ma non ci sono le pagine bianche lussemburghesi?

 

[onoff80]

Guarda, ho appena trovato l'indirizzo verso il quale vanno spediti i pacchi in caso di recesso, con annesso numero di telefono, ma sembra essere solo una società che gestisce spedizioni.

RCZ Bike Shop
chez LUXROUTAGE
145, route de Cessange
L-1321 Cessange
LUXEMBOURG

http://www.infobel.com/it/luxembourg/business.aspx?q=LUXROUTAGE Lussemburgo
http://www.luxroutage.lu/accueil.php

 

[durden74]

io ho trovato questo
http://whois.domaintools.com/rcz-bikes.com

 

[onoff80]

io ho trovato questo
http://whois.domaintools.com/rcz-bikes.com

Vedi che il tizio a cui fa riferimento il dominio del sito ha per mail [email protected]? Io domani una mail provo a mandarla: tanto che mi costa?

 

[durden74]

cavoli non ci avevo fatto caso. domani provvedo anche io, anzi subito.

 

[onoff80]

Mail spedita, vediamo se questi altri rispondono o se hanno lo stesso vizio di rcz.