Cattiva esperienza alla Hero!

[machimelofafà]

Serietà dell’organizzazione Hero.
Lo scorso anno ho effettuato l’iscrizione per la Hero 2024, purtroppo per problemi fisici scoperti successivamente l’iscrizione, ho dovuto annullare la partecipazione e chiedere il rimborso della quota pagata. Faccio presente di aver stipulato l’assicurazione per l’eventuale annullamento della partecipazione, pagando quanto richiesto. Iscrizione effettuata nel mese di Luglio 2023 e annullamento richiesto a Novembre 2023. Successivamente la richiesta di rimborso mi è stata chiesta la documentazione che attestava il problema e che mi impediva la partecipazione alla manifestazione. Ho provveduto ad inviare la cartella clinica che attesta la mia patologia alla società che mi hanno indicato. Ho aspettato, aspettato e …ancora aspettato ma non è successo niente. Ho dovuto sollecitare più volte una risposta, risposta che mi diceva di aspettare ancora. Ora a distanza di circa 10 mesi dall’inizio della querelle, dopo vari solleciti mi viene proposto un buono da spendere sul sito Datasport. Ho ribattuto che il regolamento della manifestazione non prevede da nessuna parte che l’eventuale rimborso sarebbe stato erogato con un buono. Ovviamente non ho accettato il buono e tutto è piombato in un silenzio tombale, nessuna risposta, tutto tace.
Tempi biblici per ottenere informazioni e risposte. Risposte che non hanno nessuna rispondenza con quanto indicato nei loro regolamenti. Tutto ciò mi porta a rivolgermi all’associazione nazionale consumatori e a seguire le vie legali per ottenere quanto mi spetta e promesso, sottoscrivendo il contratto d’assicurazione.
Questa è la serietà che vige sotto i lustrini della Hero, solo cartelloni patinati con titoli mirabolanti, ma nessun rispetto per le regole da loro stessi dettate.

Prodotti MTB scontati

 

[lillipuz73]

Magari mi sbaglio, ma due righe su carta intestata di uno studio legale potrebbe far muovere quei pelandroni un po' più velocemente.

 

[marcus69]

Nn mollare e fai valere i tuoi diritti.A prendere i soldi fanno in fretta.......

 

[marco]

Serietà dell’organizzazione Hero.
Lo scorso anno ho effettuato l’iscrizione per la Hero 2024, purtroppo per problemi fisici scoperti successivamente l’iscrizione, ho dovuto annullare la partecipazione e chiedere il rimborso della quota pagata. Faccio presente di aver stipulato l’assicurazione per l’eventuale annullamento della partecipazione, pagando quanto richiesto. Iscrizione effettuata nel mese di Luglio 2023 e annullamento richiesto a Novembre 2023. Successivamente la richiesta di rimborso mi è stata chiesta la documentazione che attestava il problema e che mi impediva la partecipazione alla manifestazione. Ho provveduto ad inviare la cartella clinica che attesta la mia patologia alla società che mi hanno indicato. Ho aspettato, aspettato e …ancora aspettato ma non è successo niente. Ho dovuto sollecitare più volte una risposta, risposta che mi diceva di aspettare ancora. Ora a distanza di circa 10 mesi dall’inizio della querelle, dopo vari solleciti mi viene proposto un buono da spendere sul sito Datasport. Ho ribattuto che il regolamento della manifestazione non prevede da nessuna parte che l’eventuale rimborso sarebbe stato erogato con un buono. Ovviamente non ho accettato il buono e tutto è piombato in un silenzio tombale, nessuna risposta, tutto tace.
Tempi biblici per ottenere informazioni e risposte. Risposte che non hanno nessuna rispondenza con quanto indicato nei loro regolamenti. Tutto ciò mi porta a rivolgermi all’associazione nazionale consumatori e a seguire le vie legali per ottenere quanto mi spetta e promesso, sottoscrivendo il contratto d’assicurazione.
Questa è la serietà che vige sotto i lustrini della Hero, solo cartelloni patinati con titoli mirabolanti, ma nessun rispetto per le regole da loro stessi dettate.

Comincia col mandargli il link a questo topic.

 

[mago68]

Siamo in un mondo dove quando le cose vanno come dovrebbero andare ci sorprendiamo. È assurdo. Sono totalmente in sintonia con chi ti suggerisce di fargli scrivere da un legale ma soprattutto con il direttore, perché se vogliono ritrovarsi il muso colorato di marrone siano accontentati pienamente.

 

[Maurett82]

Io quest'anno per motivi di salute ho dovuto disdire la DSB, nel regolamento dell'assicurazione c'era scritto chiaramente che di default ti fanno un buono di datasport, ma che in alternativa si può fare anche richiesta di rimborso della somma tramite bonifico. Il buono mi è arrivato dopo 2 settimane dalla richiesta, mi va bene perché parteciperò il prossimo anno.

 

[Laconico]

... perché se vogliono ritrovarsi il muso colorato di marrone siano accontentati pienamente.

Per quanto si è letto, la faccia di quel colore l'hanno già

 

[cannon]

Che serietà...mah...divenuta una manifestazione con certi numeri di iscritti non hanno più l'accortezza come x i nuovi cliento....contano sul fatto di stancare e lasciare decantare le problematiche...ma tu non mollare

 

[Tc70]

Avevo una mezza idea...ora non più...ciao ciao Hero!

 

[machimelofafà]

Siamo in un mondo dove quando le cose vanno come dovrebbero andare ci sorprendiamo. È assurdo. Sono totalmente in sintonia con chi ti suggerisce di fargli scrivere da un legale ma soprattutto con il direttore, perché se vogliono ritrovarsi il muso colorato di marrone siano accontentati pienamente.

Hai ragione, stupisce il fatto che un'organizzazione del genere va ad impelagarsi in questioni legali per 120 euro. Rimango basito! Comunque non mollo!

 

[machimelofafà]

Per quanto si è letto, la faccia di quel colore l'hanno già

Diciamo anche che meritiamo questi trattamenti, accettiamo sempre tutto supinamente. Comunque non mollo!

 

[lupeaq]

Io sto attendendo il rimborso dalla Orvieto Wine Marathon da marzo..con delle scuse un po' così, tipo che l' organizzatore era il vice sindaco ed era impegnato in campagna elettorale. Poi ci sono stati i ballottaggi ecc ecc.... stiamo a settembre.

 

[mame]

La cosa che più stupisce è che parliamo di Südtirol|Alto Adige (dove adesso mi trovo e dove non posso fare altro che tesserne le lodi) e non di qualche posto maccheronico italiota!
Siamo veramente alla frutta!(Marcia)

 

[marco]

Io sto attendendo il rimborso dalla Orvieto Wine Marathon da marzo..con delle scuse un po' così, tipo che l' organizzatore era il vice sindaco ed era impegnato in campagna elettorale. Poi ci sono stati i ballottaggi ecc ecc.... stiamo a settembre.

vicesindaco, mi viene in mente Tognazzi

 

[lupeaq]

vicesindaco, mi viene in mente Tognazzi

A me viene in mente da piangere x come stiamo messi

 

[Sonic_ITA]

In realtà la responsabilità non è dell'organizzazione ma della società assicuratrice.
Mi sembra che sul regolamento e/o al momento della stipula dell'assicurazione fosse specificato, questo è tratto dal regolamento per l'edizione 2025:

8. ANNULLAMENTO​

Qualora un iscritto fosse impossibilitato a partecipare alla HERO Südtirol Dolomites 2025, l’iscrizione NON sarà tenuta valida per l’edizione 2026 e la quota d’iscrizione pagata NON verrà rimborsata.
Si consiglia la stipulazione dell’assicurazione d’annullamento al momento dell’iscrizione online. Presentando un certificato medico valido, l'assicurazione emetterà un voucher per l'importo corrispondente.

 

[iaco70]

In realtà la responsabilità non è dell'organizzazione ma della società assicuratrice.
Mi sembra che sul regolamento e/o al momento della stipula dell'assicurazione fosse specificato, questo è tratto dal regolamento per l'edizione 2025:

8. ANNULLAMENTO​

Qualora un iscritto fosse impossibilitato a partecipare alla HERO Südtirol Dolomites 2025, l’iscrizione NON sarà tenuta valida per l’edizione 2026 e la quota d’iscrizione pagata NON verrà rimborsata.
Si consiglia la stipulazione dell’assicurazione d’annullamento al momento dell’iscrizione online. Presentando un certificato medico valido, l'assicurazione emetterà un voucher per l'importo corrispondente.

beh, sembra essere esattamente quanto accaduto. Quindi, in punta di diritto, l'amico biker non avrebbe di che lamentarsi... se non che magari un voucher della Despar o di Amazon era meglio che di Datasport.

 

[Barons]

In realtà la responsabilità non è dell'organizzazione ma della società assicuratrice.
Mi sembra che sul regolamento e/o al momento della stipula dell'assicurazione fosse specificato, questo è tratto dal regolamento per l'edizione 2025:

8. ANNULLAMENTO​

Qualora un iscritto fosse impossibilitato a partecipare alla HERO Südtirol Dolomites 2025, l’iscrizione NON sarà tenuta valida per l’edizione 2026 e la quota d’iscrizione pagata NON verrà rimborsata.
Si consiglia la stipulazione dell’assicurazione d’annullamento al momento dell’iscrizione online. Presentando un certificato medico valido, l'assicurazione emetterà un voucher per l'importo corrispondente.

Ecco ….. solo per quello che scrivono nel punto 8 nessuno dovrebbe presentarsi in griglia il prossimo anno e nemmeno negli anni scorsi e precedenti … cifre fuori di testa per fare un giro in MTB , quando se lo fai il giorno dopo lo fai aggratisssss…. Lo fate per avere la maglietta con scritto sei un eroe ??? Ho molti amici che lo fanno loro per quello e fanno semplicemente ridere …Non state bene senza offesa a nessuno

 

[VinciTrail]

Ecco ….. solo per quello che scrivono nel punto 8 nessuno dovrebbe presentarsi in griglia il prossimo anno e nemmeno negli anni scorsi e precedenti … cifre fuori di testa per fare un giro in MTB , quando se lo fai il giorno dopo lo fai aggratisssss…. Lo fate per avere la maglietta con scritto sei un eroe ??? Ho molti amici che lo fanno loro per quello e fanno semplicemente ridere …Non state bene senza offesa a nessuno

linguaggio "forte" ma che condivido!!

L'ho sempre detto e ne sono convinto che la Hero è una gara assolutamente sopravvalutata..
Per carità, ci sarà tutta l'atmosfera che volete, il bello di fare la sfida con se stessi ecc.. ecc... ecc.. ma se si guarda l'aspetto MTB della questione, ci sono gare immensamente più belle (parlo nel complessivo.. percorso, organizzazione, costo iscrizione ecc..) che costano meno e meritano di più!
E concordo con @Barons , molti la fanno tanto per portarsi a casa la maglietta ed andare al bar a vantarsi di aver partecipato.. (e magari nella realtà dei fatti ne anno avuto piene le balle a stare nel tempo limite)

PS: detto questo, mi spiace sinceramente per il nostro amico biker che sta tribolando da oltre 10 mesi per avere un rimborso che gli spetta di diritto da regolamento!

 

[Boro]

Tutto il rispetto per chi arriva in fondo alla Hero, ma la gente che vedo su strava che dopo averla fatta, ogni giretto che fa nei successivi 6 mesi posta selfie compiaciuti con la maglietta hero mi fa scompisciare...