Garanzia Scott Spark 22 - Telaio crepato

[iaco70]

Tranquillizzati. Esperienza positiva con Scott/rivenditore: Spark con microfratture in progressiva estensione nella zona movimento centrale (bici con almeno tre anni di gare e allenamenti alle spalle); il rivenditore, al quale mi affido da anni, fa le foto e le manda a Scott, Scott dice ok, quando il rivenditore rivece il telaio nuovo fiammante ritira la mia biga, smonta tutto e rimota tutto sul nuovo telaio. Costo: zero, nada, nulla. Il tutto in 40 giorni.

Suggerimento: il rivenditore al quale ti sei rivolto (dal quale non hai comprato la mtb) ed ha accettato di darti una mano, tientelo stretto.


esatto e avrebbe anche potuto rifiutarsi.

Sul fatto che il rivenditore ufficiale Scott avrebbe potuto rifiutarsi ti sbagli. la garanzia è world wide, io mi ero pure rivolto in Slovenia perché mi era più vicino e loro avrebbero tranquillamente attivato la procedura di garanzia se non fosse che poi la cosa è andata avanti col rivenditore dove avevo preso la bici (ma dal quale non avrei voluto più tornare).
Per il resto anche con me Scott Italia non ha fatto la minima storia, anzi ha pure ”tirato le orecchie” al rivenditore per come mi aveva gestito... Diciamo così.

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[Birro]

Sul fatto che il rivenditore ufficiale Scott avrebbe potuto rifiutarsi ti sbagli. la garanzia è world wide, io mi ero pure rivolto in Slovenia perché mi era più vicino e loro avrebbero tranquillamente attivato la procedura di garanzia se non fosse che poi la cosa è andata avanti col rivenditore dove avevo preso la bici (ma dal quale non avrei voluto più tornare).
Per il resto anche con me Scott Italia non ha fatto la minima storia, anzi ha pure ”tirato le orecchie” al rivenditore per come mi aveva gestito... Diciamo così.

Ottimo! Questo mi conforta. Per ora il rivenditore è stato molto gentile prendendosi carico di tutto. Ora attendiamo la risposta di Scott.
Come tempistiche neanche tanto tempo.

 

[ci-clo]

Ottimo! Questo mi conforta. Per ora il rivenditore è stato molto gentile prendendosi carico di tutto. Ora attendiamo la risposta di Scott.
Come tempistiche neanche tanto tempo.

Se il rivenditore si dimostra gentile, a fine storia potresti acquistargli da lui qualche cosetta tipo gomme o abbigliamento così anche lui ci guadagna qualcosa.
Magari spendi qualcosa in più che on-line, ma almeno si instaura un rapporto umano cliente/negozio

 

[Birro]

Se il rivenditore si dimostra gentile, a fine storia potresti acquistargli da lui qualche cosetta tipo gomme o abbigliamento così anche lui ci guadagna qualcosa.
Magari spendi qualcosa in più che on-line, ma almeno si instaura un rapporto umano cliente/negozio

Sicuro! Già acquistato li in precedenza il telescopico e il cockpit integrato che non montava la spark e già qualche bel soldino se lo è preso :D
Ora vediamo se la cosa sarà risolta vorrei montare il Quarq con la guarnitura XX1 e anche li qualcosa mi costerà.

 

[marcus69]

Sicuro! Già acquistato li in precedenza il telescopico e il cockpit integrato che non montava la spark e già qualche bel soldino se lo è preso :D
Ora vediamo se la cosa sarà risolta vorrei montare il Quarq con la guarnitura XX1 e anche li qualcosa mi costerà.

a situazione risolta,potresti mettere una recensione nell"angolo della verità"mettendo anche il nome del negozio(o il sito)

 

[frenzyfrenzy]

Ma nessuno invece dice che Scott non la prenderebbe neanche regalata? Che figura ci fa un marchio di fronte a questo difetto congenito? Ed io che stavo per comprare Scott dopo il casino con Orbea che mi consegnavano una bici in soli 16 mesi...
Per fortuna non ho preso nessuna delle due.

 

[gargasecca]

Ma nessuno invece dice che Scott non la prenderebbe neanche regalata? Che figura ci fa un marchio di fronte a questo difetto congenito? Ed io che stavo per comprare Scott dopo il casino con Orbea che mi consegnavano una bici in soli 16 mesi...
Per fortuna non ho preso nessuna delle due.

Avevi scelto un modello o taglia particolare?
Perché se vai sul sito mi paiono forniti e i negozi sono pieni, basta vedere che belle offerte ci sono online, per es. Anche su subito...

 

[frenzyfrenzy]

La Orbea custom l'avevo prenotata con in un negozio di Jesi ad aprile 2021 con consegna ottobre poi rimandata di mese in mese fino alla consegna a fine agosto 2022, invece la Scott Spark era da scegliere nel febbraio 2022 assieme ad una Specialized Epic Comp. Ho preso quest'ultima e ne sono sempre più soddisfatto tutto in taglia M.

 

[gargasecca]

Ah ok...acquisto "vecchio" in pieno boom di richieste, ci sta...adesso che la bolla è scoppiata penso che nel giro di qualche settimana hai la bici sotto le chiappe...

 

[iaco70]

Ma nessuno invece dice che Scott non la prenderebbe neanche regalata? Che figura ci fa un marchio di fronte a questo difetto congenito? Ed io che stavo per comprare Scott dopo il casino con Orbea che mi consegnavano una bici in soli 16 mesi...
Per fortuna non ho preso nessuna delle due.

Hai sbagliato in ambo i casi