Conoscete Ciclitresoldi?

[maxsolino]

ritorno in questo thread per raccontare l'ennesimo episodio negativo del post vendita.

la mia brave, acquistata da loro pochi mesi prima, non ha ancora fatto il "tagliando di garanzia": quei piccoli controlli e regolazioni che tutti i negozianti offrono gratuitamente a chi acquista una bike.

oltre a questi chiedo che venga controllato un rumore sospetto alla ruota anteriore.

il giorno accordato mi presento in negozio e assisto alle operazioni.
controlli e regolazioni nulle. sebbene il cambio comincia a perdere colpi il meccanico sostiene che funziona come un orologio svizzero.
pastiglie dei freni ok controllate a vista.

al che passa alla ruota. si sente un cigolio. la smonta. controlla il mozzo e il quick release. rimonta. niente. la ruota cigola. risultato: lasciami la ruota che smonto il mozzo.
due giorni dopo torno a riprendere la ruota: a far rumore e` il perno del quick release. smontato il mozzo ed ingrassato tutto. ringrazio faccio per uscire ma... mi chiede 12 euro.
OK. per 12 euro non faccio una questione, ma la bike aveva 6 mesi.
garanzia?
pago ed esco imbufalito.

dopo qualche settimana torna il cigolio, il cambio non ne vuole sapere di funzionare. cosi decido di portare la bike per i controlli e a cambiare le pastiglie dei freni, fare lo spurgo dell'olio e sostituire la catena.

decido di non andare da loro ma porto la bike in un negozio vicino casa.
il meccanico che mi riconsegna la bike qualche giorno dopo mi guarda perplesso: quanti km hai fatto con la ruota anteriore?
lo guardo perplesso. gli stessi che ho fatto con tutta la bike (non molti)
scuote la testa: mozzo andato. i cuscinetti si sono mangiati tutto. devi cambiare ruota (sono delle dtswiss 445d cambiare il mozzo secondo lui non vale la pena).

per ora la ruota e` ancora li (non ho 500 euro da investire ora) e spero che non succeda nulla mentre ci sono sopra.

non mi togliero` mai dalla mente la sensazione di essere stato raggirato.

Prodotti MTB scontati

 

[BEBS68]

Buongiorno a tutti.
Premetto che sono alle prime armi e alla ricerca della mia prima MTB “seria”, dopo anni di una vecchia MTB da 26”, ma nulla di particolare o troppo costoso.
Riporto la mia esperienza con questo rivenditore dopo aver letto pareri sul vostro forum e sentito pareri da amici e conoscenti che hanno avuto esperienze (negative) con questo negozio con commenti del tipo “io da quello li non comprerei nemmeno la pompa per gonfiare le ruote” e “per 1500 euro ti venderebbe anche la mamma…”.

Ma le esperienze sono soggettive e ieri (02/11/13) decido di recarmi da loro (a pochi Km da casa) per iniziare a vedere modelli di MTB e farmi un’ idea su prezzi, componenti, ecc… Anche per potermi poi confrontare con voi e con amici che fanno uso quotidiano del mezzo e cercare in altri negozi che hanno marche diverse (ed e’ proprio questo che non va giù al venditore…).

Comunque, entro e mi inizio a guardare intorno: Scott, Olympia e Ghost oltre alle bici prodotte in proprio dal negozio.
Si presenta il primo venditore (preparato, cordiale e simpatico) e mi chiede info o se avessi bisogno di aiuto. Gli dico che sto iniziando a guardarmi intorno per prendere una MTB nei prossimi mesi ma che se avessi trovato una buona occasione degli anni precedenti l’avrei presa anche subito; che ero indirizzato su una 26” o una 27.5” con forcella a controllo remoto al manubrio. Ecco, queste erano le info base che gli avevo dato per iniziare a vedere e scremare i vari modelli.
Iniziamo il giro in negozio dove mi fa vedere prima le bici prodotte da loro spiegando pregi (mi dice telaio in alluminio di ultima generazione) e difetti (comando poplock remoto alla forcella base ed eventuale rivendita poi del prodotto tra qualche anno perché non di una marca conosciuta ai più…).

Si passa poi ad una Ghost SE 3000 in belle esposizione (questa http://www.ghost-bikes.com/en/bikes-2012/bike-detail/se-3000/) al prezzo “offerta di 799 euro” perché modello 2013 e mi spiega i vari componenti.
La bici mi piace sia esteticamente sia per i componenti (per quanto poi ne possa sapere io alla prime armi, ha tutto quello che cercavo) e mi chiede se per me potesse essere una buona offerta. Rispondo che non ho idea di quale fosse il prezzo di listino 2013 per vedere se fosse una buona offerta o meno; risposta “il listino era 859 euro” (giudicate voi http://bikemtb.net/wp-content/uploads/2012/11/Listino-Prezzi-Bici-Ghost-2013.pdf).

Si passa poi a vedere il modello Ghost SE 2000 per 699 e una Scott Apsect 750 a 499 euro ma in effetti mi aveva colpito la prima e si ritorna alla SE 3000. Ci salgo sopra, buona sensazione e chiedo se ci sia in altra variante di colore (in esposizione c’e bianco-rosso-nera); controlla in magazzino ma nulla: ultimo pezzo disponibile sia per taglia che per colore. Comunque non mi dispiace.
Al prezzo di 799, più o meno il mio budget, mi darebbe anche borraccia, porta borraccia e contachilometri. Rispondo che la ritengo una buona offerta ma come detto all’ingresso in negozio vorrei meditare ancora qualche giorno, vedere altri negozi che hanno altre marche (mi aveva colpito la Cube Acid 27.5 2014, anche se il colore non mi fa impazzire…) ed eventualmente ritornare sperando che la Ghost in questione fosse ancora li…

Ed è a questo punto che entra in scena il secondo venditore; inizia a dirmi che la Cube non e’ montata bene come una Ghost con questi componenti, che il telaio della Ghost e’ migliore per qualità e peso (13,4 Kg Ghost, 13 Kg Cube, ndr…) e quando ripeto “e’ il primo negozio in cui entro, vorrei vedere anche altre negozi, marchi e farmi un giro per cercare altre offerte” inizia la politica “aggressiva” del negozio che avevo letto sul forum.
Continua a dirmi che se la bici mi va bene oggi mi andrà bene anche fra 2 giorni o un mese (vero), che se non la prendo subito ma tra qualche giorno non mi darà gli omaggi (borraccia, portaborraccia e contachilometri) e che non devo sperare di trovare un’ offerta migliore in un altro negozio (perché poi lo sa solo lui).
Quando ripeto che preferisco guardarmi in giro per poi eventualmente tornare lì inizia a farmi dei test (come li chiama lui) abbassando prima il prezzo a 780 e poi a 750 € per prenderla subito… La mia risposta è sempre quella: voglio guardarmi attorno perché tanto non ho fretta di prenderla subito e vorrei valutare anche una 27.5”. Altro “test” e un leggero richiamo alla semantica che dice essere il suo forte (già vince nel campo delle bici, diamogli anche vantaggio sulla semantica, mah…) e il prezzo scende a 700 €, tutto incluso se la prendo subito.
A questo punto ci penso, ma tengo botta e me ne vado, sentendomi anche dire che allora li avevo presi in giro perché un’ offerta così era irrinunciabile e che loro sono lì a vendere…
Tutto questo in presenza anche della mia ragazza che ha cercato di spiegargli che sono fatto così: mi piace guardarmi attorno in cerca del modello che fa per me, valutare, sentire pareri e ponderare la scelta che sia per una bici, la moto o un tv…
Ma nulla, insiste...

Qualcuno di voi perserò che sono stato un p**la a non prenderla al volo, ma non avete idea del nervoso che mi ha preso ieri pomeriggio…
Che voi ci vogliate credere o no, io la bici l’avrei pagata (o la pagherò) anche il prezzo di 799 perché mi piaceva e mi sembrava fatta bene, ma l’arroganza e l’insistenza del secondo venditore mi ha fatto andare via con in testa i commenti che avevo letto sul forum sulla politica di vendita e sull’assistenza...

Tornerò nel negozio: forse si, se non trovassi una offerta migliore.
Consiglierò il negozio ad amici e parenti: ASSOLUTAMENTE NO, a meno che non resti l’ultimo negozio aperto in tutta Lombardia e non prima di averli avvisati…

Saluti
A

Ps: se qualcuno di voi è interessato alla bici il negozio di trova qui https://maps.google.it/maps?q=cicli+tresoldi&ie=UTF-8&ei=yhp2UvnqIYeO4wSP-4C4Cg&ved=0CAoQ_AUoAg,
la bici è in esposizione tra una Ghost 29” e la SE 2000 appena entrati sulla sinistra. Fategli presente che a me l’aveva offerta a 700 €...

Io prima di prendere la ma bike ho girato parecchi negozi e, ovviamente sono entrato con le idee chiare da tutti dicendo che stavo cercando proposte da valutare .Tutti mi hanno fatto preventivi in base alle mie richieste ma mai nessuno ha avuto la pretesa di impormi le loro idee.Devono mettersi in testa che le bici sono loro ma i soldi sono nostri...

 

[maxsolino]

sabato, con l'aiuto di amici bikers del forum ho fatto una revisione della bike (ho una olympia brave acquistata da cicli tresoldi circa due anni fa).

sono emerse altre magagne nel montaggio che hanno rafforzato l'idea che sono fin qui fatto.

smontando la pipa per una sostituzione con una piu` corta ci siamo (dico cosi ma io sono incompetente, se ne sono accorti gli altri bikers e il meccanico dove mi hanno portato) che la forcella, una RS 351 recon, e` stata montata con una serie sterzo non corretta: in pratica i cuscinetti non avevano un alloggio consono perche` non liberi di ruotare correttamente. il meccanico mi ha chiesto come facevo a guidare in queste condizioni!
serie sterzo da cambiare appena possibile.

notata la pigrizia del deragliatore posteriore il meccanico sfila il cavo dalla guaina (gore) e... sorpresa: il cavo e` stato sostituito con uno non gore. che faceva fatica a scorrere come si deve.

sempre piu` deluso e arrabbiato.
non mettero` mai piu` piede in questo negozio

 

[iz5dki]

Mi auguro che almeno uno esca fori dicendo il contrario

 

[maxsolino]

la speranza è che provi a smentirsi

 

[cristian766]

Mi ha venduto un olympia che aveva come forcella la reba, me la fatta smontare per montare una rst dicendomi che era una bomba molto megluo della reba rockshoc io acerbo in materia gli ho detto va bene, questa forcella ha gli steli neri dopo un po di uscite il nero degli steli si e consumato ed e bruttissimo da vedere oltre ad incantarsi lo sbocco sul manubrio. Detto questo ne potrei raccontare altre ma lasciamo perdere che mi si avvelena il fegato.

 

[maxsolino]

loro fanno sempre cosi: lo fanno per abbassare i prezzi.
infatti se guardi il loro sito recita (testuale, copia&incolla):

>entry level da € 200

>intermediate da € 500

>premium da € 800

>racing da € 1.100

peccato che il principiante (il sottoscritto per primo) non so a cosa va in contro.

 

[DGilmour]

Non male se cerchi la prima bicicletta e vuoi spendere poco... vasta scelta... ma il venditore, quello con accento Napoletano, è da evitare... Peccato perchè il negozio potrebbe diventare La Mecca dei ciclisti se solo fosse curato il servizio e la vendita...

 

[maxsolino]

Non male se cerchi la prima bicicletta e vuoi spendere poco... vasta scelta... ma il venditore, quello con accento Napoletano, è da evitare... Peccato perchè il negozio potrebbe diventare La Mecca dei ciclisti se solo fosse curato il servizio e la vendita...

scusa, quello con accento napoletano, c'e` ancora?

 

[DGilmour]

Fino a l'anno scorso si... entrato una volta... mai più nella vita.

 

[maxsolino]

ieri ho inviato un'email per conoscere la disponibilità del forcellino per la mia olympia brave.

risposta lapidaria: no mi spiace li abbiamo finiti.
fine delle trasmissioni.

ora.. mi sbaglio o un negoziate dovrebbe magari dire no mi spiace li abbiamo finiti, ma se vuole lo possiamo ordinare

è chiedere troppo?
e va bene, sono io che sono prevenuto. così stamane ho inviato una seconda email chiedendo se possono ordinarlo oppure devo rivolgermi direttamente ad olympia.

ad ora tutto tace.

davvero non ho parole!

 

[maxsolino]

ragazzi ne ho le cosi dette piene
3 solleciti in 2 giorni. nessuna risposta!

ho scritto una email ad Olympia descrivendo il pessimo assemblaggio fatto sulla mia bike e il modo con cui mi hanno liquidato entrambe le volte che ho chiesto assistenza post vendita.

vediamo.

 

[andrea peter luciano]

..a me, il loro venditore, ha venduto nel 2010 una bici (Centurion Backfire M10) anche bella e montata bene, ma decisamente piccola, pur di sbolognarla.

non ci metterò più piede!