Display edge 305 rotto...

[Diego-bs]

Ciao a tutti.
chiedo a voi esperti di GPS&co.
a causa di un ribaltamento il display del mio edge 305 ha preso una bella botta ed è scoppiato, il gps funziona ancora benissimo ma inutilizzabile perchè il dsplay è completamente morto.
l'assistenza garmin mi ha chiesto 200€ per la sostituzione del solo display. mi sembra una ladrata assurda dato che il 305 completo lo si trova a 280 euri su ebay.
volendo arrangiarsi come si riesce a reperire da qualche parte solamente il display?
aprendo il gps non ho trovato nessun codice o product number utile per una ricerca internet.
sicuramente voi siete più esperti di me e non credo di essere il primo a cui è scoppiato il display...Aiutatemi voi.

p.s. garmin quando ha progettato gli edge 205/305/605/705 non ha pensato alla possibilità di cadute e urti tali da rompere quella misera plastichina che protegge il display? non potevano fare il case più robusto?? ca**oni!

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[The Voice]

p.s. garmin quando ha progettato gli edge 205/305/605/705 non ha pensato alla possibilità di cadute e urti tali da rompere quella misera plastichina che protegge il display? non potevano fare il case più robusto?? ca**oni!

certo che lo avrà pensato .... e la conclusione sarà stata quella di vendere qualche strumento nuovo in più a tutti quelli che rompono qualcosa di cui la sostituzione poco meno di un edge nuovo.

 

[Diego-bs]

credo che il costo esoso della riparazione sia puramente una questione di marketing.
un normalissimo display in bianco e nero non può costare cosi tanto! su qualsiasi catalogo di articoli elettronici ci sono display di tutti i tipi a prezzi molto bassi. il problema è trovarne uno compatibile...

 

[X Raiders]

credo che il costo esoso della riparazione sia puramente una questione di marketing.
un normalissimo display in bianco e nero non può costare cosi tanto! su qualsiasi catalogo di articoli elettronici ci sono display di tutti i tipi a prezzi molto bassi. il problema è trovarne uno compatibile...

scrivi alla Garmin Europa te lo sostituiscono a un prezzo fisso(paghi spedizione solo andata 13 euro circa), a me avevano sostituito il mio foretrex rotto a 80 euro contro i 160 di Garmin Italia...ho controllato sul sito Garmin America la sostituzione del 305 viene 79$ in europa sarà 80 euro...
http://www8.garmin.com/support/outofwarranty.html

 

[Diego-bs]

scrivi alla Garmin Europa te lo sostituiscono a un prezzo fisso(paghi spedizione solo andata 13 euro circa), a me avevano sostituito il mio foretrex rotto a 80 euro contro i 160 di Garmin Italia...ho controllato sul sito Garmin America la sostituzione del 305 viene 79$ in europa sarà 80 euro...
[url]http://www8.garmin.com/support/outofwarranty.html[/URL]

Grazie! sei stato utilissimo.
ho guardato il link ma è solo per gli stati uniti. dove trovo i contatti di Garmin Europa? sul sito ti rimanda a garmin italia che prevede la riparazione dei prodotti solo ed esclusivamente tramite i loro centri assistenza. cosa che ho fatto...preventivo di 200€.
se sei cosi gentile da dirmi come hai fatto te a contattare germine europa e farti servire direttamente da loro ti offro una birrao-o

 

[X Raiders]

Grazie! sei stato utilissimo.
ho guardato il link ma è solo per gli stati uniti. dove trovo i contatti di Garmin Europa? sul sito ti rimanda a garmin italia che prevede la riparazione dei prodotti solo ed esclusivamente tramite i loro centri assistenza. cosa che ho fatto...preventivo di 200€.
se sei cosi gentile da dirmi come hai fatto te a contattare germine europa e farti servire direttamente da loro ti offro una birrao-o

ho semplicemente scritto alla Garmin Europa (io l ho già sostituito 2 apparati da loro) scrivi alla Garmin America e digli che ti vuoi rivolgere direttamente alla Garmin Europa devi aprire una RMA (richiesta di assistenza) sul sito x la birra come si fa sei di Brescia io sono di Roma!!!

 

[Diego-bs]

ho semplicemente scritto alla Garmin Europa (io l ho già sostituito 2 apparati da loro) scrivi alla Garmin America e digli che ti vuoi rivolgere direttamente alla Garmin Europa devi aprire una RMA (richiesta di assistenza) sul sito x la birra come si fa sei di Brescia io sono di Roma!!!

la birra è il problema minore...è a scrivere a garmin usa il casino.

 

[X Raiders]

la birra è il problema minore...è a scrivere a garmin usa il casino.

no inglese??aiaiaiai
non hai qualcuno che ti può dare una mano??

 

[Diego-bs]

no inglese??aiaiaiai
non hai qualcuno che ti può dare una mano??

no dai,
l'inglese lo so...
sono un pò ritardato e nn trovo dove mandare la mail. continuo a finire qua:http://www.garmin.com/garmin/cms/ho.../request.do?create=kb:garmin&forward=escalate è giusto?

 

[X Raiders]

no dai,
l'inglese lo so...
sono un pò ritardato e nn trovo dove mandare la mail. continuo a finire qua:[URL]http://www.garmin.com/garmin/cms/home/support/searchsupport?src_url=http%3A//iqc.garmin.com/eCustomer/KODSelfService/request.do?create=kb%3Agarmin%26forward=escalate[/URL] è giusto?

YESSS specifica che lo vuoi spedire a Garmin Europe fammi sapere com'è andata!!

 

[Diego-bs]

Rispolvero il topic con un pò di newsss:
1) ho seguito il consiglio di XRiders contattando garmin europe e compilando il modulo presente su garmin.com
2) la richiesta è stata girata automaticamente a garmin italia che mi ha contattando via mail dicendomi di portare l'edge in un loro centro assistenza autorizzato.
3) rispondo dicendo loro che sono gia passato per il centro assistenza autorizzato di Brescia, il quale mi ha chiesto 200€ per la sostituzione. chiedo esplicitamente la riparazione presso garmin europa.
4) Risponde garmin italia dicendomi che è impossibile inviare il mio gps a garmin europa.
5) invio una mail infuocata a garmin italia lamentandomi dei costi eccessivi.
6) chiamo telefonicamente garmin italia a milano: mi rispondono dicendomi che garmin ha intrapreso una politica di assistenza post vendita che non prevede la riparazione dei dispositivi edge 205/305, non prevedono la vendita di ricambio ecc ecc. per qualsiasi danno lieve o grave che sia loro chiedono 200€ e per la sostituzione di un unita nuova.
7) rispondo no grazie dicendo che 200€ li spenderò per acquistare un nuovo gps NON garmin!

 

[lellosplendor]

7) rispondo no grazie dicendo che 200€ li spenderò per acquistare un nuovo gps NON garmin!

Purtroppo non ci sono molte altre alternative valide!!

A me è successo con un Foretrex 201, display rotto, sostituzione a 120 €.
Ho preso un edge 605 usato come nuovo.

In compenso sono riuscito a riparare un edge 305 di un amico, per pura fortuna non è servito un pezzo di ricambio altrimenti era impossibile.

 

[morsi]

Beh dopo aver letto i messaggi, sono confortato dal fatto che dopo una scivolata con carpiato annesso, il mio Garmin 305 si sia solo leggermente ammaccato....
Per questo l'ho spostato e dall'attacco manubrio l'ho fissato direttamante sul tubo del telaio per proteggerlo un pò di più...

 

[avian]

Se un apparecchio è fuori garanzia è chiaro che ripararlo, poco o tanto costa... ma mi chiedo, ok che il GPS di Diego BS era fuori garanzia, ma se fosse successa la stessa cosa ad un apparecchio ancora coperto dalla garanzia, Garmin si sarebbe comportata allo stesso modo (chiedendo 200€) oppure avrebbe chiesto meno? A qualcuno è successo?

A me personalmete hanno cambiato un vista hcx che non si accendeva più, con uno nuovo di zecca dopo oltre un anno di utilizzo...

 

[Diego-bs]

Se un apparecchio è fuori garanzia è chiaro che ripararlo, poco o tanto costa... ma mi chiedo, ok che il GPS di Diego BS era fuori garanzia, ma se fosse successa la stessa cosa ad un apparecchio ancora coperto dalla garanzia, Garmin si sarebbe comportata allo stesso modo (chiedendo 200€) oppure avrebbe chiesto meno? A qualcuno è successo?

A me personalmete hanno cambiato un vista hcx che non si accendeva più, con uno nuovo di zecca dopo oltre un anno di utilizzo...

Alt alt alt!
il mio non ha manco un anno!
si è rotto il display perchè sono caduto e ovviamente questi tipi di guasti nn sono inclusi nella garanzia. sono d'accordissimo su questo, però quello che mi fa incaxxare è questo: progettano un apparecchio studiato appositamente per l'utilizzo sportivo, per il ciclismo; non hanno pensato al fatto che ogni tanto un povero ciclista possa cadere? non potevano fare questa benedetta scocca un pò più resistente? si sfonda manco fosse fatta di burro caxxo!

 

[morsi]

Se un apparecchio è fuori garanzia è chiaro che ripararlo, poco o tanto costa... ma mi chiedo, ok che il GPS di Diego BS era fuori garanzia, ma se fosse successa la stessa cosa ad un apparecchio ancora coperto dalla garanzia, Garmin si sarebbe comportata allo stesso modo (chiedendo 200€) oppure avrebbe chiesto meno? A qualcuno è successo?

A me personalmete hanno cambiato un vista hcx che non si accendeva più, con uno nuovo di zecca dopo oltre un anno di utilizzo...

La rottura del disply causa ribaltamanto non è in garanzia neanche dopo un giorno dall'acquisto.

Un altro paio di maniche sono i difetti dati dall'apparecchio, come nel tuo caso la non accensione.

 

[jack11002001]

Ciao a tutti.
chiedo a voi esperti di GPS&co.
a causa di un ribaltamento il display del mio edge 305 ha preso una bella botta ed è scoppiato, il gps funziona ancora benissimo ma inutilizzabile perchè il dsplay è completamente morto.
l'assistenza garmin mi ha chiesto 200€ per la sostituzione del solo display. mi sembra una ladrata assurda dato che il 305 completo lo si trova a 280 euri su ebay.
volendo arrangiarsi come si riesce a reperire da qualche parte solamente il display?
aprendo il gps non ho trovato nessun codice o product number utile per una ricerca internet.
sicuramente voi siete più esperti di me e non credo di essere il primo a cui è scoppiato il display...Aiutatemi voi.

p.s. garmin quando ha progettato gli edge 205/305/605/705 non ha pensato alla possibilità di cadute e urti tali da rompere quella misera plastichina che protegge il display? non potevano fare il case più robusto?? ca**oni!

Ciao,
io ho un 305 morto con il display funzionante se vuoi ci mettiamo d'accordo in PM
fammi sapere

 

[avian]

@DiegoBS, mi sembrava di aver letto che l'avevi preso usato, ma mi sbagliavo con qualche altro post...

 

[Diego-bs]

ovvio che non era in garanzia. di questo ne ero sono consapevole.
il giorno dopo il volo sono andato in centro assistenza portafoglio alla mano. sapevo che avrei dovuto pagare. non immaginavo 200€ che botta...

@jack: grazie! adesso ci penso e poi ti faccio sapere in mp. sono indeciso se sistemare il mio, prendere un 705 o aspettare e fare il grande salto verso l'oregon o twonav aventura

 

[snail]

Rispolvero il topic con un pò di newsss:
...
6) chiamo telefonicamente garmin italia a milano: mi rispondono dicendomi che garmin ha intrapreso una politica di assistenza post vendita che non prevede la riparazione dei dispositivi edge 205/305, non prevedono la vendita di ricambio ecc ecc. per qualsiasi danno lieve o grave che sia loro chiedono 200€ e per la sostituzione di un unita nuova.
...

E' una settimana che giro per il forum cercando di farmi un'idea se è meglio acquistare un 305 o un 705, e adesso Diego-bs mi aggiunge il dubbio: Garmin o non Garmin?
Quella di Garmin è una risposta "strana" ma possibile.
Io cmq. riporterei tutta la disputa per info a Garmin America.

A proposito...305 o 705? O è meglio non Garmin?