ChainReactionCycles: a dir poco soddisfatto

[THE BART]

io sono al quarto ordine... il primo un disastro, col bonifico hanno messo 1 mese a consegnare. il secondo e il terzo lisci come l'olio, il quarto arrivato oggi dopo una settimana esatta.. ma... azz, hanno sbagliato a mandare i cerchi, da 26 anzichè da 29... ho mandato mail e dopo un'ora hanno risposto, scusandosi, e mi hanno detto di rimandargli i cerchi che me li cambiano rimborsandomi le spese di spedizione sostenute e scusandosi una seconda volta...
al primo ordine non rispondevano mai alle mail... secondo me hanno un criterio di valutazione del cliente, più compri più ti "curano".
intanto avvio la trafila per la sostituzione della merce sbagliata. speriamo bene...

..vai tranquillo...è capitato a un mio amico di ricevere un cambio difettoso...abbiamo usato la procedura di reso rapida, cioè ho ri-ordinato il pezzo, logicamente pagandolo, avendo tempo 15gg di rendere quello difettoso, ricevendo poi il rimborso sulla carta comprese le spese di spedizione per re-inviarlo...logicamente è andato tutto ok...a ragà..questi vendono in tutto il mondo..avete idea che giro d' affari hanno?...chissà quanti ordini gli arrivano ogni giorno!..qualche volta potrà succedere che si trovino un pò incasinati con le mail...ma rimane sicuramente uno, se non il migliore, mtb shop on-line of the world...

PS..ultimo ordine fatto.... crca 400 eurozzi, fatto domenica sera, spedito martedi, pacco nelle mie mani venerdi mattina...nun zo!

Prodotti MTB scontati

 

[kalimano]

ordine fatto sabato... Oggi è in fase di "processing".. di solito quando viene spedito la scritta cambia in "sent" o qualcosa di simile ?
Vi terro' aggiornati su quando mi arriva... speriamo bene va !

 

[euphoriapostulant]

Dopo un sacco di tempo che avevo fatto l'ordine e il bonifico non ricevevo ancora la merce e poi ho visto che uno dei prodotti non era in stock....l'altro giorno mi hanno mandato un'e-mail e mi hanno detto che hanno annullato il mio ordine...non ho ben capito se devo rifare nuovamente un ordine della stessa cifra o cosa????

 

[THE BART]

ordine fatto sabato... Oggi è in fase di "processing".. di solito quando viene spedito la scritta cambia in "sent" o qualcosa di simile ?
Vi terro' aggiornati su quando mi arriva... speriamo bene va !

..la fase successiva è "complete" che significa che hanno spedito..ti viene comunicato anche via mail....

Dopo un sacco di tempo che avevo fatto l'ordine e il bonifico non ricevevo ancora la merce e poi ho visto che uno dei prodotti non era in stock....l'altro giorno mi hanno mandato un'e-mail e mi hanno detto che hanno annullato il mio ordine...non ho ben capito se devo rifare nuovamente un ordine della stessa cifra o cosa????

....si, si ...rifare l' ordine da nuovo, come ti pare se il vecchio l' hanno annullato, e lascia perdere il bonifico come metodo di pagamento, usa la carta, anche una PostePay su circuito Visa va bene, e pure scegliere solo articoli che danno in stok se si vuole la roba in pochi giorni...

 

[kalimano]

il primo ordine è arrivato !!!!!

Speriamo bene per il secondo fatto subito a ruota !!!

 

[S.E.K.A O.N.E]

buon per te, la mia esperienza è pessima!!! ordinata tutta merce in stock, pagato con carta, si sono presi i soldi subito, dopo una settimana non hanno ancora spedito il pacco, non rispondono alle mail di richiesta informazioni. Che bello!!! Avevo ordinato da loro visto che spediscono in giornata se ordini entro le 10.00AM e la merce è in stock...

ps: la merce ordinata continua ad essere sempre in stock... quindi non c'è motivo per non spedire il mio pacco, a meno che le informazioni che danno sulla disponibilità non siano false... mi sorge il dubbio....

pps: con actionsports mi sono sempre trovato bene, ho provato chainreaction e di sicuo NON COMPRERO' MAI PIU' da loro... actionsports ------------- NON AVVILIRTI SE TI PUò SERVIRE PROVA MANDARE UNA MAYLL A QUESTO INDIRIZZO E SPIEGA HA LUI IL TUOP PROBLEMA ----------------------- [email protected]

 

[kalimano]

anche il secondo ordine è arrivato.. tutto perfetto !!!

ordinato martedì... lunedì arrivato tutto perfettamente imballato !!!
grande chain !!!!

 

[luka mrs]

Heilààààààààààà domanda da neofita............qualcuno di Voi ha preso una biga completa da CRC?
se si come si è trovato per tempi di consegna ed altro?????????????
grazie mille delle risposte

 

[kalimano]

terzo ordine partito...
vediamo quanto ci mette questo...

 

[paperp]

..io avevo postato su unaltro topic la mia esperienza con crc ..praticamente avevo fatto un ordine poi avevo cambiato idea, poi avevo chiesto via mail di aggiungere roba..poi lo avevo cancellato, avevo riordinato da capo, loro mi hanno rimborsato il rpimo ordine nel mentre io avevo caricato il secondo senza aspettare..oggi è arrivato tutto con anche scuse per leggero ritardo.
Non ci sono storie , considerando i prezzi e il servizio credo proprio che mi farò fare delle belle custom wheels dal caro crc

 

[yoda76]

tutto ok, il mio ordine è arrivato, i cerchi sbagliati hanno impiegato 18 (DICIOTTO) giorni a tornare in irlanda, come al solito i nostri corrieri (bartolini in questo caso) fanno cagare. hanno spedito il 23 e i cerchi giusti sono arrivati 3 giorni dopo, e mi hanno rimborsato tramite paypal il costo sostenuto per la spedizione! grandi, precisi e puntuali! un grazie a philip laghlin che mi supportato e sopportato rispondendo a TUTTE le mie mail nel giro di max 2 ore...

 

[gas29]

Mi sono accorto ora che quello arrivatomi oggi è il 29° ordine in 3 anni. e il 30° é già in viaggio:
Quello che non capisco è perchè a me in 30 ordini al massimo hanno spedito il terzo giorno, e al massimo ci ha impiegato 8 giorni (l'ultima raccomandata arrivata oggi, che è in Italia da una settimana, e non so che giri abbia fatto).

Certo che ho sempre;
Ordinato materiale in stock
Pagato con carta.
Scritto in un discreto inglese se avevo dei problemi.

Ho reso anche un paio di cose che non mi piacevano, e mi hanno sunito rimborsato.
Sarò fortunato io!

 

[Warlock]

Domanda sciocca, pur masticando decentemente l'inglese, non capisco su Chainreaction cosa intendano con "Due in Stock 1/7/2008"...
Qualcuno sa cosa vuol dire?
Letteralemente dovrebbe essere "scadenza in magazzino" o "dovuto in magazzino"...
Alcuni articoli riportano "Due in stock 26/9/2008"...

 

[Zoro]

...saranno nuovamente in stock dal...
Il problema è che, ultimamente, aggiornano continuamente le suddette date e quindi prendile con le molle...o-o

Domanda sciocca, pur masticando decentemente l'inglese, non capisco su Chainreaction cosa intendano con "Due in Stock 1/7/2008"...
Qualcuno sa cosa vuol dire?
Letteralemente dovrebbe essere "scadenza in magazzino" o "dovuto in magazzino"...
Alcuni articoli riportano "Due in stock 26/9/2008"...

 

[kalimano]

terzo ordine arrivato.. ma stavolta mi hanno spedito con rojal mail.. che oltre ad avere un tracking veramente inefficiente, è arrivato tramite posta normale e non corriere.
Poi l'imballo era ridotto malissimo...
ma per fortuna è arrivato tutto anche stavolta !

 

[Warlock]

...saranno nuovamente in stock dal...
Il problema è che, ultimamente, aggiornano continuamente le suddette date e quindi prendile con le molle...o-o

immaginavo fosse quello, ma ogni giorno riscrivono la data... informazione inutile quindi...
... oltretutto mi chiedo come facciano a sapere che riavranno un prodotto a fine settembre...
... mah, il servizio sta un po' scadendo rispetto agli standard di solamente 1 anno fa'... forse hanno avuto troppo successo (quindi troppi clienti) rispetto a quanto fossero in grado di gestire...

 

[SirFlamb]

immaginavo fosse quello, ma ogni giorno riscrivono la data... informazione inutile quindi...
... oltretutto mi chiedo come facciano a sapere che riavranno un prodotto a fine settembre...
... mah, il servizio sta un po' scadendo rispetto agli standard di solamente 1 anno fa'... forse hanno avuto troppo successo (quindi troppi clienti) rispetto a quanto fossero in grado di gestire...

probabilmente chi gestisce il magazzino sa quando la roba mancante ed ordinata sara nuovamente disponibile, da qui la dizione "due in stock ...". tuttavia, se ci sono ordini pendenti non appena gli scaffali sono stati riforniti la merce viene subito spedita rispettando la data di arrivo degli ordini ed ecco, quindi, che quel "due in stock" non si trasforma mai in "in stock". per concludere considerato che siamo in estate, bonta' nostra, chaireaction fara' una gran bella fatica a stare dietro a tutti gli ordini che arrivano in questo periodo.

le condizioni di consegna, poi, sono ben descritte qui

http://www.chainreactioncycles.com/PostageInformation.aspx?ShowCurrentCountryInfo=true

 

[reginaldo]

terzo ordine arrivato.. ma stavolta mi hanno spedito con rojal mail.. che oltre ad avere un tracking veramente inefficiente, è arrivato tramite posta normale e non corriere.
Poi l'imballo era ridotto malissimo...
ma per fortuna è arrivato tutto anche stavolta !

ho fatto l'ordine su CRC lunedì 01/07 alle h 9.00...una sella,un adattatore per pompe forcella ,4 pastiglie hayes e manopole odi....
spedizione con royal mail,sono arrivate oggi 04/07 h 12.50 e rotti...
FANTASTICI!!!!!!!!!!!
ho fatto 3 ordini su crc 2 spediti con royal mail e uno con parcel force...con royal mail sono arrivati in 3-4 giorni,con parcel force in 7-8 giorni

 

[Bike Corner]

ordinato ieri con parcel force...
spediti oggi, vediamo quando arrivano!

 

[peppola]

Ordine Fatto 2 Luglio Tramite Bonifico (non So Perche' Ma Non Mi Prendeva La Carta).
Ancora Devo Ricevere Risposta Dell'arrivo Del Bonifico.........speriamo Bene!!!!!