Segnalazione di anomalia sul sito della DSB ....

[Orsetto]

Attenzione !
Segnalo una anomalia di funzionamento sul sito della DSB Bonandrini (si, proprio lui, quello che ci distribuisce robetta tipo Scapin, Easton, Hope, Rocky Mountain, ecc, ecc).

Se infatti cliccate sul link "CONTATTI" e poi sul link successivo "Supporto Clienti", lì per lì vi si apre l'Outlook Explorer, bello pronto per chiedere gentilmente le informazioni che vi servono.

E che caspita, con quello che si paga la roba che il buon Bonandrini distribuisce, avrò il diritto ogni tanto di chiedere qualche informazione sull'assistenza ?

Però attenzione, perchè probabilmente la vostra postarella elettronica non arriva mai a destinazione.


E' quello che penso io, visto che ormai da una settimana non mi hanno degnato di darmi uno straccio di risposta.
:sad:

Eppure il problema non è poi tanto difficile al punto da dover girare il quesito ai tecnici canadesi .... in fondo ho soltanto chiesto come procurarmi un forcellino di una Rocky vergognosamente piegato in un fuoristrada troppo impetuoso.

Accidenti che disponibilità !! O che saranno già tutti in ferie ?

Prodotti MTB scontati

 

[Aldone]

Non è l'unico importatore che NON risponde alle mail :???:

 

[BOBBYES30]

telefona a Bicimania e chiedi se ce l'hanno, io l'ho preso da loro
(RM7) dopo che lo avevo piegato già due volte e alla terza si è spezzato...

54 euro compresa spedizione e mi è arrivato a casa

oink :-?

 

[kanaha]

Attenzione !
Segnalo una anomalia di funzionamento sul sito della DSB Bonandrini (si, proprio lui, quello che ci distribuisce robetta tipo Scapin, Easton, Hope, Rocky Mountain, ecc, ecc).

Se infatti cliccate sul link "CONTATTI" e poi sul link successivo "Supporto Clienti", lì per lì vi si apre l'Outlook Explorer, bello pronto per chiedere gentilmente le informazioni che vi servono.

E che caspita, con quello che si paga la roba che il buon Bonandrini distribuisce, avrò il diritto ogni tanto di chiedere qualche informazione sull'assistenza ?

Però attenzione, perchè probabilmente la vostra postarella elettronica non arriva mai a destinazione.


E' quello che penso io, visto che ormai da una settimana non mi hanno degnato di darmi uno straccio di risposta.
:sad:

Eppure il problema non è poi tanto difficile al punto da dover girare il quesito ai tecnici canadesi .... in fondo ho soltanto chiesto come procurarmi un forcellino di una Rocky vergognosamente piegato in un fuoristrada troppo impetuoso.

Accidenti che disponibilità !! O che saranno già tutti in ferie ?

CONFERMO ...NON TI CAGANO
STESSO PROBLEMA FORCELLINO RM6 PIU UNA SERIA DI ADESIVI
ALLA FINE SONO DOVUTO ANDARE DAL RIVENDITORE ROCKY DI BOLOGNA...
SE NON ORDINI ALMENO 20 PEZZI... PER LORO NON SEI NESSUNO

 

[rufus]

CONFERMO ...NON TI CAGANO
.....
SE NON ORDINI ALMENO 20 PEZZI... PER LORO NON SEI NESSUNO

e per questo che le Rocky NON le compro piu' in Italia

:-x :-x all'importatore

saluti
rufus

 

[diabolikus66]

io lunedì 21/03 ho telefonato direttamente in DSB al 035 4824273 e mi hanno dato tutte le info che necessitavo, prova anche tu.....

 

[Orsetto]

Il rivenditore di zona della Rocky mi ha detto anche lui che la merce da DSB non la riceve se non ordina almeno un minimo di spesa che non mi ricordo.
Quindi nein forcellino.
Grazie a tutti; proverò a sentire Bicimania.

 

[Orsetto]

Caspita !!!
La DSB mi scrive oggi scusandosi per il ritardo !!!

Potenza del Forum ???

 

[BOBBYES30]

può essere, qualcuno di loro ci legge qui!!...

ma alla fine ce lo hanno o no? e che bici era?

oink

 

[Orsetto]

Una Rocky del 1996/1997 (di un mio amico); ecco la mail di risposta:

Buongiorno *******,
mi scusi per il ritardo nel risponderle, martedì la sua e-mail è stata erroneamente spostata nelle email “risposte”.
Sul sito www.dsb-bonandrini.com nella categoria “Rivenditori” può trovare una lista dei rivenditori Rocky Mountain, se effettivamente le fosse impossibile recarsi da uno di questi, può contattare Bicicmania.it di Lissone ( www.bicimania.it ) che offre servizio di vendita per corrispondenza.
Spero che nel frattempo abbia provato a chiamare qui in DSB, in caso contrario le ricordo che io ed i miei colleghi siamo sempre disponibili in orari d’ufficio al 0354824273.
Grazie per l’attenzione, mi scusi ancora per il ritardo nel risponderle.
P.S. Se il forcellino non c’è in negozio, tenga presente che in magazzino DSB è disponibile, il rivenditore lo può ordinare.
Critica ritirata, ma ...... in ogni caso devo passare per il rivenditore Rocky. :???:

 

[BOBBYES30]

P.S. Se il forcellino non c’è in negozio, tenga presente che in magazzino DSB è disponibile, il rivenditore lo può ordinare.[/color][/i]

già, ma se poi, come hanno detto alcuni sopra, se non ordini
un quantitativo ingente, non spediscono....

bella politica!!!

oink

 

[Comaz15]

Una Rocky del 1996/1997 (di un mio amico);...

Critica ritirata, ma ...... in ogni caso devo passare per il rivenditore Rocky. :???:

Scusa, ma il tuo amico non ha mica comprato la bici da un rivenditore Rocky? Se non ha un forcellino di ricambio non è mica colpa di DSB, ma del rivenditore che non se l'è procurato...

La storia del minimo d'ordine non la conosco, ma non penso sia un grosso problema inviare un forcellino in una busta via posta prioritaria al rivenditore.

 

[Orsetto]

Una Rocky del 1996/1997 (di un mio amico);...

Critica ritirata, ma ...... in ogni caso devo passare per il rivenditore Rocky. :???:

Scusa, ma il tuo amico non ha mica comprato la bici da un rivenditore Rocky? Se non ha un forcellino di ricambio non è mica colpa di DSB, ma del rivenditore che non se l'è procurato...

La storia del minimo d'ordine non la conosco, ma non penso sia un grosso problema inviare un forcellino in una busta via posta prioritaria al rivenditore.

La Rocky è stata presa da un privato (usata).
Comunque un negiziante non è tenuto (e nessuno lo fa) a tenere tutti i ricambi possibili di tutte le bici che vende; anche considerando che le marche trattate sono sempre piu' di una.
Figuriamoci poi i pezzi di una bici del 96/97.
E' come se un meccanico Fiat dovesse tenere a magazzino i ricambi della Ritmo.
Sul minimo d'ordine anche io non ho avuto certezza che sia una regola di DSB; sospetto però che spesso sia una pigrizia del rivenditore (o del rappresentante) che per un aggeggino da venti euro non ha voglia di scomporsi piu' di tanto.