Hot Bike Store: negotius NON approvatus!

  • Mahle, azienda tedesca nota per i suoi motori per E-roads e bici da commuting, presenta il nuovo sistema M40: si tratta di un motore full power con 105 Nm di coppia e 850 Watt di potenza massima, batterie da 500 e 800 Wh ed un peso del solo motore, dichiarato da Mahle, di 2,5 kg.
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qwf

Biker tremendus
8/7/04
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Visto che di solito non si sente che parlar bene dei vari "Negotii approvati", vorrei togliermi un sassolino dalla scarpa su Hot Bike Store.

Mi interessavano una coppia di ruote usate (CM Enduro), vendute in questo topic: http://www.bike-board.net/community/forum/viewtopic.php?t=41087

Per oltre un mese ho cercato di acquistare tali ruote, con tentativi telefonici, numerosi mp e la mia massima disponibilita' (lasciando il mio n. di tel. cell.). Oggi, dopo mio ulteriore sollecito, mi viene risposto in mp che le ruote non sono piu' in vendita, in quanto (chiedo scusa se cito direttamente da mp, ma non riesco a fare una parafrasi efficace della risposta):

"per la mtb per ora tengo tutto..... anche le ruote... non è periodo di spese e in più non ho nulla con cui sostituire...la mia adorata bike... "

Ora, a parte che tale motivazione mi sembra inaccettabile nel caso di un negozio, l'mp in questione e' la ciliegina sulla torta su di un mese di promesse e ritardi nel concludere la vendita, con scuse di vario genere.

Non voglio contestare assolutamente la fondatezza di tali giustificazioni (a chi non capita un periodo con molti impegni?), fatto sta pero' che nutro forti riserve sulla professionalita' tenuta durante la trattativa da parte del responsabile di H B S che, in particolare:

- mi chiede il cellulare per chiamarmi e non mi lascia il suo per contattarlo
- mi promette in piu' occasioni di contattarmi telefonicamente e non lo fa
- mi tiene in sospeso per 1 mese la trattativa
- alla fine decide di tenersi il materiale, che si scopre essere personale e non in conto vendita al negozio che gestisce.

Vorrei che fosse chiaro, non nutro rancori, pero' e' anche giusto raccontare la verita'. Altri avranno avuto ottime esperienze con Matteo che per altro anche io ho sempre trovato disponibile e cortese, anche in occasioni passate. Pero' questa volta e' stato un buco nell'acqua.

Sono disponibile, ovviamente, a ogni chiarimento del caso.
 

Hot Bike Store

Biker superis
30/9/03
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www.hotbike.it
mi spiace molto per quello che è successo.
Pensa che avevo due bike Kona come quella che ho messo in vendita. Credevo di vendere entrambe dato che tra poco mi sposo e non posso murare la nuova casa con mie bici..... :pc:

ho venduto una e l'altra però.... l'ho tenuta e quindi le ruote non le vendo.

Un particolare credo tu ti sia dimenticato di "citare" che visto la MIA COLPA, ti ho offerto la possibilità di scegliere un modello di ruote che ti possa interessare.... A TUO PIACIMENTO.... e ti avrei trattato da "amico" quindi quello che mi è possibile l'ho fatto.

Non credo di averti chiesto acconti o di averti detto guarda che le ho spedite..... ti ho solo detto che dovevo aspettare per decidere se e quando dartele.

Mi spiace molto anche perchè il NEGOZIO non ha nessuna colpa ma solo io dato che è roba personale.

Spero tu possa capirmi. In ogni caso puoi scrivermi tutti gli improperi che vuoi anche tramite MP.... se questo ti aiuta. :eek:

A presto
Matteo
 

qwf

Biker tremendus
8/7/04
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Solo qualche puntualizzazione:

Hot Bike Store ha scritto:
Pensa che avevo due bike Kona come quella che ho messo in vendita. Credevo di vendere entrambe dato che tra poco mi sposo e non posso murare la nuova casa con mie bici.....

ho venduto una e l'altra però.... l'ho tenuta e quindi le ruote non le vendo.

Cosa che mi hai comunicato solo oggi, a distanza di un mese. Se guardi il topic di vendita, la bici e' ancora disponibile, e "si accettano offerte anche solo per componenti o telaio". Inoltre, dal post non si capisce, particolare non trascurabile, che la bici e' tua personale e non del negozio.

Hot Bike Store ha scritto:
Un particolare credo tu ti sia dimenticato di "citare" che visto la MIA COLPA, ti ho offerto la possibilità di scegliere un modello di ruote che ti possa interessare.... A TUO PIACIMENTO.... e ti avrei trattato da "amico" quindi quello che mi è possibile l'ho fatto.

Confermo!

Hot Bike Store ha scritto:
ti ho solo detto che dovevo aspettare per decidere se e quando dartele.

Questo lo contesto assolutamente. Mi hai comunicato anche il prezzo e mi hai chiesto dove abitavo. Mai mi hai fatto intendere, se non con prolungati silenzi, che stavi temporeggiando o eri incerto sulla vendita. Anzi, ad ogni mio contatto via mp e' solitamente sempre seguito una tua replica rassicurante su un tuo futuro contatto telefonico. Se hai la memoria corta ho tutti i mp.

Hot Bike Store ha scritto:
Spero tu possa capirmi. In ogni caso puoi scrivermi tutti gli improperi che vuoi anche tramite MP.... se questo ti aiuta.

Nessun improperio, ne' qui, ne' via mp. (sì, forse 15 gg. fa ti saranno fischiate un po' le orecchie :smile: ). In ogni caso io la considero chiusa qui, senza rancori, andra' meglio alla prossima vostra offerta su cui ovviamente mi concederete un diritto di prelazione di un mese su tutti gli altri forumendoli :smile: :prost: :prost: :prost:
 

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